我們評價一個管理者的能力,當然要看其最后的業(yè)績,但是有時單憑業(yè)績評估,,會黃花菜都涼了,來不及了,,因為有的業(yè)績需要很長時間才能評估,。憑業(yè)績評估,往往就是蓋棺定論,,其實是秋后算賬,,于事無補,因為前面的損失已經(jīng)造成,。( w. @# U- \ m2 X8 y2 S/ K
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那么憑什么預(yù)先判斷一個管理者能力呢,?" r. L! M' f, o0 I& G c5 C+ i; t& S
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當然要看其凝聚人心的能力。
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6 _1 [! ?1 P% y X7 Z/ b* Q任何級別的管理者如果不能凝聚人心,,沒有一支如臂使指的骨干隊伍,,就會必然變成口水黨,想了=說了=做了=做成,。: b. z! o" C9 Q1 S3 U% p
$ W+ X1 @! K( S1 \" C8 J因為就算你雄才大略,,高瞻遠矚,有再精妙的設(shè)想,,再宏偉的目標,,再遠大的理想,沒有執(zhí)行層的骨干人員把你的設(shè)想變成可行的計劃(包括目標分解,,任務(wù)分解,,步驟設(shè)計,次序優(yōu)化,,關(guān)鍵節(jié)點控制,,人、財,、物籌集調(diào)度到位和優(yōu)化配置,,時間進度控制等等),把可行計劃變成執(zhí)行的流程(組織構(gòu)造,,分工網(wǎng)絡(luò),,協(xié)調(diào)程序,指揮體系),,把執(zhí)行流程變成整體的行動,,把行動變成最后的成果,把成果變成實實在在的獎懲激勵,,利益共享,,就是能是口水黨。
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不管你是不是兢兢業(yè)業(yè),是不是每天食不甘味,,寢不安席,,衣宵食旰,口若懸河,,神采飛揚等等,,能不能從口水黨變成實務(wù)黨,其實就看中層骨干是不是愿意為你賣命,,你能不能做到令行禁止,,雷厲風行,如臂使指,。
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中層為什么會為你賣命,,而不是陽奉陰違,消極怠工或磨洋工呢,?我們老祖宗已經(jīng)在兩千多年前說過了:皇天無親,,惟德是輔,民心無常,,惟惠之懷(《尚書》),。簡單說就是利益分享。
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4 V# y @2 @% G& c3 _ _前任總經(jīng)理理解得很好:靠行政命令推動,,至多三個月有效,,靠利益誘導(dǎo)推動,可以長期有效,,所以做事情要利益誘導(dǎo)為主,,行政命令為輔。誰說的政令不出某某海,,其實還是利益分配問題,。
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" a' a5 ^% i R8 b毛主席說得好:手頭沒把米,雞都招不來,。沒錢,,鬼都不上門。. M7 ~: X- T7 Y- C2 d* D/ E I' r
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當然對廣大中層來講,,并不是完全按照CASH BY CASH模式,,他們有的人也許不太在乎眼前利益,但是可能更看重長遠利益,,例如晉升機會,,能力提升機會,分享發(fā)展的機會等等,。
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0 b+ [0 f, m9 Z" |/ E/ k- r如果你不但眼前CASH不給,,以后機會也不給,,那真的就是大家就會站著,把口號喊得山搖地動,,感動得熱淚盈眶,,決心書漫天飛揚,實際一步不會動了,。( h' X# X& \0 e2 f
& w, m8 q; O9 [8 M/ ?& g" \這種例子在解放戰(zhàn)爭時的國民黨軍隊中很常見,,大將軍雄才大略,氣吞山河,,可是命令一到團長營長那里,不是裝肚子痛,,就是喊條件不具備,,要人,要錢,,要糧,,要槍,要彈,。最后幾萬人一哄而散,。王耀武自己都說:幾萬頭豬抓也要抓幾天,幾萬精兵,,半天就完蛋,,連豬都不如。
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6 b% T/ l) W" f6 s- X9 }* m6 }& F任何一個組織,,如果中層骨干隊伍垮掉了,,就是連豬都不如的。前蘇聯(lián)瓦解過程也是證明這個定律的一個例子,。0 x7 R! t* _2 V3 E% R8 S C0 Y
! N0 Z9 X& \0 e! m) x* J2 y所以,,一個管理者能不能建立一支服從自己命令,聽從自己指揮的中層骨干隊伍,,是其職業(yè)生命和最后蓋棺定論業(yè)績評估好不好的命根子,。毛主席說的:政治就是把自己人搞的多多的。其實就是指能不能獲得中層骨干的認同和服從,。
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當然一味給利益,,而不講究控制,也會導(dǎo)致中層骨干隊伍腐化墮落,,貪得無厭,,導(dǎo)致組織日落西山。
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4 t4 ~9 K9 R# K( Z! y- N* Z對管理者而言,,任何時候都要胡蘿卜+大棒在手,,缺一不可,。《韓非子》就說得很清楚:管理其實就是三條:立法曉民,,充分培訓(xùn),;擇人善任,循名核實,;賞罰分明,,言出必行。
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中層骨干其實要求不多,,一是安全,,不要朝不保夕,懲罰規(guī)則公開透明,,不要隨心所欲,;二是分享,按照自己貢獻和付出獲得應(yīng)有的份額,;三是不要因人設(shè)事,,政以賄成,官以賂授,,看站隊,,看背景。
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光忽悠別人為宏大理想奮勇拼殺,,后面用督戰(zhàn)隊架機關(guān)槍威脅沖鋒的組織,,最后就是口水黨下場。因為大家可以裝肚子疼,,也可以脫軍裝,,此處不留爺,爺去投八路,。孟子說過:君之視臣如手足,,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,,則臣視君如國人,;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。司令官整天罵團長營長是飯桶,、白眼狼,、不知好歹,結(jié)果就是幾萬人一觸即潰,,老老實實站隊當俘虜,。
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所以管理者不理想主義,不意淫,,不想當然自以為曠世奇才,,能通過分享和控制獲得人心,,尤其是獲得中層骨干隊伍人心,讓愿意同舟共濟,,服從命令,,令行禁止,人盡其才,,人盡其力,,奮勇拼殺。這才是評估管理者能力的核心指標,。3 c: S, r3 F: J3 J$ Y2 c8 A
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至于管理技術(shù),,只是錦上添花的東西,有沒有其實不關(guān)鍵,,因為你沒有,,可以請有的人輔佐。日本的一大批企業(yè)家,,例如松下幸之助,本田宗一郎,,豐田喜一郎,,臺灣的王永慶,,香港的李嘉誠等等,也都不會什么現(xiàn)代的管理技術(shù),照樣做的不錯,。會管理技術(shù)而不會凝聚人心,至多讓你當個優(yōu)秀的工業(yè)工程師而不是管理者,。
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$ Z3 y5 y3 U) X, E7 }8 y所以還是得分享和控制兩手都要硬,。不能一廂情愿,認為什么是應(yīng)該的,,還得實事求是,,根據(jù)實際情況調(diào)整。
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管理者就是在走蹺蹺板,,在收放間不斷找平衡,,控制力道要適中,隨時根據(jù)實際情況調(diào)整,,不能有什么一成不變或畢其功于一役的想法,。! Q9 u7 w7 q/ Q& b" _+ k* U
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這種均衡感,就是所謂的管理天分,。- m K- X1 y' w+ h3 ~* J( e/ a
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所以凝聚人心是管理者的命根子,,而掌握收放平衡,則是管理者的核心能力,。# `2 h- [: J8 S9 C" _
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