做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)

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& w0 j$ i. `0 h" H+ K. D做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)
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書(shū)名:做事的科學(xué)細(xì)節(jié)與流程(第2版)
作者:龔其國(guó)
" j6 H  n* G3 ?! T4 |8 D出版社:機(jī)械工業(yè)出版社
: ~! I( I8 W+ M) K% W; xISBN:9787111279846
頁(yè)碼:255 頁(yè)
版次:第2版
裝幀:平裝
開(kāi)本:16
出版日:2009年08月
0 K& y6 L, Y. O+ r9 q5 F% p, S" t
' v2 Z, ?' T3 t/ v目錄
寫(xiě)給讀者
/ Z2 r4 T1 V4 {& O2 F* ], n% E推薦序一年實(shí)踐,，感受質(zhì)變
前言蕭條管理學(xué)
引子
第一篇 明道“利滾利”的科學(xué)思維
% T9 B6 D- n0 J* G1 細(xì)節(jié)：生命不能承受之“輕”
5 T& W, h. b+ A1 `% q4 Q2 管理者的觀念：結(jié)果導(dǎo)向與流程導(dǎo)向
3 做事的流程：認(rèn)識(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)
4 授人以漁：創(chuàng)新與模仿
% ~" X0 L2 r  e2 \% ~% m$ V$ \5 觀察流程：從老總到員工
7 k1 X1 ?9 v  O. l9 w6 管理中的科學(xué)精神：泰勒對(duì)諸葛
+ t, H1 z6 L. {$ t2 o( _& c3 h, p7 管理與科學(xué)的復(fù)利：企業(yè)壯大的秘密
8 思考的技術(shù)：如何解決復(fù)雜的問(wèn)題
9 一切都是服務(wù)
3 K1 k) J  j1 L2 Z$ O10 辦公室工作的革命

第二篇 求法“利滾利”的基礎(chǔ)：做事的規(guī)律
11 做事與排隊(duì)
12 理發(fā)店的簡(jiǎn)單排隊(duì)規(guī)律
5 e5 C9 m' N2 s' w. e: B3 X13 復(fù)雜流程的簡(jiǎn)單排隊(duì)法則
, n' E+ M5 F/ V+ F' p6 W) {+ X14 簡(jiǎn)單法則看沃爾瑪成功之本
+ X$ p$ r% o2 |; Y: a! Q8 a* t( }/ c15 簡(jiǎn)單法則下的企業(yè)整體與細(xì)節(jié)
16 木桶法則：短板制約
5 x2 J. \$ }7 ^) A17 變動(dòng)性法則：移動(dòng)的短板
! K7 I% j$ G. f& x) L18 變動(dòng)性：破解劉永行的困惑
19 蝴蝶效應(yīng)：變動(dòng)惹的禍
20 差不多先生傳
4 q" y0 h; N( `: Y9 x21 管理需要看得見(jiàn)的手
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第三篇 優(yōu)術(shù)“利滾利”的方法：基于做事之法的經(jīng)營(yíng)之術(shù)
9 o5 [, X4 i3 N2 a% S" \6 C22 標(biāo)準(zhǔn)化：消除變動(dòng)性
23 趨同法：流程均衡——消除木桶的短板
! R8 @: C8 J& j24 趨同法：分類——同類變化少
' w$ [& A% ?( s7 |25 安全法則：防止變動(dòng)之禍
# F) R( u5 @) ^' b- T% {  v26 混同法則：化解風(fēng)險(xiǎn)
27 地點(diǎn)混同：集散成池
5 s- J- Q' h# j1 j( @# n% }4 v! W28 產(chǎn)品混同：化多為少
' Y! U" x  l; ~; J+ O2 y29 提前期混同：既少又近
30 流程混同：延遲差異化——又多又快
31 洋快餐的秘訣：簡(jiǎn)單的法則
32 包子文化與漢堡文化
33 直銷：為何不要分銷商
7 ], ~2 ?: C! P. n) p9 r8 f. _34 階段式改進(jìn)：被動(dòng)進(jìn)步
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第四篇 立勢(shì)“利滾利”的精神：持續(xù)改善
; n$ O8 j* A0 P3 E. n35 烏龜法則：卓越運(yùn)營(yíng)之根本
  n9 `: a1 l% h( t: I+ s- L36 烏龜法則的忠實(shí)踐行者：豐田
37 烏龜法則應(yīng)用：5S——基礎(chǔ)工作
# O) `2 @4 W$ k, a' U' T' r' D8 J8 M38 烏龜法則應(yīng)用：看板——暴露問(wèn)題
! b0 P0 x2 a, }39 烏龜法則應(yīng)用：豐田DNA
2 S) ^6 ?9 C. p% y- d7 O& }40 烏龜法則應(yīng)用：快速轉(zhuǎn)換法
41 烏龜法則應(yīng)用：自働化,，非自動(dòng)化
42 烏龜法則應(yīng)用：可視化
43 烏龜法則應(yīng)用：持續(xù)改善——主動(dòng)進(jìn)步
* I# v# b. Z. E$ u" X1 p44 靈活的工作場(chǎng)所：以變應(yīng)變
45 質(zhì)量觀念：站在道德的高度
2 Z& x9 p, `6 V, ?* B. [46 流程變動(dòng)性——質(zhì)量
6 ~4 q- r* L3 T7 q* I5 ]% `47 關(guān)鍵細(xì)節(jié)的質(zhì)量：多次檢測(cè)
+ H) V5 a! {4 u* I48 了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平：30分鐘足夠
9 ]' s- u: c: l% {/ L
, v. z( C9 b+ Z- Q+ E5 m第五篇 戰(zhàn)略 從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略的思維
2 y5 Z1 {/ T* E3 X1 Y49 從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)——平衡計(jì)分卡
4 Z3 r0 s# G; u" v" W& M50 每天的戰(zhàn)略——從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略
51 卓越的管理者是如何煉成的
0 W0 ]( v2 b: T52 榜樣中國(guó)人：許振超
53 10年法則：嬰兒打敗巨人的戰(zhàn)略

. C2 e  W9 {! e& _7 |第六篇 素質(zhì) 素質(zhì)是效率的基本保證
5 D8 A+ @! H' S" a9 K- B54 國(guó)民素質(zhì)：從交通說(shuō)起

" C/ ~+ \6 K: b4 ~第七篇 游戲 游戲是簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)
3 V% R5 S1 w0 m2 g55 變動(dòng)性體驗(yàn)游戲
56 風(fēng)險(xiǎn)混同游戲
57 烏龜與兔子游戲
58 看板游戲