空調(diào)行業(yè)（格力與奧克斯）互掐的商業(yè)江湖

曉昀

        618前夕突爆唇槍舌劍,。

        今日（6月10日）黃昏,，格力電器突然在官微PO出了一則實(shí)名舉報(bào)競爭對(duì)手奧克斯的舉報(bào),。在這則名為《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》中,，格力向國家市場監(jiān)督管理局舉報(bào),，稱奧克斯生產(chǎn)的部分型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳,、標(biāo)稱的能效值差距較大,。

         格力電器表示，眾多消費(fèi)者此前向其反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大,，經(jīng)其實(shí)驗(yàn)室實(shí)測及具備專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測驗(yàn)證,，奧克斯生產(chǎn)的部分型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大,，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格,。

       具體型號(hào)包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3,、KFR-25GW/ZC+2,、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3,、KFR-25GW/NFI19+3,、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號(hào),。

信中披露,，據(jù)奧維云網(wǎng)公布的中國空調(diào)電商市場零售額TOP20機(jī)型排行榜數(shù)據(jù)，奧克斯僅KFR-25GW/NEW+3,、KFR-35GW/NEW+3兩款機(jī)型產(chǎn)品2018年線上零售額高達(dá)16.71億元,，銷售量近百萬臺(tái)套。

“目前,，上述產(chǎn)品仍在通過主流電商平臺(tái)及實(shí)體賣場銷售,。”格力電器稱,，奧克斯的行為嚴(yán)重違反了相關(guān)規(guī)定,，涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品且銷售金額巨大，因此提請(qǐng)國家市場監(jiān)督管理總局查處,。

         舉報(bào)信一出,，格力再度登上熱搜，旋即搶占各大媒體頭條,。而奧克斯方面則遲遲未予回應(yīng),，最終選擇在官微予以回（fan）應(yīng)（ji），稱格力舉報(bào)不實(shí),，公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。同時(shí)，奧克斯還針鋒相對(duì)地稱格力在618空調(diào)銷售旺季來臨之際,，采用詆毀手段,，屬于明顯的不正當(dāng)競爭。

        “據(jù)奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示,，一季度奧克斯空調(diào)線上銷量增長56%,，格力空調(diào)下滑11.6%,。”奧克斯回應(yīng)稱,。不過,，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道就后續(xù)奧克斯是否會(huì)公布涉事機(jī)型的第三方監(jiān)測報(bào)告，奧克斯方面至今未予回復(fù),。
         畢竟，董明珠每次出手雖是劍（bu）走（ji）偏（hou）鋒（guo）,，但如果沒有真材實(shí)料,，絕不會(huì)貿(mào)然放出來。記者注意到,，在今早的董明珠自媒體宣傳文章里面,，董明珠再次強(qiáng)調(diào)了一句：“空調(diào)，格力肯定是第一,�,！�

         這個(gè)肩負(fù)宣傳董明珠、格力以及銀隆的自媒體公眾號(hào),，已經(jīng)成為格力當(dāng)下最為活躍的信息發(fā)布平臺(tái)之一,，但其歸屬以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)卻至今仍然是一個(gè)謎。

          過去,，懟美的,、志高、奧克斯,、創(chuàng)維,，甚至是海爾，都只能從董明珠的口作為出處,，面對(duì)這位自帶流量的話題女王,，一眾對(duì)手往往是敢怒不敢言。如今,，公眾號(hào),、官網(wǎng)、官微,、官博,，還有前不久新開的微店（“董明珠的店”），格力在利用新媒體工具上的進(jìn)步可以說是實(shí)現(xiàn)大大的飛躍,。

         “今年集團(tuán)（格力電器）要求我們要加強(qiáng)做好文化建設(shè)工作,，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外�,！币晃桓窳︿N售公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱,，除此以外,，說得最多的莫過于是今年空調(diào)動(dòng)銷的難度了。

         奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì),，2019年國內(nèi)空調(diào)市場的銷售量將同比減少2%至5590萬臺(tái),，銷售金額則同比微升0.2%至2014億元；其中,，電商渠道銷量同比增長8.7%至2239萬臺(tái),，銷售金額同比增長12.6%至689億元，線上渠道增長仍快于線下渠道,，但是線上增速也將放緩,。

         據(jù)悉，2019年空調(diào)全行業(yè)庫存已達(dá)4000萬,，靠天吃飯?jiān)絹碓诫y,，整個(gè)中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)的“產(chǎn)能過剩”,。在高庫存壓力面前,，空調(diào)企業(yè)恐會(huì)重演2014年慘烈的價(jià)格大戰(zhàn)。從今年以來的情況來看,，各大空調(diào)廠商都反映,，市場難做，競爭也激烈,。

