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發(fā)表于 2009-2-17 18:50:45
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這個問問題很值得討論的,,他其實不能單方面討論。我們切先單方面討論,,
8 \: J. \' q) l& z6 j因為我想我在在維修時遇到過黃牛前輩提到的戶外惡劣環(huán)境,。) W4 i) R8 N# I: y7 j* i2 L
我個人認為我們這方面有幾方面要做:" S# |+ j: s; h2 P3 u
1、專業(yè)化的維修工具要及時到位,。) c4 Y" R1 e2 E! {, D
2,、增加產(chǎn)品在設(shè)計維修方面考慮。
5 i; n C% T0 ?' z2 X* n( e2 o6 g) F3,、維修操作說書的編寫,。9 {; m2 E4 r8 w. ]8 K1 E# t
4、控制維修產(chǎn)品質(zhì)量的責任心和專業(yè)技能的掌握,。( L h0 ~. P- U5 W$ b: `+ w
5,、良好的溝通能力、上述問題不很到位時我們需他們的幫助,。1 N2 }8 g0 x* d3 A9 I
客戶協(xié)商方面:! l1 f+ `2 d# C# @1 [
1,、本著對產(chǎn)品維修質(zhì)量的負責,要在保養(yǎng)維修前必須大力清洗整車及車輛內(nèi)部,。
0 w- ^" J, b! W' b3 C4 B! }4 `2,、所謂天時、地利,、人和,。對于前兩種,本著一種心態(tài)維修環(huán)境很重要,,你能改善多少就近可能去改善,。維修也是一個過程,是一場“攻堅戰(zhàn)”,,講著不為過,。. S/ m" U e0 y; g" {' p/ w
3,、做好維修記錄單。要填寫可對我的維修評價,。 |
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