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發(fā)表于 2009-2-17 18:50:45
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這個(gè)問(wèn)問(wèn)題很值得討論的,,他其實(shí)不能單方面討論,。我們切先單方面討論,( k' y% Q3 c& \* s
因?yàn)槲蚁胛以谠诰S修時(shí)遇到過(guò)黃牛前輩提到的戶外惡劣環(huán)境。! f! ^) x5 d4 v
我個(gè)人認(rèn)為我們這方面有幾方面要做:
- s7 |/ O" A- O- n1,、專業(yè)化的維修工具要及時(shí)到位,。
1 k8 Z* z. [8 `6 Q0 r" R0 B2、增加產(chǎn)品在設(shè)計(jì)維修方面考慮,。0 \% J' s- ^' w
3,、維修操作說(shuō)書的編寫。3 v2 t) R: ]8 _9 Q) `. l7 `
4,、控制維修產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任心和專業(yè)技能的掌握,。& g$ ]! X. ^0 o7 H/ ] g
5、良好的溝通能力,、上述問(wèn)題不很到位時(shí)我們需他們的幫助,。
! E; D3 C$ c0 D2 i, t$ L7 {$ n( h5 Y$ m客戶協(xié)商方面:
9 I# S4 ^/ L% m1、本著對(duì)產(chǎn)品維修質(zhì)量的負(fù)責(zé),,要在保養(yǎng)維修前必須大力清洗整車及車輛內(nèi)部,。* ^! K% z5 i% l& q+ u
2、所謂天時(shí),、地利,、人和。對(duì)于前兩種,,本著一種心態(tài)維修環(huán)境很重要,,你能改善多少就近可能去改善。維修也是一個(gè)過(guò)程,,是一場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,,講著不為過(guò)。7 @ F' r; V/ _4 q( L! Z" C2 T
3,、做好維修記錄單,。要填寫可對(duì)我的維修評(píng)價(jià)。 |
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