比解決問(wèn)題更重要的能力

Callejon

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( A" \( Z$ X5 R2 z% e# g! ?# T  g什么是消滅問(wèn)題
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從前有個(gè)書生，和未婚妻約好在某年某月某日結(jié)婚,。
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+ j9 J0 _# _! B6 S9 x! D1 U到了那一天，未婚妻卻嫁給別人，書生受此打擊,，一病不起。家人用盡各種辦法都無(wú)能為力,，眼看他奄奄一息了,。

- s( _- z$ R+ v! l' R這時(shí)，路過(guò)一游方僧人,，得知情況決定點(diǎn)化一下他,。
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僧人走到他床前，從懷里摸出一面鏡子叫書生看,。

5 z. t  j  h0 _" ?! J( ~書生看到茫茫大海,，一名遇害的女子一絲不掛地躺在海灘上。路過(guò)的一人,，看了一眼,，搖搖頭走了；又路過(guò)一人,，將衣服脫下給女尸蓋上,，走了；再路過(guò)一人,，過(guò)去挖個(gè)坑,，小心翼翼把尸體掩埋了。
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疑惑間,，畫面切換,，書生看到自己的未婚妻，洞房花燭,，被她丈夫掀起蓋頭的瞬間,。

/ k9 m: K8 g9 t1 U  }書生不明所以。

' H" M, r5 L: h" ^3 {僧人解釋道：看到海灘上那個(gè)女尸了嗎,？是你未婚妻的前世,。你是第2個(gè)路過(guò)的人，曾給她一件衣服,，她今生和你相戀,，只為還你一個(gè)情。但是她最終要報(bào)答一生一世的人，是最后那個(gè)把她掩埋的人,，那人就是她現(xiàn)在的丈夫,。

書生大悟，刷的從床上坐起,，病愈,！
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這個(gè)佛家段子里，游方僧人采取的就不是解決問(wèn)題的做法（去為書生爭(zhēng)取回未婚妻）,，而是消滅問(wèn)題的做法（讓書生認(rèn)為未婚妻離開自己這件事不再是問(wèn)題）,。
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7 W: t5 d3 c1 x5 E$ v5 L* s; J最直接的消滅問(wèn)題的做法，就是像游方僧人這樣讓已產(chǎn)生的問(wèn)題消失,，一般有兩種方式：

: Z1 Z6 Y; B" _% N4 d, A1,、消除導(dǎo)致問(wèn)題的差距
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+ v5 }% |1 V- d( Y% f8 b2、解決提出問(wèn)題的人

除了讓已產(chǎn)生的問(wèn)題消失,，還有一種消滅問(wèn)題的方式是：

. [* m8 e" I2 F6 l: D  [2 o3,、壓根不讓問(wèn)題產(chǎn)生
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那何時(shí)該解決問(wèn)題，何時(shí)該消滅問(wèn)題,？
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消滅問(wèn)題時(shí),，應(yīng)該消除差距，還是解決提出問(wèn)題的人,，抑或是不讓問(wèn)題產(chǎn)生呢,？
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下面我們逐一來(lái)分析下這三種消滅問(wèn)題的做法。
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消除導(dǎo)致問(wèn)題的差距

0 ^4 R8 v* j. G+ |% v  ?6 k6 n- s差距=目標(biāo)-現(xiàn)狀,。
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因此消除差距只能從目標(biāo)和現(xiàn)狀入手,。

現(xiàn)狀是當(dāng)前的客觀事實(shí)，幾乎很難去改變,，只能改變對(duì)現(xiàn)狀的感知,，也就是扭曲事實(shí)。

關(guān)于扭曲現(xiàn)實(shí),，反烏托邦小說(shuō)《1984》有一個(gè)經(jīng)典的例子,。
0 i8 ]% u5 \3 d9 q, |9 s3 {
$ R+ l  L, C  ^9 G' ?+ f. F; r- }因?yàn)檫B年戰(zhàn)爭(zhēng)，大洋國(guó)給國(guó)民的配給連年下滑,，1984年的巧克力配給定量要從每周三十克降低到二十克,。

