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按照顧問公司老板要求的上班時間,，我提前幾分鐘到。老板給我拿來一些有關ISO9000標準的書籍,、資料，讓我最近幾天先看看，再安排具體工作,。 這些資料對于干過的同事來說，太簡單了,！而對于我來說,，卻是全新的知識；尤其是哪些看了讓人頭痛的標準條款,，需要記�,。o奈,，只能適應,；并且盡力做好,。 三天后，老板找我談話,。他先簡單的介紹了公司的情況,；又讓我談談對公司的看法，對自己工作的打算等,。老板最后說：公司兩個主要部門：咨詢部,，由他兼管；市場部讓我負責,，確定工資和待遇,；并遞給我名片。在我的名字后面加上“高級顧問師”,。我是高級工程師啊,，怎么變成了高級顧問師呢？老板看出我的疑惑,，說：“工作需要,，就先這么用吧。有事隨時找我,�,！� 老板召集市場部員工開會，宣布他的決定,。我以“以后再說”結束了會議,。 會后與全體員工逐個了解情況，結合自己的經歷編制了“市場部營運方案”,，主要包括：區(qū)域,、職責、指標和獎懲等,；經老板同意后執(zhí)行,。 一般流程為： 1、尋找潛在客戶： （1）業(yè)務員提出潛在客戶,； （2）我從眾多的信息中尋找,，再與區(qū)域業(yè)務員研究，初步確定潛在客戶. 2,、重點跟蹤,。由區(qū)域業(yè)務員重點跟蹤。 3,、業(yè)務洽談,。員工和我去客戶與其高層洽談。老板前去簽訂合同（因為牽涉各種原因,，我一直避開談價等）,。 我先對內部人員按照區(qū)域進行了分工,，并明確了職責；尤其是應承擔的指標,。經過會下溝通,、老板認可；下達給有關的業(yè)務員,。 為了便于洽談業(yè)務,，我對原有的資料加以匯總、修改,、整理,；例如：公司的聯系函、咨詢的優(yōu)勢,、特點,、步驟；雙方的職責,；以及咨詢協議等,。經老板批準后，業(yè)務員照此執(zhí)行,。 管與不管不一樣,，是否考核也不一樣。新手循規(guī)蹈矩,、謹小慎微,，不走樣地執(zhí)行；老手已經養(yǎng)成自己的一套,、很難改變的習慣,，往往是答應的一樣，做的是另外一樣,。我本著只要認真去做，而且指標完成的挺好,，我概不過問,。 不知不覺一個月很快的過去了。 我精心準備每個人在本月的業(yè)績資料,，同時告知各位準備資料,；并通知月初3號召開本部門全體人員會議（也是我的第一次會議）。議題：總結上月——找出經驗,，加以推廣,；遇到問題，予以解決,。下月計劃——自定指標,；資源需求等,。由于事前大家都有準備，而且都是年輕人（除我之外）,，熱熱鬧鬧,、高高興興地達成共識，圓滿地結束了會議,。
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發(fā)表于 2010-12-30 11:29:28
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