[原創(chuàng)]憑什么一個(gè)字，成交3萬(wàn)訂單

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憑什么一個(gè)字,，成交3萬(wàn)訂單
$ b2 b1 d; d8 {: {文/鋒利盛  AllenKo
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　　前幾天早上八點(diǎn)一刻,，我接到來(lái)自東莞塘廈的一個(gè)陌生號(hào)碼,，那個(gè)時(shí)候我正在趕著吃早餐，我心想,，那么早誰(shuí)給我電話,，不會(huì)又是那些什么廣告公司吧，自從我從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起,，就經(jīng)常接到很多這種找你做推廣的,、企業(yè)郵箱的、知識(shí)產(chǎn)權(quán),、展會(huì),、等公司的電話，我這三個(gè)月都崩潰了,，不過(guò)我能理解,，因?yàn)槲乙苍��?jīng)做過(guò)電話營(yíng)銷，這是他們的工作,，理解,。我想，哥們,，你也太給力了吧,，這么早。
　　還是先接電話吧.....
　　我也學(xué)著東莞老板接電話的風(fēng)格（我做電話營(yíng)銷的時(shí)候第一個(gè)先聽(tīng)到的）,，一接電話,，喂，你哪里,？
' w2 B. s3 a1 Z0 b7 H; e9 w　　客戶：我是東莞塘廈這邊的
　　你是柯經(jīng)理嗎?(人生頭一回被稱經(jīng)理,，開(kāi)心至極)
, d, g+ ^4 Q( y6 |" D1 X& M　　我說(shuō)：嗯，我是,，請(qǐng)問(wèn)有什么事,？
, P0 V: a$ V9 C2 Y7 t　　客戶：你是做高瑞風(fēng)機(jī)的嗎？
　　我：嗯,，是的,，有什么可以幫到您
" _* M) e; M* |- b　　客戶：我是東莞***公司的，在網(wǎng)上看到你公司的吸吹兩用的真空泵,，
, K/ H7 }/ O: f4 G. c　　你可以給我報(bào)一下價(jià)嗎,？
　　我打住了
# q; }' x$ Y' u8 n& u- x　　我說(shuō)：先生怎么稱呼呢，
+ N  E0 Z' T7 K　　客戶：我姓黎
" D/ Z1 I+ O& F* [' Q5 t4 ?　　我：黎先生,，您好,，我這邊是市場(chǎng)部的，報(bào)價(jià)的話需要銷售部那邊才能報(bào)價(jià),，
# Q# u: s+ L$ B4 ~" u　　這樣吧,，回頭我讓銷售部給您一個(gè)電話,，這個(gè)電話可以聯(lián)系到您嗎？
) }  I6 ^) p% e0 m. A% J2 P) T5 b　　客戶：嗯,，隨時(shí)都可以聯(lián)系到,，你盡快給我電話就行了
3 R$ A0 H- _- ?- E) B6 q7 Q1 P　　我：嗯，好的,。
　　掛機(jī)了,。。,。
　　我把號(hào)碼轉(zhuǎn)到銷售部那邊,。。
　　第二天晚上我問(wèn)起銷售部那邊的業(yè)務(wù)員的時(shí)候,，那個(gè)客戶跟進(jìn)的怎么樣了,？
+ v1 |& S! H' n; a. q　　業(yè)務(wù)員：一個(gè)字，就差點(diǎn)丟失3萬(wàn)訂單
　　我：,？
4 n. |% |1 ~: K* Y# _　　原來(lái)銷售部的業(yè)務(wù)員在給那客戶電話的時(shí)候,，公司名稱有一個(gè)字聽(tīng)得不是很清楚，
　　比較模糊,，到底是”*“還是”*“
  V& s) n  I7 Q- n　　只能打118114查一下了,，結(jié)果一字之差的公司有兩個(gè)，一家公司比較有名氣,，另一家卻根本不存在,。
( u% P4 f0 C: Y* [! s　　還了解到有一家公司很可能是騙子公司，利用讀音的一字之差給別人造成誤會(huì),。
　　這訂單還要不要下？
5 ?9 d# T' w# \; Z　　業(yè)務(wù)員都有打算放棄的念頭,，如果萬(wàn)一是那家騙子公司,，送貨不是白跑一趟？
8 a6 O9 Y% M$ c+ p+ q. ?8 x4 v　　那萬(wàn)一是那家比較有名氣的客戶下的單呢,？
! t4 r% [% u9 x& j/ `4 V+ V8 X　　結(jié)果老板很嚴(yán)肅的說(shuō)：
5 P" l' ~# d3 ^* y/ L) {　　必須去,，客戶第一，寧愿白跑一趟,，也要服務(wù)到位,，何況塘廈不遠(yuǎn)。
　　結(jié)果怎樣,？
: |$ o: |8 K" Q% v8 b　　決定是對(duì)的,，是那一家比較有名氣的廠，一個(gè)字,，3萬(wàn)訂單差點(diǎn)成浮云,。


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rogerxqz

一個(gè)電話就送貨,？書(shū)面資料不用確認(rèn)嗎？

damb

木有合同的單子  呵呵   不適應(yīng)啊不適應(yīng)

hkfls

自己頂一下,，不知道字?jǐn)?shù)夠不夠啊