9 H% [, L+ t3 K# a8 X為了避免民眾的不滿，大洋國(guó)的做法是反復(fù)宣傳巧克力配給定量提高到了每周二十克,。
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. X2 n9 Y# ?5 Y5 r  ~- e! b1 _2 I3 c在這種扭曲現(xiàn)狀感知的情況下,，沒(méi)人記得之前的配給是每周三十克，甚至有游行是為了感謝國(guó)家將巧克力定量提高到了每周二十克,。
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▲謊話說(shuō)了一千遍,，就變成了真理
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& `% {7 r2 G3 A1 a/ L% |& k不過(guò)這種扭曲對(duì)現(xiàn)狀的感知以消滅問(wèn)題的方法充滿著自我欺騙,，不是咱們提倡的，對(duì)我們來(lái)說(shuō),，更好的消除差距的做法是從目標(biāo)入手,。
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從目標(biāo)入手消滅問(wèn)題主要有三種方法：
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▼1、降低目標(biāo)

4 [- D; ^1 H# y; n; m: ?4 h/ E2 i這個(gè)就是降低欲望,、調(diào)低期望的做法,。
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  G/ M4 X. B( g# r. N很多問(wèn)題其實(shí)都是因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定的目標(biāo)過(guò)高而造成的不必要的問(wèn)題。

比如,，我月收入1萬(wàn),，但預(yù)期月支出要1.2萬(wàn),，2000元的收支差距就帶來(lái)錢不夠花的問(wèn)題了,。

但如果我目標(biāo)變了，不再要求一定要有車了,，車貸,、油費(fèi)、停車費(fèi)這些就都沒(méi)了,，每月支出只要8000元,，2000元的收支差距就消除了，錢不夠花的問(wèn)題也就消失了,。

- y7 H' F. l# r. W- |/ L0 ?# O9 \▼2,、不在此時(shí)處理

/ l0 B  ]1 K3 ]# X  [有些目標(biāo)確實(shí)不能被降低，但卻不一定要現(xiàn)在就處理,。
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3 w% J4 y# {/ M0 ^拿開公司來(lái)說(shuō),，如何給員工創(chuàng)造各種工資外的福利確實(shí)是一個(gè)要解決的問(wèn)題，但如果你在剛創(chuàng)業(yè)起步時(shí)就將精力放在這兒,，而不是專注于如何賺錢活下來(lái),，那解決這個(gè)問(wèn)題反而就成了問(wèn)題。

' I' {4 W# B# T4 o) s+ C( E9 c( h0 V先不管這個(gè)福利的問(wèn)題,，暫時(shí)放著才是更正確的做法,。這就是所謂的不在錯(cuò)誤的時(shí)間做正確的事。
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" z6 S- V- |9 g  n) L▼3,、轉(zhuǎn)移目標(biāo)
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還有一些目標(biāo)不能被降低,，也不能換個(gè)時(shí)間再解決，這種情況下就要考慮能否轉(zhuǎn)移目標(biāo),，尋找替代解決方案了,。
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- W. S8 N" Z) s7 ?比如，某織布廠,，因?yàn)闄C(jī)器小故障,，導(dǎo)致整個(gè)車間當(dāng)天織出來(lái)的布,，布上的絨毛都是單向傾斜的，價(jià)值幾百萬(wàn)的布完全賣不出去,，又不能返工再利用,，這個(gè)問(wèn)題怎么辦呢？

這批布想賤賣也沒(méi)人要（無(wú)法降低目標(biāo)）,，又不能放著不管（不能換個(gè)時(shí)間再解決）,，如果這時(shí)放棄當(dāng)布賣的目標(biāo)，改成做刷衣服上面絨毛的工具（或者洗碗布,、拖把等）,，換個(gè)目標(biāo)問(wèn)題就解決了。

