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做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人，人做的好,，業(yè)務(wù)自然也就很輕松,，無(wú)非生活中最常見(jiàn)不過(guò)的“人情世故”。
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% H1 x% B& I3 i1 X5 @+ E現(xiàn)在跑業(yè)務(wù)的大多數(shù)為年輕人,，而年輕人往往心志不夠堅(jiān)定,，這時(shí)候，心態(tài)的穩(wěn)定就尤其重要了,，不能夠被心情的好壞影響到自己的情緒,，進(jìn)而影響到拜訪客戶(hù)的質(zhì)量。年輕人由于經(jīng)驗(yàn)不足,，社會(huì)實(shí)踐少,，城府不夠深，而會(huì)導(dǎo)致情緒的變化直接出現(xiàn)于面部表情,，又不能夠及時(shí)的調(diào)整,，所以對(duì)于跑業(yè)務(wù)是很大的弊端。
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做好心態(tài)調(diào)整,，是年輕人做好業(yè)務(wù)的根本,。見(jiàn)過(guò)很多年紀(jì)比較長(zhǎng)的老者跑業(yè)務(wù)相當(dāng)厲害，這在年輕人眼中是永遠(yuǎn)的神話(huà),，其實(shí)不然,。仔細(xì)分析，我們和他們的差距也無(wú)非就這幾點(diǎn)：
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一,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，他們吃的鹽比我們吃的米飯都要多，自然在“人情世故”方面要比我們強(qiáng)的多,，這點(diǎn)我們只能慢慢的磨練,，操之過(guò)急是沒(méi)用的。# ?, \; ?8 J) u6 G$ u
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二,、他們由于年紀(jì)長(zhǎng),，外在的形象又是一副身居要職的模樣，自然客戶(hù)也會(huì)很尊敬他們,，談話(huà)也就相對(duì)容易的多，而我們年輕人,，一不小心則會(huì)被客戶(hù)搶白,，甚至趕出門(mén)外，而他們則不會(huì)。
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三,、他們由于閱歷豐富,，心態(tài)方面非常穩(wěn)定，無(wú)論是開(kāi)心還是心情不好,，你都從他們面部表情無(wú)法捉摸,，情緒的波動(dòng)也非常小，所以對(duì)他們跑業(yè)務(wù)沒(méi)有什么大的影響,。" b+ g- H6 Z3 O* _% x4 [5 V% O
& m* a# H; s$ C6 Y7 L0 U我們年輕人沒(méi)有堅(jiān)定的心志,，那么心態(tài)的調(diào)整和保持就需要借助一些外力來(lái)實(shí)現(xiàn)。外力的途徑有以下幾種：( t9 b: s2 P4 a2 a' d* q" `5 h
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一,、經(jīng)常聽(tīng)一些激昂高亢的勵(lì)志歌曲,，能很快的把你的情緒提升到一個(gè)相當(dāng)高度的興奮點(diǎn)。4 S( O+ M3 C/ U# j- g* b
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/ Z& D1 x0 Q N& q, n二,、對(duì)著空曠的天空大聲高呼,，連續(xù)的吶喊，可以釋放激情,，張揚(yáng)個(gè)性,，信心也會(huì)瞬間倍增。1 M- f. R, p, y% h
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! |0 A1 X3 b, U/ h! e# b三,、經(jīng)常和同事聊天,，互相談一些業(yè)務(wù)上的事情，相互切磋,、鼓勵(lì),！# S" ^& F! a7 [& U) Y* Q
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四、制定自己的奮斗目標(biāo),，比如：我要努力奮斗,，我要掙錢(qián)，我要買(mǎi)高檔衣服,，我不要再為買(mǎi)單發(fā)愁,，我要給父母買(mǎi)房子。我要給兒子買(mǎi)汽車(chē)等等,。以上這些都能很快的把你的情緒提升起來(lái),，當(dāng)然來(lái)的快，去的也快,，如果你的心志不夠堅(jiān)定,，則需要每天好幾遍的重復(fù)以上方法，慢慢的養(yǎng)成一種習(xí)慣,，久而久之,，你就能夠拋開(kāi)這些助力，做到波瀾不驚的最佳狀態(tài)了！! l+ o9 S9 @" j' O, H; R% ~
