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今天上午，剛上班不久,，就有人加我QQ,，他發(fā)來(lái)的的驗(yàn)證消息是激光設(shè)備，我以為是客戶,，所以馬上加了他后,，就跟他打招呼，這時(shí),，他突然跟我說(shuō),，好什么好，有你們這樣的嗎,？你們搶了我的客戶...我一陣納悶,，就問他是怎么回事。他一邊帶著臟話罵,，一邊問我,，珠海某公司是不是跟我們簽了合同，我說(shuō)是啊,，那怎么是搶您的客戶呢,，是他們采購(gòu)找了我們公司，并且是他們老板直接到我們公司簽合同的,。他說(shuō),，他和那里面的采購(gòu)、工程都已經(jīng)談好了,，并且各方面都打理好了,，只等著簽合同,，沒想到，幾天沒聯(lián)系,，就跟我們簽了合同,。因?yàn)槲覀內(nèi)グ菰L了他的客戶，導(dǎo)致客戶最后跟我們簽了合同,。我跟他說(shuō),，我們是公平競(jìng)爭(zhēng)的，并且我們?nèi)グ菰L客戶的時(shí)候,，也不知道他跟您公司有聯(lián)系,，客戶購(gòu)買設(shè)備，肯定會(huì)貨比三家,，不一定他咨詢了您公司,，就一定要和您購(gòu)買。那我們公司每天那么多客戶咨詢,，那不是都得跟我們買嗎,？他可能覺得理虧，就直接下線了,。 8 M+ [9 Q' \5 F7 m) z+ ]
上周,，和我們公司的副總一起去珠海拜訪一個(gè)要半導(dǎo)體激光打標(biāo)機(jī)的客戶，因?yàn)閷?duì)方公司是做電機(jī)的,，說(shuō)是一次性要買5臺(tái),。所以我們?nèi)ブ埃梦覀兊募す庠O(shè)備在電機(jī)上打了一些樣板,，還拍了一段激光打標(biāo)機(jī)打標(biāo)的視頻過去,。
/ P- ] ?3 X! j1 _& W# N 跟采購(gòu)約好下午2點(diǎn)半見面，到了2點(diǎn)左右,，等我們到了后,，前臺(tái)就讓我們直接在接待室等,，沒過一會(huì)兒,，他們的老板、工程主管和采購(gòu)就過來(lái)了,，我們把我們帶的樣品以及來(lái)的時(shí)候拍的視頻加上帶的產(chǎn)品資料結(jié)合起來(lái)一一的講解給他們聽,。
& y& \, X8 n, r5 q! E 他們工程說(shuō)，看了我們打的樣品,，還是很滿意,，但是他們是要用到流水線上面作業(yè)，要求要和他們的產(chǎn)品進(jìn)度保持一致,，要我們回去后設(shè)計(jì)一個(gè)流水線激光鐳雕的方案給他們看,，他們給了我們一些具體的參數(shù)后，我們就回去了。晚上,，工程主管根據(jù)客戶的要求,，做了一個(gè)流水線方案，第二天早上一上班,，我們就發(fā)到了他們老板,、工程和采購(gòu)的郵箱。他們老板看了后,，馬上就給我這邊來(lái)電話了,，說(shuō)是要來(lái)我們超越激光看看。下午,，客戶就帶著工程說(shuō)過來(lái)了,，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)又給客戶演示了一遍，因?yàn)榱魉�激光設(shè)備,，我們已經(jīng)做的很成熟了,，客戶和工程交流了一些技術(shù)問題后，就讓我們報(bào)價(jià),。
) @. t& z N! L j% l8 G 和客戶經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的商談,，最終簽訂了3臺(tái)激光打標(biāo)機(jī)，客戶說(shuō)先買回去試用,，如果用的好,，就在繼續(xù)訂購(gòu)。其實(shí),，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,，考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格,、服務(wù),、售后。不是說(shuō)客戶先跟你聯(lián)系了,，就一定會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品,，只要不是惡意的競(jìng)爭(zhēng)，就不存在搶客戶的說(shuō)法,。在你有時(shí)間去找同行理論的時(shí)候,，還不如提高自己的專業(yè)知識(shí)以及自己的綜合素質(zhì)。
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發(fā)表于 2012-11-21 17:05:30
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