我們評價一個管理者的能力,,當然要看其最后的業(yè)績,,但是有時單憑業(yè)績評估,,會黃花菜都涼了,來不及了,,因為有的業(yè)績需要很長時間才能評估,。憑業(yè)績評估,往往就是蓋棺定論,,其實是秋后算賬,,于事無補,因為前面的損失已經(jīng)造成,。. a' Z! a: S0 G$ } F l6 Y
& u! \. t" x% L; M5 w
那么憑什么預先判斷一個管理者能力呢,?- l& D# e! ^. m& \: M! u5 ~* V
2 d7 w0 S5 _: N$ k% S. p
當然要看其凝聚人心的能力。7 @" t8 J" y4 F/ K
, E$ a! N! u% M6 N' J7 y" [任何級別的管理者如果不能凝聚人心,,沒有一支如臂使指的骨干隊伍,,就會必然變成口水黨,想了=說了=做了=做成,。+ ]4 @5 j `! `8 F9 G2 H* K
) l q/ h. W: }1 }; G0 W" Q1 |
因為就算你雄才大略,,高瞻遠矚,有再精妙的設(shè)想,,再宏偉的目標,,再遠大的理想,沒有執(zhí)行層的骨干人員把你的設(shè)想變成可行的計劃(包括目標分解,,任務(wù)分解,,步驟設(shè)計,次序優(yōu)化,,關(guān)鍵節(jié)點控制,,人、財,、物籌集調(diào)度到位和優(yōu)化配置,,時間進度控制等等),把可行計劃變成執(zhí)行的流程(組織構(gòu)造,,分工網(wǎng)絡(luò),,協(xié)調(diào)程序,,指揮體系),把執(zhí)行流程變成整體的行動,,把行動變成最后的成果,,把成果變成實實在在的獎懲激勵,利益共享,,就是能是口水黨,。
, x" F* _1 l& m) _8 X5 h& Z$ q6 F& N5 t; @4 }' A f. i
不管你是不是兢兢業(yè)業(yè),是不是每天食不甘味,,寢不安席,,衣宵食旰,口若懸河,,神采飛揚等等,,能不能從口水黨變成實務(wù)黨,其實就看中層骨干是不是愿意為你賣命,,你能不能做到令行禁止,,雷厲風行,如臂使指,。
% F: ^3 M# q$ F+ [# f) m- e* w3 F$ `8 G6 T4 y
中層為什么會為你賣命,,而不是陽奉陰違,消極怠工或磨洋工呢,?我們老祖宗已經(jīng)在兩千多年前說過了:皇天無親,惟德是輔,,民心無常,,惟惠之懷(《尚書》)。簡單說就是利益分享,。* |0 T. H3 B2 ?4 A" o+ B+ A
; o+ O$ m7 H. S前任總經(jīng)理理解得很好:靠行政命令推動,,至多三個月有效,靠利益誘導推動,,可以長期有效,,所以做事情要利益誘導為主,行政命令為輔,。誰說的政令不出某某海,,其實還是利益分配問題。
# c9 G) B- C' E8 ^* q1 t0 _! q/ F( ]6 ~( f0 l! M5 Y
毛主席說得好:手頭沒把米,,雞都招不來,。沒錢,鬼都不上門,。6 [* I7 q& r2 Y( V4 @
" U( s1 {# N* l$ R' d" p' ^當然對廣大中層來講,,并不是完全按照CASH BY CASH模式,,他們有的人也許不太在乎眼前利益,但是可能更看重長遠利益,,例如晉升機會,,能力提升機會,分享發(fā)展的機會等等,。3 X0 A, f- n/ G& p. g4 r
3 j0 ]- i0 x4 |( i! t S7 d) T0 ]如果你不但眼前CASH不給,,以后機會也不給,那真的就是大家就會站著,,把口號喊得山搖地動,,感動得熱淚盈眶,決心書漫天飛揚,,實際一步不會動了,。) {! s/ x2 T" g8 R+ F$ W7 |
. L% _0 F; G$ |% n5 T/ M這種例子在解放戰(zhàn)爭時的國民黨軍隊中很常見,大將軍雄才大略,,氣吞山河,,可是命令一到團長營長那里,不是裝肚子痛,,就是喊條件不具備,,要人,要錢,,要糧,,要槍,要彈,。最后幾萬人一哄而散,。王耀武自己都說:幾萬頭豬抓也要抓幾天,幾萬精兵,,半天就完蛋,,連豬都不如。7 R( O4 t& {. L3 `& R
