員工上班遲到經(jīng)常會(huì)有發(fā)生,。情況會(huì)有多種多樣,。但有意的遲到也不再少數(shù),，有意的經(jīng)常遲到也常有發(fā)生,。公司一般的做法是“按規(guī)定”扣除一定的工資,，完事,。
試想,，公司都有考勤制度，如果可以用錢來解決,，制度是什么,？
遲到—錢—理所當(dāng)然。
可能我們長(zhǎng)期這樣大家都覺得只能這樣,，“你還有什么好辦法嗎”,？
轉(zhuǎn)一個(gè)好友的帖子，大家看了不知有什么想法,？
快到午餐時(shí)間了,，行政主管還在和我討論員工治理的題目。她是位盡職的主管，有她在,，操心減少了很多,。
聽她談?wù)摯_當(dāng)兒，腦子里忽然出現(xiàn)了一個(gè)人的面孔,，我曾經(jīng)的老外上司,。想起了十年前他的一件“小”事。
老外上司叫Dunffiker,。于是,，他給自己取了一個(gè)很雅致的中文名字——鄧飛克。聽說是有五十多了,，謝了頂,，戴一付眼鏡。不像是做現(xiàn)場(chǎng)治理的出身,，倒像是位教授,。
有一段，我的中國(guó)上司離職了,，大中華區(qū)派了他來負(fù)責(zé)我們分部的治理,。我很興奮，由于,，當(dāng)初是他招我進(jìn)公司的,，面談后給了我極好評(píng)價(jià)。后來得知,，他對(duì)我的好感竟來自于我曾經(jīng)的軍人經(jīng)歷和數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)歷,。人力資源總監(jiān)說，他以為軍人有最好的紀(jì)律意識(shí),，而學(xué)數(shù)學(xué)的邏輯能力一定不會(huì)差,。顯然，這是一個(gè)典型的德國(guó)人,。他要的是嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn),。
來分部好幾天，天天見到他和藹友好的微笑,�,！霸缟虾茫�,！”“Everything is ok, boy?” 經(jīng)常聞聲他和員工打著招呼,，禮貌周到，很名流,。
那天,，做好了分部的工資冊(cè)，送往他辦公室簽字。敲門進(jìn)往,，告訴他簽名的地方,。見他忙，請(qǐng)他簽完字打電話通知自己再來取,，就逕自出了門,。
外企的工作是繁多的，不知忙了多久,，電話響了，是鄧飛克先生的,，” Hi, Lida!”“Yes, Mr.Dunffiker?”
鄧飛克先生告訴臥冬他看不太明白工資表,，讓我往一趟他的辦公室。
進(jìn)門走過往站在他身邊,，鄧飛克指著一欄問,，“請(qǐng)你告訴我我們支付員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)？”
原本以為自己粗心算錯(cuò)了某個(gè)數(shù)據(jù)被鄧飛克發(fā)現(xiàn)了,，心里有些敲小鼓,，一聽這話即刻輕松。
“先生,，是這樣,，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的,。分遲到多長(zhǎng)時(shí)間罰款的數(shù)額不同,，遲到時(shí)間越長(zhǎng)罰的金額越多，遲到超過半小時(shí)就按缺勤半天計(jì)算”,。
談起規(guī)章,，豈有難倒我的？對(duì)答如流,。
意外地,，我發(fā)現(xiàn)鄧飛克先生常有的微笑不見了，哦,，unhappy? 可是,，我執(zhí)行的是規(guī)定，正常極了,，不是么,？
“麗達(dá)，我讀過公司的員工手冊(cè),，并沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于遲到罰款的條款,，我們與員工的合約里也沒有這樣的條款。”
“鄧飛克先生,。這是分部自己制訂的考勤治理制度,。當(dāng)然，我們是從上海分部那兒拷貝來的,，稍加了修改,。”
鄧飛克先生的臉色嚴(yán)厲極了,，甚至有了一絲憤怒,。
“不！”他進(jìn)步了嗓門兒,�,！半y道，總部授權(quán)給分部自己做規(guī)章制度了嗎,？我在公司十幾年了,，包括德國(guó)，沒有一家分部得到過這樣的授權(quán),！”
一時(shí)間,，我的頭有些暈。做個(gè)這樣的規(guī)定還要總部授權(quán),？這樣的制度難道不是為了有效的公司治理,？什么時(shí)候聽說訂個(gè)制度還要報(bào)告德國(guó)總部？大中華區(qū)的各分部有各種各樣的規(guī)章制度,，有幾條是上了員工手冊(cè)的,？
“先生，聽我解釋”“不,，我不聽,。我們分部超越了權(quán)限，沒有權(quán)利發(fā)布任何規(guī)定,，除了總部的規(guī)定以外,！”
“好吧。那您以為應(yīng)該怎么辦,？發(fā)布這個(gè)制度也是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的,。”
“立即廢止,。請(qǐng)你回往清理一下是否還有其他規(guī)章制度,，凡是不在員工手冊(cè)之內(nèi)的，列出清單,，我簽字通知全分部立即停止這種違規(guī)行為,，取消執(zhí)行,！薪水標(biāo)準(zhǔn)是我們公司與員工簽訂的契約，怎么可以隨便扣錢,？,！你違法了知道嗎？,！”
好吧,，鄧飛克先生，這是你們德國(guó)人的公司,，您以為怎樣就怎樣好了,。書呆子老外！我心里嘀咕著,，有些生氣,。
這樣上綱上線啊，居然還違法了,！這是在中國(guó),，不是你們的德國(guó),！小題大作,，不可理喻！拿起工資冊(cè),，我掉頭而往,。