          事實(shí)上,，在實(shí)名舉報(bào)奧克斯之前，格力已多次與奧克斯“干上”,，主要是專利侵權(quán),、挖人等。董明珠為什么要為挖人而怒,，因?yàn)榧夹g(shù)被帶走了,、客戶被帶走了、資源被帶走了,。據(jù)格力電器知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室主任助理文曠瑜此前透露,，自2010年至2017年6月，奧克斯通過各種不正當(dāng)方式挖走格力電器300余位研發(fā),、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員,。

          挖人沒啥好說的，良禽擇木而棲,，有人愿意給更高的薪酬,、福利、晉升空間，人才流動(dòng)那是市場導(dǎo)向的結(jié)果,，同時(shí)還考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力——文化,，員工的向心力。

不過,，近幾年奧克斯在電商的發(fā)展確實(shí)非�,？欤�以至于美的不得不煥新華凌老牌,，專門設(shè)置一個(gè)針對(duì)年輕人/電商的子品牌,，格力也搞起了微店。


          奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,，2018年在中國空調(diào)電商市場零售份額中,，奧克斯排名第一，零售額占比26.02%,，均價(jià)為2720元。而美的,、格力的零售額占比分別為23.37%和22.12%,，均價(jià)為3104元和3886元�,？梢�,，低價(jià)策略是奧克斯走紅電商的一大原因。

           在電商渠道,，對(duì)于總體量不算大的奧克斯,、科龍（海信）、志高,，乃至于是美的,、海爾都可以做到很低價(jià)格，當(dāng)然美的,、海爾是借助華凌和統(tǒng)帥兩個(gè)子品牌來操作,，但對(duì)于線下渠道、經(jīng)銷商隊(duì)伍龐大的格力來說,，不可能隨便降價(jià),。

           從上一次的空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)來看，都是格力先行,、格力經(jīng)銷商先行,，在格力電器的股東排名中，代表格力經(jīng)銷商的河北京海擔(dān)保投資有限公司一直位居前列,，目前以8.91%的持股排在第三,，是一股不可小覷的力量。

            在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢不好、出口形勢又不樂觀的當(dāng)下,，奧克斯在電商的崛起是巨頭們不愿看到的,，但同時(shí)也提醒了他們，電商,、年輕市場還有不少空間,。

            格力開微店是在今年春節(jié)以后才開始的，董明珠認(rèn)為：“微店和線下門店其實(shí)是一種完美的結(jié)合,�,！备窳τ�9萬員工，讓每個(gè)員工都成為服務(wù)者,、開微店,，這些微店都在格力的電商平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)銷售，不僅推動(dòng)了產(chǎn)品銷售,，還可以讓員工更加意識(shí)到自己崗位的重要性,。

           據(jù)董明珠透露，她自己的微店（董明珠的店）從春節(jié)到現(xiàn)在已經(jīng)賣了2000多萬,，銷量第一名,。據(jù)此前中怡康發(fā)布的2019年第一季度空調(diào)市場報(bào)告，在線上市場零售額方面,，格力僅排在第三位,。零售量上，格力空調(diào)零售量不足第二位奧克斯的一半,，相當(dāng)于美的三分之一多一些,。

         有趣的是，最近一段時(shí)間,，格力美的之間的專利訴訟緩了下來,，取而代之的是奧克斯這個(gè)“新敵”。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì),，從2016年到2018年,，格力起訴奧克斯空調(diào)“侵害實(shí)用新型專利權(quán)”，勝訴12次,；而美的起訴奧克斯空調(diào)“侵害發(fā)明專利權(quán)”,、“侵害實(shí)用新型專利權(quán)”，總勝訴次數(shù)更達(dá)14次之多,�,！巨D(zhuǎn)】

shentu

虛標(biāo)的企業(yè)是可恨，但國家的那些市場監(jiān)管部門都干啥去了？

520zjwtcabc

其實(shí)這樣對(duì)消費(fèi)者好,，相互監(jiān)督相互進(jìn)步,。

柳建凱

競爭太激烈了，往外走走,，開發(fā)點(diǎn)新技術(shù)和新功能,。都差不多就剩官司了。

xuqunde

競爭對(duì)我們來說是個(gè)好事情,。
讓格力感受到壓力,，降低銷售價(jià)格。
讓奧克斯這樣的企業(yè)受到質(zhì)監(jiān)局的控制,，保證市場質(zhì)量,，也讓千千萬萬的造假“奧克斯”受到市場監(jiān)管。
主要原因還是質(zhì)監(jiān)局不作為,，這樣的問題質(zhì)監(jiān)局發(fā)現(xiàn)不了,，還得友商發(fā)現(xiàn)

