企業(yè)真正的競爭力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)(Team construction) 團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的 正式群體。是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo),。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃,、有目的地組織團(tuán)隊(duì),并對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練,、總結(jié),、提高的活動(dòng),。 + u4 y$ ^# k0 u1 r/ z. t" _
成功團(tuán)隊(duì)的四大特征 凝聚力 成大業(yè)的 孫中山、毛澤東,,都有一個(gè)共同點(diǎn),,就是能將千百萬人的心連在一起,這是十分獨(dú)特的能力,。我們跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,,就是希望他能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,結(jié)合眾人的力量,,營造一個(gè)未來,!正是這種凝聚力,在創(chuàng)造著人類的歷史,。試想如果團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)離你,,甚至因?yàn)槟愕难孕凶屗麄兪艞墝?duì)事業(yè)的追求,你還會(huì)成功嗎,? 合作 大海是由無數(shù)的水滴組成的,,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì),,個(gè)人敵不過團(tuán)隊(duì),。個(gè)人的成功是暫時(shí)的,而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的,。直銷團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作,。如同打籃球,個(gè)人能力再強(qiáng),,沒有隊(duì)友的配合也無法取勝,。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體,有人投球,、有人搶籃板,、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。 組織無我 直銷事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè),,集體的事業(yè),個(gè)人的力量是有限的,。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn),,每個(gè)成員一定要明白,團(tuán)隊(duì)的利益,、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個(gè)人的利益和目標(biāo),。在團(tuán)隊(duì)中如果人人只想照顧自己的利益,這個(gè)組織一定會(huì)崩潰,,團(tuán)隊(duì)沒有了,,個(gè)人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了,。既然是團(tuán)隊(duì)行動(dòng),就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排,,任何事情就變得很容易,,這叫組織無我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的,。 士氣 沒有士氣的團(tuán)隊(duì),,是缺乏吸引力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的,,而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì),無論在任何環(huán)境,,遇到任何困難,,都是無往而不勝的,。劉鄧大軍挺進(jìn)中原,,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明,。就是這種士氣,,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁,。直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣,、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。 2 Y8 B! Y# q4 X& E9 R# D. | j1 L8 H
方法與技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,, 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,至今沒有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行: 組建核心層 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員,。俗話說"一個(gè)好漢三個(gè)幫",領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,,應(yīng)通過組建 智囊團(tuán)或 執(zhí)行團(tuán),,形成團(tuán)隊(duì)的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,,使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃,,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,,不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃,,還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向,,又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致,。大家同心同德承,、承上啟下,心往一處想,,勁往一處使,。
& @, P: Q$ h/ y: @( u制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力,,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟,。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況,,例如:團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段,?組建階段,上升階段,,還是穩(wěn)固階段,?團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足,需要什么幫助,,斗志如何,?等等。制定目標(biāo)時(shí),,要遵循目標(biāo)的 SMART原則:S--明確性,,M--可衡量性,A--可接受性,,R--實(shí)際性,,T--時(shí)限性 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英 訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍,,能給團(tuán)隊(duì)帶來很多益處:提升個(gè)人能力,、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,、穩(wěn)定 銷售業(yè)績,。一個(gè)沒有精英的團(tuán)隊(duì),猶如無本之木,,一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍,,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮,。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于:建立 學(xué)習(xí)型組織:讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提供學(xué)習(xí)場地,,表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,,并通過一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課,、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,,使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。搭建成長平臺(tái):團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系,,一個(gè)好的平臺(tái),,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì),。 團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作,、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力,、合作意識(shí)及士氣,。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神,,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,,做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模;其次,,在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育,;最重要的,要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去,。一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,,一個(gè)沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂,、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。 做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 銷售是一種與拒絕打交道的行為,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,,直銷事業(yè)是需要一定時(shí)間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè),每個(gè)人要做好這一切,,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,,因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要被 激勵(lì),,領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作做得好壞,,直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣,最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,。激勵(lì)是指通過一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足,,以調(diào)動(dòng)他們的積極性,使其主動(dòng)自發(fā)地把個(gè)人的潛力能發(fā)揮出來,,從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。直銷事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵(lì)代替命令,激勵(lì)的方式多種多樣:樹立榜樣、 培訓(xùn),、表揚(yáng),、獎(jiǎng)勵(lì)、旅游,、聯(lián)歡,、慶祝活動(dòng)等,。
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