8 N6 G n( q0 m/ f. D; a1 F: ?. U任何一個組織,,如果中層骨干隊伍垮掉了,,就是連豬都不如的。前蘇聯(lián)瓦解過程也是證明這個定律的一個例子,。
- V, q9 J8 q5 d; Z6 W' Q
& {7 \4 h, |' j+ | S所以,,一個管理者能不能建立一支服從自己命令,聽從自己指揮的中層骨干隊伍,,是其職業(yè)生命和最后蓋棺定論業(yè)績評估好不好的命根子,。毛主席說的:政治就是把自己人搞的多多的。其實就是指能不能獲得中層骨干的認同和服從,。, s) B, Y/ v6 t$ t0 R4 T
7 G: _2 y; Q9 @7 y4 y/ H5 y9 s
當然一味給利益,,而不講究控制,,也會導致中層骨干隊伍腐化墮落,貪得無厭,,導致組織日落西山,。6 ^: d, A" E! P1 V
! d& W* m4 h9 s7 u; p3 p0 K
對管理者而言,任何時候都要胡蘿卜+大棒在手,,缺一不可,。《韓非子》就說得很清楚:管理其實就是三條:立法曉民,,充分培訓,;擇人善任,循名核實,;賞罰分明,,言出必行。: {, D6 ?- [6 W( O. F7 [ q: L9 X
+ b# m" H5 [! M3 v( u( H& W
中層骨干其實要求不多,,一是安全,,不要朝不保夕,懲罰規(guī)則公開透明,,不要隨心所欲,;二是分享,按照自己貢獻和付出獲得應(yīng)有的份額,;三是不要因人設(shè)事,,政以賄成,官以賂授,,看站隊,,看背景。" R, q- y) c9 J N# n
3 x! f) }, ]! w% J- K/ \
光忽悠別人為宏大理想奮勇拼殺,,后面用督戰(zhàn)隊架機關(guān)槍威脅沖鋒的組織,最后就是口水黨下場,。因為大家可以裝肚子疼,,也可以脫軍裝,此處不留爺,,爺去投八路,。孟子說過:君之視臣如手足,則臣視君如腹心,;君之視臣如犬馬,,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇,。司令官整天罵團長營長是飯桶,、白眼狼,、不知好歹,結(jié)果就是幾萬人一觸即潰,,老老實實站隊當俘虜,。
3 _6 T4 y! c5 L3 Q' D$ g3 H; m6 p0 {3 W `, I. Z' y# c! J
所以管理者不理想主義,不意淫,,不想當然自以為曠世奇才,,能通過分享和控制獲得人心,尤其是獲得中層骨干隊伍人心,,讓愿意同舟共濟,,服從命令,令行禁止,,人盡其才,,人盡其力,奮勇拼殺,。這才是評估管理者能力的核心指標,。
% T' N6 H8 U3 @; Q8 c/ S& A' [ i1 _9 k: j
至于管理技術(shù),只是錦上添花的東西,,有沒有其實不關(guān)鍵,,因為你沒有,可以請有的人輔佐,。日本的一大批企業(yè)家,,例如松下幸之助,本田宗一郎,,豐田喜一郎,,臺灣的王永慶,香港的李嘉誠等等,,也都不會什么現(xiàn)代的管理技術(shù),,照樣做的不錯。會管理技術(shù)而不會凝聚人心,,至多讓你當個優(yōu)秀的工業(yè)工程師而不是管理者,。0 [' N: ]' r- X
% s. a! @$ F$ O8 ~2 o+ s
所以還是得分享和控制兩手都要硬。不能一廂情愿,,認為什么是應(yīng)該的,,還得實事求是,根據(jù)實際情況調(diào)整,。* W) x8 g+ B- u K0 L9 L1 a
* I: ~+ {- s. [+ A9 @管理者就是在走蹺蹺板,,在收放間不斷找平衡,控制力道要適中,隨時根據(jù)實際情況調(diào)整,,不能有什么一成不變或畢其功于一役的想法,。. ?' s/ [+ M8 ?! l$ R
1 [( {9 V' S- c
這種均衡感,就是所謂的管理天分,。$ y8 e7 u$ m2 u# t
) I% {, [( |% F4 Y* X% r q
所以凝聚人心是管理者的命根子,,而掌握收放平衡,則是管理者的核心能力,。$ W' Y: y6 m* K# S
7 x/ ?. H2 ?2 G. x0 S$ `+ K
|