以上三個(gè)方法就是調(diào)整目標(biāo)以消除差距的主要方法,，你可以通過(guò)下面的自檢清單將這三個(gè)方法融合在一起使用：
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1）這個(gè)問(wèn)題是否真的“存在”,？

2）這個(gè)問(wèn)題是否現(xiàn)在必須解決？
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8 Y2 q3 `  O/ ]( P8 d! y4 Y! n2 \4 ]# k3）這問(wèn)題是否可以在簡(jiǎn)單的改變某些“設(shè)計(jì)”或者“思路”之后,，不復(fù)存在,？
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0 G2 C2 h7 z) ~7 Q' d- g* l. b解決提出問(wèn)題的人
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所有問(wèn)題的感知主體都是人。

因此,，消滅了對(duì)某個(gè)問(wèn)題有感知的人,，這個(gè)問(wèn)題也就隨之消失了。

# C3 h" P- e5 G* _比如,，你身高1米6,、體重130斤，身邊的朋友都說(shuō)你太胖了,，要減肥,。

( N% x8 ?* Z/ s7 M+ U但你不想減肥。

4 h9 G0 @7 S- b$ u6 _于是,，有一晚你在睡夢(mèng)中穿越到了唐朝,。
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到了唐朝，你有了新的朋友,，她們都說(shuō)你一點(diǎn)都不胖,，還催著你再多吃點(diǎn)，因?yàn)楦鷹钯F妃比,，你還輕了5斤呢,！

- ]- i$ N. L  H$ T$ n3 m6 z你看，解決了提出問(wèn)題的人（說(shuō)你胖的朋友們）,，問(wèn)題也就隨之消失了（你再也不胖了,、完全不需要減肥了）。
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這種通過(guò)解決提出問(wèn)題的人來(lái)消滅問(wèn)題的方式,，相較解決問(wèn)題,，在下面兩種情況下都更有必要：

▼1,、提出的問(wèn)題無(wú)法被解決
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7 q( ?1 O9 e/ p% }- o比如，某旅游公司因?yàn)橐咔闃I(yè)績(jī)不佳,，老板給幾位產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員提出了要求,，要每位運(yùn)營(yíng)積極去開拓更多線上渠道做引流。

其他人都沒(méi)有意見,，但有一位運(yùn)營(yíng)的同學(xué)提出了疑問(wèn)：
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1 E$ N: ~1 c# P* }3 e2 D“老板,，針對(duì)近期業(yè)績(jī)不好的問(wèn)題我也做了分析，我認(rèn)為問(wèn)題不在我們運(yùn)營(yíng)這邊,，而是在產(chǎn)品開發(fā)上,。”
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“咱們的旅游產(chǎn)品未針對(duì)疫情做調(diào)整,，還是疫情前的那一套,，我們?cè)僭趺醋鼍�上引流也沒(méi)用哇，如果咱們能開發(fā)出不受疫情影響的產(chǎn)品,，那業(yè)績(jī)分分鐘就上去了,。”

1 x  H5 K' `( E2 l) Q  A如果你是老板,，這種情況下你是去解決這位同學(xué)提出的新旅游產(chǎn)品開發(fā)的問(wèn)題，還是解決這位同學(xué)本人呢,？

) f- i- z9 l' D更好的方法肯定是解決這位同學(xué),。
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如果能開發(fā)出不受疫情影響的旅游產(chǎn)品，我還要跟你們?cè)谶@兒要求開拓更多的線上渠道做引流,？,！
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3 i  |5 w  M+ a, s6 h7 V與其留你在這兒擾亂軍心，還不如請(qǐng)你走人,，讓其他人更專心地開拓新渠道,。

