[原創(chuàng)]憑什么一個字,，成交3萬訂單

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憑什么一個字，成交3萬訂單
, P( L/ s# j9 Y2 j" D文/鋒利盛  AllenKo

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  V+ v# i* b" l3 M+ [4 r. |$ y　　前幾天早上八點一刻，我接到來自東莞塘廈的一個陌生號碼，那個時候我正在趕著吃早餐,，我心想，那么早誰給我電話,，不會又是那些什么廣告公司吧,，自從我從事網絡營銷起，就經常接到很多這種找你做推廣的,、企業(yè)郵箱的、知識產權、展會,、等公司的電話,，我這三個月都崩潰了，不過我能理解,，因為我也曾經做過電話營銷,，這是他們的工作，理解,。我想,，哥們，你也太給力了吧,，這么早,。
　　還是先接電話吧.....
　　我也學著東莞老板接電話的風格（我做電話營銷的時候第一個先聽到的），一接電話,，喂,，你哪里？
　　客戶：我是東莞塘廈這邊的
4 U7 u5 M3 c* y8 }/ J( z: Y/ M　　你是柯經理嗎?(人生頭一回被稱經理,，開心至極)
1 ?' b7 d5 D* H5 d; C8 u, `　　我說：嗯,，我是，請問有什么事,？
　　客戶：你是做高瑞風機的嗎,？
　　我：嗯，是的,，有什么可以幫到您
& Y5 R6 [3 W/ D* c0 O8 E* y　　客戶：我是東莞***公司的,，在網上看到你公司的吸吹兩用的真空泵，
　　你可以給我報一下價嗎,？
　　我打住了
　　我說：先生怎么稱呼呢,，
　　客戶：我姓黎
6 I6 R1 B" G" P" A. @9 ]2 Y7 @# l2 [　　我：黎先生，您好,，我這邊是市場部的,，報價的話需要銷售部那邊才能報價，
5 A. c! H7 ~* x2 e　　這樣吧,，回頭我讓銷售部給您一個電話,，這個電話可以聯(lián)系到您嗎？
　　客戶：嗯,，隨時都可以聯(lián)系到,，你盡快給我電話就行了
　　我：嗯，好的,。
　　掛機了,。,。。
　　我把號碼轉到銷售部那邊,。,。
　　第二天晚上我問起銷售部那邊的業(yè)務員的時候，那個客戶跟進的怎么樣了,？
　　業(yè)務員：一個字,，就差點丟失3萬訂單
% B' W$ Z4 d# U/ {+ \* u, h$ n　　我：？
　　原來銷售部的業(yè)務員在給那客戶電話的時候,，公司名稱有一個字聽得不是很清楚,，
　　比較模糊，到底是”*“還是”*“
　　只能打118114查一下了,，結果一字之差的公司有兩個,，一家公司比較有名氣，另一家卻根本不存在,。
　　還了解到有一家公司很可能是騙子公司,，利用讀音的一字之差給別人造成誤會。
　　這訂單還要不要下,？
! z% g& n+ A/ e　　業(yè)務員都有打算放棄的念頭,，如果萬一是那家騙子公司，送貨不是白跑一趟,？
. y+ L  P9 ^& l- D' U& |　　那萬一是那家比較有名氣的客戶下的單呢,？
　　結果老板很嚴肅的說：
　　必須去，客戶第一,，寧愿白跑一趟,，也要服務到位，何況塘廈不遠,。
　　結果怎樣,？
* S9 B: b  b0 @' H　　決定是對的，是那一家比較有名氣的廠,，一個字,，3萬訂單差點成浮云。




1 @: l1 b9 U- u

rogerxqz

一個電話就送貨,？書面資料不用確認嗎,？

damb

木有合同的單子  呵呵   不適應啊不適應

hkfls

自己頂一下，不知道字數夠不夠啊