回往正改著工資表，電話又響了,。
“麗達(dá),！”“什么事，鄧飛克先生,？”“你說的員工遲到是不能答應(yīng)的,，我們要制止這種事情的發(fā)生！”
嗬,，這老外,，你不是不讓罰款嗎？那么,，他遲到既成事實(shí),，我怎么制止？用什么制止,？怎樣讓他不再遲到,？！
似笑非笑地回答他,，“哦,，這的確是個(gè)題目,，鄧飛克先生。您以為應(yīng)該怎樣讓員工不遲到呢,？”
我甚至有一些幸災(zāi)樂禍的感覺,。行，我們就討論吧,，繞往吧,，中國(guó)員工就是愛遲到，您愛咋的咋的吧,，反正我不敢違法,，不能連累您，連累您熱愛的德國(guó)公司,。
“麗達(dá),，讓我想想。我會(huì)給你一個(gè)solution”,，”O(jiān)k! waiting foryour solution.” （好嘞,，等著你的解決辦法）
放下電話，和助理笑了半天,。不轉(zhuǎn)彎的老外,，您慢慢想著先，我們往餐廳用餐了,。
一個(gè)下午沒有聞聲來自鄧飛克的聲音,。竊笑不已，不知他的腦子想破了沒有,。微微有一絲同情了,。
快放工了，郵箱里有一封來自他的郵件,。打開,，見到如下內(nèi)容：
嗨，麗達(dá),！
經(jīng)過思考,。我給你一個(gè)關(guān)于員工遲到解決辦法的建議如下：
1. 員工初次遲到，由他的部分主管和他談話,，了解遲到原因,，假如是可以理解的客觀原因而非員工主觀愿意，那么,，請(qǐng)他計(jì)算出從他的家到公司至少需要的路程時(shí)間,，包括那些可能導(dǎo)致他發(fā)生遲到的情形在內(nèi)。確保不再發(fā)生遲到,。
2. 員工再次遲到,，由分管部分的分部副總與他談話,，再聽其陳述理由。若屬借口,，應(yīng)嚴(yán)厲指出已經(jīng)不存在可遲到的因素,。若屬意外，可給予善意提醒,。
3. 員工第三次遲到,。由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約,，給予口頭警告,。
4. 員工第四次遲到。由分部總經(jīng)理與他談話,，給予最后一次改正機(jī)會(huì),，并通知他沒有機(jī)會(huì)再一次遲到。
5. 員工第五次遲到,。表示已經(jīng)無可救藥,，直接到你部分，解除雇用合約,。
祝好,。
鄧飛克
哦，我的天,！我親愛的德國(guó)上司,，您讓我快要昏厥了,！您愿意饒了我們嗎,？哦，親愛的員工同道們,，請(qǐng)你們?nèi)f不可再次遲到,，否則，多少個(gè)談話等著你,，你不懼怕么,？估計(jì)你們的上司比你們還要害怕呢！
正哭笑不得間,，鄧飛克先生來了第二封郵件,。內(nèi)容如下：
親愛的麗達(dá)：
你作為人事經(jīng)理，應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的,。你沒有權(quán)力扣罰員工受法律保護(hù)的勞動(dòng)報(bào)酬,。并且你也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤行使你的權(quán)力，你的錯(cuò)誤行為給公司帶來了損害,，造成公司在法律上的違法風(fēng)險(xiǎn),。
此外,，你應(yīng)該理解員工遲到有兩種可能。
§ 一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到,，這是可以諒解的,，不應(yīng)該扣罰他們的工資，我們不是不講理的公司,，公司的價(jià)值觀是尊重員工的,。這，你是知道的,。
§ 二是,，遲到是員工的刻意行為。這意味著員工沒有履行他們的職責(zé),，違反了合約承諾,。這是必須向他指出來的，并且記錄在案,，給予警告,。
你應(yīng)該明白的是，公司與員工的合約是嚴(yán)厲的并且受法律保護(hù)的,。雙方的承諾通過約定的條款得以確定,。員工同意這樣的工作時(shí)間，就是一個(gè)承諾,，不應(yīng)該遲到,，這是不可以討論和答應(yīng)的。
假如員工遲到就扣罰工資,，意味著他可以用錢買回他的工作時(shí)間,，而這工作時(shí)間是他同意由公司支配并支付給他報(bào)酬的。那么,，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢,？約定的事情就不可以改變，這是原則,！假如你不能正確地理解并按照公司�,？吹姆绞焦ぷ鳎敲�,，你就是失職,。
最良好的祝愿。
鄧飛克
讀完這封郵件,，沒有笑,，我沉思了。我的同事們也讀了,，沒有人再說話,。
或許,，這是中西方文化和理念的一個(gè)小沖突，還或許,，這還僅僅是不同思維方式的一個(gè)差別,？
鄧飛克，我的老外上司,，德國(guó)老頭兒,。你給我上了一堂最好的治理課程。至今,，還在受益,。
實(shí)在，我經(jīng)常會(huì)想起你,，老鄧,！
我看了上面的帖子，實(shí)際上很受震動(dòng),。
我們一般只限于對(duì)人的管理,，一切規(guī)定都是從如何管人出發(fā)的。我們看中的是員工對(duì)制度的遵守程度,。唯一的辦法就是罰款,。
真正忽略了員工和企業(yè)雙方的承諾和約定。（這一點(diǎn)在歐美企業(yè)的管理者心中占著重要的位置的）,。當(dāng)然,，他的前提是員工和管理者的素質(zhì)。
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發(fā)表于 2014-8-7 10:19:25
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