2 ?' d% I* {# A' s▼2、解決問(wèn)題的成本高于解決人

比如,，你給五個(gè)人做飯吃,，其中四個(gè)人覺得咸淡合適沒(méi)有問(wèn)題，但有一個(gè)人總認(rèn)為你做的菜咸了,。

0 M7 T7 p- p! h8 }- P8 E+ q$ a如果要解決這個(gè)問(wèn)題,，方法之一是：
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基于這個(gè)人的需求，將所有的菜都少放鹽甚至不放鹽,，再給每個(gè)人都額外配一個(gè)小鹽瓶,，嫌淡的話就自己再加一點(diǎn)鹽。
) A" m/ B9 U4 j' h# P7 Y
5 g: M8 D! d+ ^0 h) O2 R. |方法之二是：
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你所有的菜都做兩份,，一份少放鹽專門給說(shuō)咸的這個(gè)人吃,，另一份保持不變給其他四個(gè)人吃,。

/ S, l1 \1 O! H. g3 S無(wú)論是上面兩個(gè)方法的哪一種，都額外增加了不少的麻煩和成本,。
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但如果直接解決說(shuō)咸的這個(gè)人,，不再給他做飯了，讓他自己去其它地方吃飯,，這樣做飯咸的問(wèn)題就沒(méi)了,，什么都不用改，你還可以省點(diǎn)力氣少做一份,。
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) N. z$ `( u# e# k9 F0 r  K/ W04

不讓問(wèn)題產(chǎn)生

消滅問(wèn)題除了讓已產(chǎn)生的問(wèn)題消失,，還有一種更高的境界是不讓問(wèn)題產(chǎn)生。
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- _* J% t. ]$ [  g根據(jù)典記,，魏文王曾求教于名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人,，都精于醫(yī)術(shù)，誰(shuí)是醫(yī)術(shù)最好的呢,？”扁鵲：“大哥最好,，二哥差些，我是三人中最差的一個(gè),�,！�
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魏王不解。

扁鵲解釋說(shuō)：”我治病,，都是在病情十分嚴(yán)重之時(shí),。此時(shí)，他們看到我在經(jīng)脈上穿刺,，用針?lè)叛�,，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，或�?dòng)大手術(shù)直指病灶,，使重病人病情得到緩解或治愈,，所以我名聞天下�,！�
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0 b4 U' a# q4 s; G“我的二哥治病,，是在病初起之時(shí)，癥狀尚不十分明顯,，病人也沒(méi)有覺得痛苦,，二哥就能藥到病除，使鄉(xiāng)里人都認(rèn)為二哥只是治小病很靈,�,！�
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5 [# i5 D2 b/ _“大哥治病，則是在病情發(fā)作之前,，那時(shí)候病人自己還不覺得有病,，但大哥就下藥鏟除了病根,，使他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可，所以沒(méi)有名氣,，只是在我們家中被推崇備至,。”

& |- q" c5 Z& l  w8 Z扁鵲大哥消滅問(wèn)題的做法就是不讓問(wèn)題產(chǎn)生,。
5 i. ~0 R0 H* I- U: {7 o
( y& ]# R+ Y6 T要做到不讓問(wèn)題產(chǎn)生,，就需要能夠預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)、提前做好規(guī)避,。
6 _2 d5 Z2 X: i: P# M8 n- b3 C2 o& p
首先要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，不要對(duì)所有的事都是樂(lè)觀估計(jì)，而是要能對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提前做出評(píng)估,。

4 R8 h  V* g# E+ F1 H% f! O項(xiàng)目管理中,，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目主要就是管風(fēng)險(xiǎn)：
1 K: ~6 ^2 C! U1 @/ u7 ?- {4 z# v: i
( @1 e  Z8 w6 \1 O: V" o管有沒(méi)有進(jìn)度延遲的風(fēng)險(xiǎn)？
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管有沒(méi)有成本超支的風(fēng)險(xiǎn),？
; U& ~# \4 ^6 T* }% s. A- w
. s7 `6 X* U) p管有沒(méi)有質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn),？

管相關(guān)人利益是否未滿足的風(fēng)險(xiǎn)？

管團(tuán)隊(duì)工作是否高效的風(fēng)險(xiǎn),？

……
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為了能更好地用好風(fēng)險(xiǎn)管理,，你可以構(gòu)建出一個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的框架，必要的時(shí)候?qū)�這些風(fēng)險(xiǎn)提前評(píng)估發(fā)生的概率及可能的影響,，從而提前給出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,。
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& A; Z5 w+ s1 ?; j小結(jié)

