日前,,汽車門網(wǎng)發(fā)布了6月份的汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴指數(shù)。6月份,汽車門網(wǎng)整體投訴指數(shù)為9932.95,,比5月份大幅回落,,環(huán)比下降了20.4%。本月共有123家車企上榜,。TOP10榜單中,,自主車企和合資車企依然各占5家。值得一提的是,,除了一汽豐田投訴指數(shù)大漲了67%外,,本月入圍投訴榜TOP10的車企投訴指數(shù)均出現(xiàn)了下降或與上月持平。從投訴問題來看,,價(jià)格變動(dòng)問題仍然是車主的集中吐槽對象,,儀表臺(tái)老化開裂和車機(jī)問題也依然是典型投訴表現(xiàn)。以下是6月車企投訴指數(shù)的具體分析,。 ![]()
1比亞迪汽車 投訴指數(shù)2802.05 典型故障:提車后降價(jià),、車身生銹、懸架跑偏 汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:5月吐糟大規(guī)模集中投訴的比亞迪,,6月份投訴指數(shù)大幅回落,。由于投訴基數(shù)較大,本月比亞迪依然排名榜首,。從投訴反饋來看,,比亞迪漢“增配降價(jià)”遭到了車主們的不滿,引發(fā)了車主關(guān)于服務(wù)和懸架問題的投訴,。與此同時(shí),,比亞迪海豹的車身生銹問題又一次遭到了很多車主的吐槽,,相信比亞迪方面也會(huì)給出解決方案。 ![]()
2一汽豐田 投訴指數(shù)1672.35 典型故障:儀表臺(tái)老化開裂,、車機(jī)卡頓/無法升級(jí) 汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:本月,,一汽豐田本月依然排在第二位,但投訴指數(shù)大幅增加了67%,,是TOP10車企投訴指數(shù)增幅最大的車企,。從投訴反饋來看,問題不斷的車身電氣問題仍然是一汽豐田的主要槽點(diǎn),。多款老車型儀表臺(tái)老化開問題再次遭到車主的集中投訴,。同時(shí),皇冠陸放的車機(jī)卡頓且無法問題同樣招致了車主的吐槽,。 ![]()
3長安汽車 投訴指數(shù)480.6 典型故障:提車后降價(jià),、變速箱頓挫異響 汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:排名第三位的長安汽車本月投訴指數(shù)環(huán)比又下降了37.4%,此前爆出的集中投訴逐漸消退,。從投訴反饋來看,,察南歐尚Z6降價(jià)優(yōu)惠又招致了提車不久的車主的不滿。此外,,長安CS75,、歐尚Z6等車型的變速箱頓挫和長安UNI-T等車型變速箱漏油問題也遭到車主的投訴。 ![]()
4長城汽車 投訴指數(shù)334.5 典型故障:漆面起泡開裂,、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮 汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:本月,,長城汽車超過吉利排名第四位。但相比之下,,長城汽車本月的投訴問題比較廣泛,,投訴集中度不高。從投訴指數(shù)來看,,長城的投訴點(diǎn)相對集中于哈弗赤兔漆面起泡開裂和哈弗H6等車型的發(fā)動(dòng)機(jī)故障等亮,、渦輪增壓器故障等問題。 ![]()
5吉利汽車 投訴指數(shù)290.2 典型故障:車機(jī)故障/無法升級(jí),、車身生銹 汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評:由于投訴指數(shù)大幅下降了36.43%,,吉利汽車的投訴排名也順勢滑落到第五位。從投訴來看,,吉利的車機(jī)卡頓且無法升級(jí)問題和老款博越儀表盤花屏問題又遭到部分用戶的投訴,。另外,帝豪等老車型的車身生銹問題也招致了車主們的不滿,。 ![]()
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