員工上班遲到經(jīng)常會有發(fā)生。情況會有多種多樣,。但有意的遲到也不再少數(shù),，有意的經(jīng)常遲到也常有發(fā)生。公司一般的做法是“按規(guī)定”扣除一定的工資,，完事,。
試想，公司都有考勤制度,，如果可以用錢來解決,，制度是什么？
遲到—錢—理所當然,。
可能我們長期這樣大家都覺得只能這樣,，“你還有什么好辦法嗎”？
轉(zhuǎn)一個好友的帖子,，大家看了不知有什么想法,？
快到午餐時間了，行政主管還在和我討論員工治理的題目,。她是位盡職的主管,，有她在，操心減少了很多,。
聽她談?wù)摯_當兒,，腦子里忽然出現(xiàn)了一個人的面孔，我曾經(jīng)的老外上司,。想起了十年前他的一件“小”事,。
老外上司叫Dunffiker,。于是，他給自己取了一個很雅致的中文名字——鄧飛克,。聽說是有五十多了,，謝了頂，戴一付眼鏡,。不像是做現(xiàn)場治理的出身,，倒像是位教授。
有一段,，我的中國上司離職了,，大中華區(qū)派了他來負責我們分部的治理。我很興奮,，由于,，當初是他招我進公司的，面談后給了我極好評價,。后來得知,，他對我的好感竟來自于我曾經(jīng)的軍人經(jīng)歷和數(shù)學專業(yè)學歷。人力資源總監(jiān)說,，他以為軍人有最好的紀律意識,，而學數(shù)學的邏輯能力一定不會差。顯然,，這是一個典型的德國人,。他要的是嚴格和嚴謹。
來分部好幾天,，天天見到他和藹友好的微笑,。“早上好,，女士,！”“Everything is ok, boy?” 經(jīng)常聞聲他和員工打著招呼，禮貌周到,，很名流。
那天,，做好了分部的工資冊,，送往他辦公室簽字。敲門進往,，告訴他簽名的地方,。見他忙，請他簽完字打電話通知自己再來取,，就逕自出了門,。
外企的工作是繁多的,，不知忙了多久，電話響了,，是鄧飛克先生的,，” Hi, Lida!”“Yes, Mr.Dunffiker?”
鄧飛克先生告訴臥冬他看不太明白工資表，讓我往一趟他的辦公室,。
進門走過往站在他身邊,，鄧飛克指著一欄問，“請你告訴我我們支付員工的工資為什么有扣款一項,？”
原本以為自己粗心算錯了某個數(shù)據(jù)被鄧飛克發(fā)現(xiàn)了,，心里有些敲小鼓，一聽這話即刻輕松,。
“先生,，是這樣,，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的。分遲到多長時間罰款的數(shù)額不同,，遲到時間越長罰的金額越多，遲到超過半小時就按缺勤半天計算”,。
談起規(guī)章,，豈有難倒我的？對答如流,。
意外地,，我發(fā)現(xiàn)鄧飛克先生常有的微笑不見了，哦,，unhappy? 可是,，我執(zhí)行的是規(guī)定，正常極了,，不是么,？
“麗達，我讀過公司的員工手冊,，并沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于遲到罰款的條款,，我們與員工的合約里也沒有這樣的條款�,！�
“鄧飛克先生,。這是分部自己制訂的考勤治理制度。當然,，我們是從上海分部那兒拷貝來的,，稍加了修改�,！�
鄧飛克先生的臉色嚴厲極了,，甚至有了一絲憤怒,。
“不！”他進步了嗓門兒,�,！半y道，總部授權(quán)給分部自己做規(guī)章制度了嗎,？我在公司十幾年了,，包括德國，沒有一家分部得到過這樣的授權(quán),！”
一時間,，我的頭有些暈。做個這樣的規(guī)定還要總部授權(quán),？這樣的制度難道不是為了有效的公司治理,？什么時候聽說訂個制度還要報告德國總部？大中華區(qū)的各分部有各種各樣的規(guī)章制度,，有幾條是上了員工手冊的,？
“先生，聽我解釋”“不,，我不聽,。我們分部超越了權(quán)限，沒有權(quán)利發(fā)布任何規(guī)定,，除了總部的規(guī)定以外,！”
“好吧。那您以為應(yīng)該怎么辦,？發(fā)布這個制度也是前任總經(jīng)理批準的,。”
“立即廢止,。請你回往清理一下是否還有其他規(guī)章制度,，凡是不在員工手冊之內(nèi)的，列出清單,，我簽字通知全分部立即停止這種違規(guī)行為,，取消執(zhí)行！薪水標準是我們公司與員工簽訂的契約,，怎么可以隨便扣錢,？！你違法了知道嗎,？,！”
好吧,，鄧飛克先生,，這是你們德國人的公司,，您以為怎樣就怎樣好了。書呆子老外,！我心里嘀咕著,，有些生氣。
這樣上綱上線啊,，居然還違法了,！這是在中國，不是你們的德國,！小題大作,，不可理喻！拿起工資冊,，我掉頭而往,。
回往正改著工資表，電話又響了,。
“麗達,！”“什么事，鄧飛克先生,？”“你說的員工遲到是不能答應(yīng)的,，我們要制止這種事情的發(fā)生！”
嗬,，這老外,，你不是不讓罰款嗎？那么,，他遲到既成事實,，我怎么制止？用什么制止,？怎樣讓他不再遲到,？！