1 F" n5 x5 E2 M' w6 Z# m: s解決問(wèn)題的能力很重要，這是一個(gè)人在職場(chǎng)立足和快速晉升的關(guān)鍵,。

6 }7 i' G" {; m0 l9 P! O- h' C但到了更高職位后，消滅問(wèn)題能力的重要性就逐漸高于解決問(wèn)題了,。

4 c5 C) n8 M+ Y2 i3 u因?yàn)閷?duì)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，面對(duì)的更多是“做什么”“不做什么”的問(wèn)題，而不是“怎么做”的問(wèn)題,。
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比如,，將公司的戰(zhàn)略資源耗費(fèi)在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上，在錯(cuò)誤的時(shí)間做了正確的事,，這些錯(cuò)誤都會(huì)極大地影響一個(gè)組織的發(fā)展,，甚至?xí)�影響一個(gè)組織的生死。

如何消滅問(wèn)題呢,？

介紹了三種方法：

1,、消除導(dǎo)致問(wèn)題的差距
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2、解決提出問(wèn)題的人

3,、不讓問(wèn)題發(fā)生

每一種消滅問(wèn)題的方法都有其必要性和不可或缺性,，希望你能早日用上,。
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$ v! ?, Q# [% Q

YouCore  王世民

" H" L6 B) V  L. |) }

魍者歸來(lái)

如果女子沒(méi)投胎，而是直接化身厲鬼去找害死自己的人復(fù)仇呢,？——沒(méi)錯(cuò),，我就是杠精本精了。

機(jī)器畫家

1,、消除導(dǎo)致問(wèn)題的差距——玩人,！
8 L) z. x8 I: h4 c: o2、解決提出問(wèn)題的人——整人,！
: O$ }! x. R* d: M# W, _3,、不讓問(wèn)題發(fā)生——玩人+整人！
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是不是夠簡(jiǎn)潔,？

滌生81428

樓上鬼才

輕舟小卒

現(xiàn)實(shí)中有個(gè)疑問(wèn),，就是領(lǐng)導(dǎo)喜歡解決問(wèn)題的人，而那種將問(wèn)題消除在未發(fā)生時(shí)的根本不受重視,，那么如何才能在不出問(wèn)題的情況下顯示自己的重要性呢,。
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風(fēng)云緣

3樓是牛人

譬如朝露

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! y( J* Q* f7 M8 H5 c% G% \  ]' w$ _解決了提出問(wèn)題的人，問(wèn)題仍然要解決,。當(dāng)年曹操把華佗解決了,，他的頭痛問(wèn)題還是沒(méi)解決，結(jié)果仍然要了他的命,，

譬如朝露

輕舟小卒 發(fā)表于 2021-3-17 15:31
+ D# V% {& S2 Q5 l% ~, t現(xiàn)實(shí)中有個(gè)疑問(wèn),，就是領(lǐng)導(dǎo)喜歡解決問(wèn)題的人，而那種將問(wèn)題消除在未發(fā)生時(shí)的根本不受重視,，那么如何才能在不 ...

! b$ W) z" y4 i+ b1 ?有個(gè)邏輯比較壞,，但管用。就是制造問(wèn)題的人多半有解決問(wèn)題的方法。

大白小白

輕舟小卒 發(fā)表于 2021-3-17 15:31
現(xiàn)實(shí)中有個(gè)疑問(wèn),，就是領(lǐng)導(dǎo)喜歡解決問(wèn)題的人,，而那種將問(wèn)題消除在未發(fā)生時(shí)的根本不受重視，那么如何才能在不 ...

還有一個(gè),，那就是提出問(wèn)題的人,，老板會(huì)讓你去解決。解決了,，那是正常的,；沒(méi)解決，那就要背鍋,。
所以針對(duì)不同的老板,，要有不同的策略。
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yunnan24

大佬,，這文章不錯(cuò),，借鑒下哈
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