做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)

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: \# B: x, P) V做事的科學(xué) 細(xì)節(jié)與流程(第2版)

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7 A8 M5 G" C4 {" G( n書名:做事的科學(xué)細(xì)節(jié)與流程(第2版)
% ^  M1 ], ]/ E$ j2 x$ s% X' ~0 y5 S作者:龔其國
+ X- a7 l  L# z8 a出版社:機械工業(yè)出版社
ISBN:9787111279846
* v  [) h0 `9 P5 Y  I5 w6 n頁碼:255 頁
7 j  ?+ U) |! x版次:第2版
裝幀:平裝
6 E; v0 c: R* t1 z4 D- q( M7 n* [開本:16
出版日:2009年08月

( p) s% q/ ^: b3 g! s4 t" F目錄
寫給讀者
推薦序一年實踐,，感受質(zhì)變
6 x6 q; `8 p# ^1 @9 C前言蕭條管理學(xué)
引子
第一篇 明道“利滾利”的科學(xué)思維
1 細(xì)節(jié)：生命不能承受之“輕”
6 i4 r5 ~/ M( b4 N! H& G) |7 a2 管理者的觀念：結(jié)果導(dǎo)向與流程導(dǎo)向
' X% _( @) b" o% h; P, s4 c3 做事的流程：認(rèn)識每一個細(xì)節(jié)
4 授人以漁：創(chuàng)新與模仿
# M* d  C, n2 r# c( n5 觀察流程：從老總到員工
# _3 j: I! ~. k6 管理中的科學(xué)精神：泰勒對諸葛
  f" O: w  K; r3 S6 \7 管理與科學(xué)的復(fù)利：企業(yè)壯大的秘密
8 思考的技術(shù)：如何解決復(fù)雜的問題
9 一切都是服務(wù)
10 辦公室工作的革命

第二篇 求法“利滾利”的基礎(chǔ)：做事的規(guī)律
11 做事與排隊
12 理發(fā)店的簡單排隊規(guī)律
& x/ _- T/ _2 k& a13 復(fù)雜流程的簡單排隊法則
8 E: q( A9 f4 A4 s14 簡單法則看沃爾瑪成功之本
4 \3 L0 q0 E$ p15 簡單法則下的企業(yè)整體與細(xì)節(jié)
16 木桶法則：短板制約
17 變動性法則：移動的短板
( L% W/ d& U/ W" B- y18 變動性：破解劉永行的困惑
19 蝴蝶效應(yīng)：變動惹的禍
# }) }1 Z) q, _; w$ I20 差不多先生傳
21 管理需要看得見的手
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第三篇 優(yōu)術(shù)“利滾利”的方法：基于做事之法的經(jīng)營之術(shù)
22 標(biāo)準(zhǔn)化：消除變動性
23 趨同法：流程均衡——消除木桶的短板
# l+ i$ j, a9 n24 趨同法：分類——同類變化少
25 安全法則：防止變動之禍
  C% O; v# o! N: g- |0 f; s26 混同法則：化解風(fēng)險
27 地點混同：集散成池
28 產(chǎn)品混同：化多為少
5 F) }% T4 L; l+ o" ^3 m9 Z3 d. [29 提前期混同：既少又近
. h: i+ ]/ N, o( ^1 S! ]1 ]1 a9 n30 流程混同：延遲差異化——又多又快
31 洋快餐的秘訣：簡單的法則
32 包子文化與漢堡文化
33 直銷：為何不要分銷商
34 階段式改進：被動進步

第四篇 立勢“利滾利”的精神：持續(xù)改善
35 烏龜法則：卓越運營之根本
; C2 `7 M2 V' A+ |# Z0 A36 烏龜法則的忠實踐行者：豐田
37 烏龜法則應(yīng)用：5S——基礎(chǔ)工作
, c+ P  _: Z% s$ g0 C+ q( t& v38 烏龜法則應(yīng)用：看板——暴露問題
39 烏龜法則應(yīng)用：豐田DNA
40 烏龜法則應(yīng)用：快速轉(zhuǎn)換法
* q; b- H$ ~( s: s, e) _" V% Q41 烏龜法則應(yīng)用：自働化,，非自動化
42 烏龜法則應(yīng)用：可視化
43 烏龜法則應(yīng)用：持續(xù)改善——主動進步
/ B" r6 j  {- S7 m; U% J! F( V44 靈活的工作場所：以變應(yīng)變
45 質(zhì)量觀念：站在道德的高度
46 流程變動性——質(zhì)量
47 關(guān)鍵細(xì)節(jié)的質(zhì)量：多次檢測
8 v0 Z! B9 T6 T7 ?0 |( E3 W48 了解企業(yè)運營水平：30分鐘足夠

第五篇 戰(zhàn)略 從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略的思維
# p! f% M) p7 u2 p' L49 從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)——平衡計分卡
50 每天的戰(zhàn)略——從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略
51 卓越的管理者是如何煉成的
: T) [1 K0 [  T6 u! M  {7 Q52 榜樣中國人：許振超
53 10年法則：嬰兒打敗巨人的戰(zhàn)略

第六篇 素質(zhì) 素質(zhì)是效率的基本保證
+ k1 Z) H% Q/ L- W6 V. y) v; e1 }54 國民素質(zhì)：從交通說起

3 K5 o. G& U4 y( a  A, @" _' V第七篇 游戲 游戲是簡單的實驗
4 E' |/ l' G, h3 G( p* X& j$ k55 變動性體驗游戲
56 風(fēng)險混同游戲
57 烏龜與兔子游戲
58 看板游戲