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前提到送餐機(jī)器人,,大家第一時(shí)間聯(lián)想起來(lái)的,可能是高級(jí)酒店和智慧餐廳,。+ A+ y) \0 k; I0 j8 p d" d6 b
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但事實(shí)上,,出乎人預(yù)料的是,現(xiàn)如今,,送餐機(jī)器人連土菜館都攻占了,。
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6 w8 C) E' c5 K# M0 M9 W8 ]曾經(jīng)被視為科技感代名詞的送餐機(jī)器人,正在以肉眼可見(jiàn)的速度落地周邊,。
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. @( ^9 g6 O- J" L. ?* F2 q7 t6 g各色土菜館到農(nóng)家小炒店,,再到各類(lèi)大眾快餐廳,送餐機(jī)器人應(yīng)聘上崗正在變得日常,。% \3 l7 ]8 N3 Z6 y' Z4 F! f. L
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在服務(wù)效率上,,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),一個(gè)送餐機(jī)器人的傳菜效率相當(dāng)于1.5個(gè)傳菜員,。一般情況下,,一個(gè)有4層托盤(pán)的送餐機(jī)器人,一次能夠運(yùn)送菜品8盤(pán)到24盤(pán),,而一天能配送200~300托盤(pán)菜品,,相較之下,人類(lèi)服務(wù)員一般一天只能配送150~200托盤(pán)菜品。 ( V/ N4 K, ]0 ?9 J5 `" ^
其次,,從成本來(lái)講,,一般購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)送餐機(jī)器人的價(jià)格從1萬(wàn)多到3萬(wàn)元不等,餐飲行業(yè)送餐傳菜大多是計(jì)件工資,,若以每盤(pán)菜0.5元計(jì)算,,一天100盤(pán)菜,一年的費(fèi)用在1.5萬(wàn)到1.6萬(wàn)元,,如果使用傳菜機(jī)器人,,1到2年就可以收回成本。 + R8 Q ~! M' @9 ^4 _2 U
如果租賃的話(huà),,價(jià)格將更低,。一般普通餐廳中,傳菜員薪資在4000元左右,,而一臺(tái)送餐機(jī)器人的租賃價(jià)格大多在兩千至三千元,。 長(zhǎng)期以來(lái),餐廳服務(wù)員都名列短缺職業(yè)排行榜前三,,還有春節(jié)前后的用工荒也一直困擾著餐飲業(yè),。基于此,,送餐機(jī)器人的誕生,,在一定程度上,補(bǔ)充了服務(wù)人員轉(zhuǎn)型留下的缺口,。
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送餐機(jī)器人對(duì)傳菜員這一職位的吞噬,,只是機(jī)器人占領(lǐng)商業(yè)的冰山一角,隨著后工業(yè)經(jīng)濟(jì)序幕的拉開(kāi),,情形將會(huì)比我們所想象的復(fù)雜,。
+ q! }4 {+ u) d這不是夸張,在送餐機(jī)器人之前,,制造業(yè)已經(jīng)成功實(shí)踐過(guò)黑燈工廠(chǎng),。彼時(shí),富士康在引入機(jī)器人后,,裁員六萬(wàn),。 ' t: h3 T- i5 c" L1 l8 _
機(jī)器人對(duì)人工的替代,從來(lái)不是一半一半,,而是從簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)開(kāi)始蠶食,,直到人力被完全替代。 |
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