似笑非笑地回答他,，“哦,，這的確是個題目，鄧飛克先生,。您以為應(yīng)該怎樣讓員工不遲到呢,？”
我甚至有一些幸災(zāi)樂禍的感覺。行,，我們就討論吧,，繞往吧，中國員工就是愛遲到,，您愛咋的咋的吧,，反正我不敢違法,，不能連累您，連累您熱愛的德國公司,。
“麗達,，讓我想想。我會給你一個solution”,，”O(jiān)k! waiting foryour solution.” （好嘞,，等著你的解決辦法）
放下電話，和助理笑了半天,。不轉(zhuǎn)彎的老外,，您慢慢想著先，我們往餐廳用餐了,。
一個下午沒有聞聲來自鄧飛克的聲音,。竊笑不已，不知他的腦子想破了沒有,。微微有一絲同情了,。
快放工了，郵箱里有一封來自他的郵件,。打開,，見到如下內(nèi)容：
嗨，麗達,！
經(jīng)過思考,。我給你一個關(guān)于員工遲到解決辦法的建議如下：
1. 員工初次遲到，由他的部分主管和他談話,，了解遲到原因,，假如是可以理解的客觀原因而非員工主觀愿意，那么,，請他計算出從他的家到公司至少需要的路程時間,，包括那些可能導致他發(fā)生遲到的情形在內(nèi)。確保不再發(fā)生遲到,。
2. 員工再次遲到,，由分管部分的分部副總與他談話，再聽其陳述理由,。若屬借口,，應(yīng)嚴厲指出已經(jīng)不存在可遲到的因素。若屬意外,，可給予善意提醒,。
3. 員工第三次遲到。由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約,，給予口頭警告,。
4. 員工第四次遲到。由分部總經(jīng)理與他談話,，給予最后一次改正機會，并通知他沒有機會再一次遲到,。
5. 員工第五次遲到,。表示已經(jīng)無可救藥，直接到你部分,，解除雇用合約,。
祝好。
鄧飛克
哦,，我的天,！我親愛的德國上司，您讓我快要昏厥了,！您愿意饒了我們嗎,？哦，親愛的員工同道們,，請你們?nèi)f不可再次遲到,，否則，多少個談話等著你,，你不懼怕么,？估計你們的上司比你們還要害怕呢！
正哭笑不得間,，鄧飛克先生來了第二封郵件,。內(nèi)容如下：
親愛的麗達：
你作為人事經(jīng)理，應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護的,。你沒有權(quán)力扣罰員工受法律保護的勞動報酬,。并且你也不能違規(guī)代表公司錯誤行使你的權(quán)力，你的錯誤行為給公司帶來了損害,，造成公司在法律上的違法風險,。
此外，你應(yīng)該理解員工遲到有兩種可能,。
§ 一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到,，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資,，我們不是不講理的公司,，公司的價值觀是尊重員工的。這，你是知道的,。
§ 二是,，遲到是員工的刻意行為。這意味著員工沒有履行他們的職責,，違反了合約承諾,。這是必須向他指出來的，并且記錄在案,，給予警告,。
你應(yīng)該明白的是，公司與員工的合約是嚴厲的并且受法律保護的,。雙方的承諾通過約定的條款得以確定,。員工同意這樣的工作時間，就是一個承諾,，不應(yīng)該遲到,，這是不可以討論和答應(yīng)的。
假如員工遲到就扣罰工資,，意味著他可以用錢買回他的工作時間,，而這工作時間是他同意由公司支配并支付給他報酬的。那么,，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢,？約定的事情就不可以改變，這是原則,！假如你不能正確地理解并按照公司�,？吹姆绞焦ぷ鳎敲�,，你就是失職,。
最良好的祝愿。
鄧飛克
讀完這封郵件,，沒有笑,，我沉思了。我的同事們也讀了,，沒有人再說話,。
或許，這是中西方文化和理念的一個小沖突,，還或許,，這還僅僅是不同思維方式的一個差別？
鄧飛克,，我的老外上司,，德國老頭兒,。你給我上了一堂最好的治理課程。至今,，還在受益,。
實在，我經(jīng)常會想起你,，老鄧,！
我看了上面的帖子，實際上很受震動,。
我們一般只限于對人的管理,，一切規(guī)定都是從如何管人出發(fā)的。我們看中的是員工對制度的遵守程度,。唯一的辦法就是罰款。
真正忽略了員工和企業(yè)雙方的承諾和約定,。（這一點在歐美企業(yè)的管理者心中占著重要的位置的）,。當然，他的前提是員工和管理者的素質(zhì),。
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發(fā)表于 2014-8-7 10:19:25
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