今天上午，剛上班不久,，就有人加我QQ,，他發(fā)來的的驗證消息是激光設備，我以為是客戶,，所以馬上加了他后,，就跟他打招呼，這時,，他突然跟我說,，好什么好，有你們這樣的嗎,？你們搶了我的客戶...我一陣納悶,，就問他是怎么回事。他一邊帶著臟話罵,，一邊問我,，珠海某公司是不是跟我們簽了合同，我說是啊,，那怎么是搶您的客戶呢,，是他們采購找了我們公司，并且是他們老板直接到我們公司簽合同的,。他說,，他和那里面的采購、工程都已經(jīng)談好了,，并且各方面都打理好了,，只等著簽合同，沒想到,，幾天沒聯(lián)系,，就跟我們簽了合同。因為我們?nèi)グ菰L了他的客戶,，導致客戶最后跟我們簽了合同,。我跟他說，我們是公平競爭的,，并且我們?nèi)グ菰L客戶的時候,，也不知道他跟您公司有聯(lián)系，客戶購買設備,，肯定會貨比三家,，不一定他咨詢了您公司，就一定要和您購買,。那我們公司每天那么多客戶咨詢,，那不是都得跟我們買嗎,？他可能覺得理虧，就直接下線了,。
+ {9 |' } s: B& y. Y 上周,，和我們公司的副總一起去珠海拜訪一個要半導體激光打標機的客戶，因為對方公司是做電機的,，說是一次性要買5臺,。所以我們?nèi)ブ埃梦覀兊募す庠O備在電機上打了一些樣板,，還拍了一段激光打標機打標的視頻過去,。) g) {% w8 E" Z8 W2 j# c
跟采購約好下午2點半見面，到了2點左右,，等我們到了后,，前臺就讓我們直接在接待室等，沒過一會兒,，他們的老板,、工程主管和采購就過來了，我們把我們帶的樣品以及來的時候拍的視頻加上帶的產(chǎn)品資料結合起來一一的講解給他們聽,。# D1 d% H0 d) ~
他們工程說,，看了我們打的樣品,，還是很滿意,，但是他們是要用到流水線上面作業(yè)，要求要和他們的產(chǎn)品進度保持一致,，要我們回去后設計一個流水線激光鐳雕的方案給他們看,，他們給了我們一些具體的參數(shù)后，我們就回去了,。晚上,，工程主管根據(jù)客戶的要求，做了一個流水線方案,，第二天早上一上班,，我們就發(fā)到了他們老板、工程和采購的郵箱,。他們老板看了后,，馬上就給我這邊來電話了，說是要來我們超越激光看看,。下午,，客戶就帶著工程說過來了，我們在現(xiàn)場又給客戶演示了一遍,，因為流水線激光設備,，我們已經(jīng)做的很成熟了,，客戶和工程交流了一些技術問題后，就讓我們報價,。: j: f4 |/ ^8 K% E% H/ O, w6 R; X" n
和客戶經(jīng)過一個多小時的商談,，最終簽訂了3臺激光打標機，客戶說先買回去試用,，如果用的好,，就在繼續(xù)訂購。其實,，客戶在購買產(chǎn)品的時候,，考慮的是產(chǎn)品的質量、價格,、服務,、售后。不是說客戶先跟你聯(lián)系了,，就一定會購買你的產(chǎn)品,，只要不是惡意的競爭，就不存在搶客戶的說法,。在你有時間去找同行理論的時候,，還不如提高自己的專業(yè)知識以及自己的綜合素質。7 |% w3 R) _9 b6 ?) Y$ ^* }
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發(fā)表于 2012-11-21 17:05:30
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