5 N$ `1 `, @% O問(wèn)過(guò)很多人,，也調(diào)查過(guò)很多次,，都說(shuō)業(yè)務(wù)不是服務(wù)性行業(yè)的一種。我個(gè)人認(rèn)為,，業(yè)務(wù)其實(shí)是屬于服務(wù)性行業(yè)范疇之內(nèi)的,。原因有很多。首先是我們跑業(yè)務(wù)所面對(duì)的都是有需求的客戶(hù),，而后我們主動(dòng)去給他們提供產(chǎn)品,，有供有求，供應(yīng)又是主動(dòng),，方便了客戶(hù),，這很明顯是在為客戶(hù)服務(wù)。其次,，由于客戶(hù)是我們主動(dòng)拉攏的客戶(hù),，所以產(chǎn)品有了什么問(wèn)題客戶(hù)肯定會(huì)來(lái)找我們幫助解決，那么我們也是客戶(hù)的客服,，所以更加明顯的指出我們就是服務(wù)性行業(yè),。
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既然是服務(wù)性行業(yè)，那我們?cè)诠ぷ髦芯鸵欢ㄒ盐罩鲃?dòng),，努力積極的尋找客戶(hù),，為其提供服務(wù)。所以,，客戶(hù)的尋找是我們工作的核心,，拜訪客戶(hù)是我們工作的重點(diǎn)。有些人在這最重要的環(huán)節(jié)上徘徊不前,，沒(méi)有足夠的勇氣去拜訪客戶(hù),，見(jiàn)了面不知道說(shuō)什么，還有就是說(shuō)話(huà)沒(méi)底氣,，被客戶(hù)牽著鼻子走,。這種心理障礙極為普遍，導(dǎo)致多數(shù)的業(yè)務(wù)員放棄了自己的工作,。要想克服這種障礙沒(méi)有什么好的辦法,，最直接有效的辦法就是硬著頭皮上，一回生,，二回熟,，一個(gè)月下來(lái)，你就會(huì)明顯的發(fā)現(xiàn),，你已經(jīng)蛻變的煥然一新,，變的不在猶豫,，果斷、自信,，原本不好的說(shuō)話(huà)方式和說(shuō)辭也有了足夠的吸引力，這就是經(jīng)驗(yàn)和磨練,，沒(méi)有捷徑,，是每個(gè)好的業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路。
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枯藤中那道傳統(tǒng)的門(mén)檻你已經(jīng)邁過(guò),，接下來(lái)就是通往成功的康莊大道,。其實(shí)，我們一直忽略了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，外在的形象也是相當(dāng)重要，尤其對(duì)一些以表面取人的客戶(hù)尤其是制勝法寶,，對(duì)一些處事比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻?hù),，也能留下一個(gè)很好的印象。一個(gè)人的模樣是天生的,，如果你天生俊美,，那你很幸運(yùn)，你已稍微占了一點(diǎn)優(yōu)勢(shì),，長(zhǎng)相稍遜也沒(méi)關(guān)系,，畢竟人靠衣裝馬靠鞍，稍作打扮也能光彩照人,。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,，外在形象一定要給人一種整潔、大方,、清爽的感覺(jué),。不一定要名牌服裝，也不要很酷的發(fā)型,，只要適當(dāng),、得體就好。如果過(guò)分濃妝艷抹,，反而會(huì)令人生厭,。
) u2 g; Q5 s4 f) ?. I: Y- \7 W6 E擁有了好的形象，平穩(wěn)的心態(tài),，和高昂的激情,，那么你距離成功只差一步之遙了，那就是堅(jiān)持,。其實(shí)做業(yè)務(wù)相當(dāng)難,，難就難在堅(jiān)持,。平常我們可能會(huì)經(jīng)常看到身邊的朋友或同學(xué)在業(yè)務(wù)方面做的很出色,，就認(rèn)為作業(yè)務(wù)是很輕松很掙錢(qián)的工作,。其實(shí)不然，那99%的失敗者都被你忽略了,，你只看到了這一位幸運(yùn)者,。在這一道幸運(yùn)的光環(huán)之后，你知道包含著多少艱辛的汗水嗎,？那是一道用血淚鋪就的成功之路,。做業(yè)務(wù)就如同逆水行舟，不進(jìn)則退,，在這一條永無(wú)止境的長(zhǎng)征之路上,，有多少人在前赴后繼！活著的傷痕累累,，倒下去的尸橫遍野,，一路歡歌笑語(yǔ)，一程哀嘆呻吟,，我們就是踏在前人的累累白骨上,，在還回蕩著前人激昂吶喊的荒涼古道上高歌前進(jìn)！
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發(fā)表于 2011-1-18 16:22:40
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