東北制造

真金不怕火～～～~~~

2011ayoon

這個(gè)是奧克斯有點(diǎn)蠢了，這幾個(gè)空調(diào)都是定頻,，低價(jià)的，其實(shí)買這個(gè)的不會(huì)注意能效比的,，直接搞個(gè)3級(jí)應(yīng)該也不會(huì)影響銷量

未來第一站

柳建凱 發(fā)表于 2019-6-12 09:01
競爭太激烈了,，往外走走，開發(fā)點(diǎn)新技術(shù)和新功能,。都差不多就剩官司了,。

有道理，沒準(zhǔn)兩家的工程師以前都是同事,。

zmztx

法律問題（澎湃新聞（www.thepaper.cn））

格力電器有沒有權(quán)利“公開舉報(bào)”競爭對(duì)手,？
○○○格力不是消費(fèi)者和監(jiān)管部門，是否有舉報(bào)權(quán),？中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為奧克斯的回應(yīng)“缺乏基本法律常識(shí)”,。“產(chǎn)品質(zhì)量法第十條規(guī)定,，任何單位和個(gè)人有權(quán)對(duì)違反本法規(guī)定的行為,，向市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)部門檢舉�,！敝煳「嬖V澎湃新聞,，“任何單位和個(gè)人”即意味著，不論他是消費(fèi)者，還是政府和協(xié)會(huì),，或者是競爭對(duì)手,，都有舉報(bào)權(quán)。
○○○律師周銘認(rèn)為,，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)不符合質(zhì)量產(chǎn)品進(jìn)行合法維權(quán),，也可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或舉報(bào)，但此事涉及同行之間,，是否違反《反壟斷法》或《反不正當(dāng)競爭法》,，這值得關(guān)注，可作為“典型案例”,�,！斗床徽���(dāng)競爭法》第十一條規(guī)定，經(jīng)營者不得編造,、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,，損害競爭對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù),�,！案窳�公司有沒有構(gòu)成不正當(dāng)競爭，判斷基準(zhǔn)只能是《反不正當(dāng)競爭法》,，尤其是第十一條的規(guī)定,。”徐利平稱,，如果格力沒有編造傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,，那么就不存在“不正當(dāng)競爭的問題”。

格力委托第三方檢測同行產(chǎn)品并發(fā)布,，是否合規(guī),？
○○○“格力是否具有對(duì)其他同行的產(chǎn)品進(jìn)行檢測的權(quán)利，以及在其他同行業(yè)不知曉的情況下指定第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,，其合法性和動(dòng)機(jī)值得商榷,。”律師周銘告訴澎湃新聞,。  產(chǎn)品質(zhì)量鑒定行業(yè)規(guī)范一直處于“空白期”,，直至2019年4月，全國首個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《產(chǎn)品質(zhì)量鑒定通用程序規(guī)范》在順利通過評(píng)審,�,！斑@個(gè)是鑒定行業(yè)內(nèi)規(guī)范性文件，沒有強(qiáng)制力,，參照適用,�,！敝茔懜嬖V澎湃新聞。  “就這次事件而言,，個(gè)人認(rèn)為焦點(diǎn)應(yīng)包括,，誰有權(quán)委托檢驗(yàn)，檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)是否具備資質(zhì),，檢驗(yàn)的程序和目的合法性,，以及誰有權(quán)向公眾公布檢驗(yàn)結(jié)果，以及被檢驗(yàn)企業(yè)權(quán)益是否受到保障等問題,�,！敝茔懜嬖V澎湃新聞�,！案窳�單��(dú)委托鑒定是否合適,？奧克斯方面稱已提出訴訟，也應(yīng)有產(chǎn)品鑒定報(bào)告,。就看哪份鑒定報(bào)告符合程序,，倘若難獲統(tǒng)一意見，再由法院或雙方共同指定鑒定機(jī)構(gòu),�,！�

王奮斗

shentu 發(fā)表于 2019-6-12 08:50
虛標(biāo)的企業(yè)是可恨，但國家的那些市場監(jiān)管部門都干啥去了,？

國家每年都有國抽和省抽,，廠家為了應(yīng)付這個(gè)抽查都是提前備好的貨。