如何避免溝通中的遺忘漏斗

僵尸號

溝通漏斗:
1.表達漏斗——A想講100%的內容，只說出了80%,。
2.注意力漏斗:B只聽到了60%，
3.理解漏斗:聽懂了40%,，
( I6 V$ a4 {0 q  |4.記憶漏斗:記住了20%,。
工作發(fā)現(xiàn)確實存在溝通障礙，特別是最后一個記憶漏斗:聽懂的部分中會遺忘一部分,。
/ z$ f! |5 m5 G0 S' J跟同事口頭溝通一番,，如果不及時記錄的話，常遺忘掉一項內容,，發(fā)生了多次,。顯得自己辦事不靠譜，著實讓我懊惱不已,。
6 s, A1 k$ u9 S9 p5 L& R$ w& ]3 ^6 n( K請問大家有沒有這方面經驗,，如何避免記憶漏斗？

未來第一站

好記性不如爛筆頭,，這句話沒錯,，再就是工作日記也很有效。

Cavalier_Ricky

辛辛苦苦寫的操作說明書給人家,，人家老板怕丟,，直接鎖到檔案柜里去了。

車間的機長到普通操作工，聽我講解時,，幾乎都是兩手插進褲兜里,，只知道點頭。,。,。

; |# p3 u) H' h% M0 G# A我問你們不記筆記的，太多人說：我們干這行多少年了,？不就是那么回事嗎,？
$ Y7 ^1 I' g' D
于是我說：那好。我也省事了,。我只說一遍,。后面，就你們自己來,。
: k' S' T9 e" O& ?
/ D, H+ F# x. n0 D- M- q# }后面,，沒見過能順利操作的。
% `; B! l( c3 N& Q, g) _# a7 I4 \
5 ^' q; N) U) {  i
8 c& {) {, L( Q- q, K

加肥貓devil

做筆記唄,，我早就發(fā)現(xiàn)記憶出問題了,，所以習慣性的做筆記了

譬如朝露

攝像頭是個好東西，忘了可以回放,。像上面那位講課的,，回放甚至可以把你的表情細節(jié)放大研究下，演講過程心理變化都可以分析,。有沒有神來一筆想忽悠聽眾的,。有人深諳此道，上次面試就跟一家說過,，然后好像就有人明目開始在我家玩攝像頭了

魍者歸來

我的經驗是：
" }7 R6 l( f' f) E. q2 ?聊天記錄從來不刪除
+ S! v- z& l8 `1 _$ ^電話自動錄音
, j' U2 B- }2 L4 Y; T拜訪客戶帶錄音筆
2 i& H& q! `) u3 n& f隨身帶個記事本
每天整理工作筆記
每周匯總
/ C/ ]. H7 Y$ ]4 N" `& q. x每月匯總
…

oldpipe

0.8*0.6*0.4*0.2=0.0384
" V  K$ k& K' a  }' G* B- t這效率,，太嚇人了。

曉昀

如果這樣,，就先給發(fā)郵件溝通,，然后再去做口頭溝通。

向宏

買個錄音筆,，記錄談話內容不就行了嗎,？

韓寒11

與同事或者領導溝通的內容都記錄到筆記本上，避免遺忘,，下班前再確認一遍