如何避免溝通中的遺忘漏斗

僵尸號

溝通漏斗:
5 r/ z1 m* ?% g! n1.表達(dá)漏斗——A想講100%的內(nèi)容，只說出了80%。
' Z6 T& i, U* Y! y1 r% e2.注意力漏斗:B只聽到了60%,，
3.理解漏斗:聽懂了40%，
4.記憶漏斗:記住了20%。
工作發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在溝通障礙,，特別是最后一個記憶漏斗:聽懂的部分中會遺忘一部分。
跟同事口頭溝通一番,，如果不及時記錄的話,，常遺忘掉一項(xiàng)內(nèi)容，發(fā)生了多次,。顯得自己辦事不靠譜,，著實(shí)讓我懊惱不已。
請問大家有沒有這方面經(jīng)驗(yàn),，如何避免記憶漏斗,？

未來第一站

好記性不如爛筆頭，這句話沒錯,，再就是工作日記也很有效,。

Cavalier_Ricky

辛辛苦苦寫的操作說明書給人家，人家老板怕丟，直接鎖到檔案柜里去了,。

! C2 p7 G! @" `  I1 @5 x7 P車間的機(jī)長到普通操作工,，聽我講解時，幾乎都是兩手插進(jìn)褲兜里,，只知道點(diǎn)頭,。。,。

: l& J9 s: s; H% ^. V9 C. U# Q我問你們不記筆記的,，太多人說：我們干這行多少年了？不就是那么回事嗎,？

( X- C) P( r" o" r! u. S6 U2 C于是我說：那好,。我也省事了。我只說一遍,。后面,，就你們自己來。
/ W! N, e+ ]4 g; ?4 s4 t2 R! B
后面,，沒見過能順利操作的,。


1 e+ ^/ ?. {( x# F0 t6 e3 r

加肥貓devil

做筆記唄，我早就發(fā)現(xiàn)記憶出問題了,，所以習(xí)慣性的做筆記了

譬如朝露

攝像頭是個好東西,，忘了可以回放。像上面那位講課的,，回放甚至可以把你的表情細(xì)節(jié)放大研究下,，演講過程心理變化都可以分析。有沒有神來一筆想忽悠聽眾的,。有人深諳此道,，上次面試就跟一家說過，然后好像就有人明目開始在我家玩攝像頭了

魍者歸來

我的經(jīng)驗(yàn)是：
: e1 \* n& Q# B3 ?6 ]4 p聊天記錄從來不刪除
, H9 r+ S! V$ Q  p電話自動錄音
! n, r6 M" w) o$ D1 A拜訪客戶帶錄音筆
隨身帶個記事本
' z2 @; C, U9 {3 F0 J' ~' {0 y每天整理工作筆記
$ }9 }  P7 I; E  X7 R" @每周匯總
! ^, M+ T' n8 h: k7 s! ~. u每月匯總
% y& d/ m8 P9 ?' f2 E…

oldpipe

0.8*0.6*0.4*0.2=0.0384
3 c! R3 p) u* p" l這效率,，太嚇人了,。
0 D( j1 e0 m4 q* a/ \8 N

曉昀

如果這樣，就先給發(fā)郵件溝通,，然后再去做口頭溝通,。

向宏

買個錄音筆,，記錄談話內(nèi)容不就行了嗎,？

韓寒11

與同事或者領(lǐng)導(dǎo)溝通的內(nèi)容都記錄到筆記本上，避免遺忘，下班前再確認(rèn)一遍