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1994年底,，17個來自韓國三星的核心干部，走進(jìn)美國加里費尼亞州的藝術(shù)中心設(shè)計學(xué)院的大門。之前，他們已經(jīng)跑了14個不同的設(shè)計學(xué)院，尋尋覓覓,，就是為了找到三星總裁李健熙口中能夠扭轉(zhuǎn)三星的靈魂人物，帶領(lǐng)三星由賣廉價品的二流公司,，走向超一流的世界品牌,。 + h0 w8 t- t' d. ?% k
就在這里,，他們找到高登·布魯斯和詹姆士·美和兩位國際頂尖設(shè)計師。
( V& H8 {* U9 j! H 10年后的2004年,，三星已經(jīng)成就了“創(chuàng)新之王”的神話：在過去7年間,，三星共獲得了18個IDEA獎項（由美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會和美國《商業(yè)周刊》頒發(fā)工業(yè)設(shè)計界的奧斯卡獎）、26個IF獎（德國漢諾威工業(yè)設(shè)計論壇頒發(fā)）,、27個G-Mark獎（由日本工業(yè)設(shè)計促進(jìn)組織頒發(fā)的優(yōu)秀設(shè)計獎）,。 9 X H6 B4 a: n% d
在這個令人艷羨的三星神話背后，就是由布魯斯與美和主導(dǎo)的“創(chuàng)新設(shè)計實驗室”（下稱IDS）開始的,。從此,，三星開始了一場設(shè)計的革命。
2 u& G2 K; ^% P, g. I& `* Q: t 尋找新思維 + }/ B1 b ^0 U( R9 S: Z: Z
但這場創(chuàng)新革命,，一開始必須面臨舊文化及老舊勢力的挑戰(zhàn),。當(dāng)時韓國仍有農(nóng)業(yè)社會“種什么得什么”的想法，在這種文化氛圍下,，很難鼓勵創(chuàng)新精神,。布魯斯和美和走進(jìn)三星公司開會時，他們也感受到老三星人不愿變革,、尊卑意識強烈的守舊氣氛,。美和記得，他第一天和這些設(shè)計師見面,，這些人霍地全站起來向他敬禮,，他很生氣說：“如果你們要站，那就別想再坐下去,�,！迸膊粶�(zhǔn)再替老師或男人“奉茶”,。 - D/ ]' t/ V4 x
如何對這些早有基礎(chǔ)的人才進(jìn)行再教育,？畫素描？教設(shè)計,？這些全部行不通,，“重點在改變他們的心靈結(jié)構(gòu)（mind-set）�,！辈剪斔拐f,。
2 f4 ?3 O' L4 F. x* B. C. O 由于過去的歷史情結(jié)，韓國人滿腦子想的就是要“打倒日本”,，布魯斯面對他們第一堂課劈頭就講：“你們不要想打倒日本,，重點是你們?nèi)绾巫兂勺詈玫模魯橙�,，回頭問問你們自己‘你是誰’,？”布魯斯說,，“我們第一件事不是坐下來胡天漫想，閉門造車,，而是把他們拉到飛機上,，讓他們抽離原來的社會�,！� 4 [* A6 s# v) J/ V) J# w! F: _' z* q. r) D
因此,，他們帶著這些年輕人，每年三次,，每次十八天探索世界知名的城市,，設(shè)計師到這些偉大的城市，體驗到不同民族思想,、發(fā)明,、工藝、建筑……然后隨時隨地討論爭辯,。在出國期間,，規(guī)定不能講韓文、不能用筷子,，觸目所見,、感官所及的一切都是新的，通通打破習(xí)慣,。美和指出,，“我要讓他們不安、感到不確定,！他們必須找出生存的方法,。” + {6 y. j& O4 J7 H) F
同時,，他們在國內(nèi)的時間,，也走遍韓國各地，從自己文化中尋找設(shè)計泉源,。布魯斯說：“我們每天逼迫他們思考,，回想韓國有什么美好的設(shè)計，足以站立在這個世界文化之林,，而毫不遜色,。”這種見所未見,，聞所未聞的“嘆世界”之旅,，像獨特的化學(xué)配方，流入這批精英設(shè)計師的血液里,，大開眼界改變了他們的“心靈結(jié)構(gòu)”,。
9 A6 e- m6 X( p" i0 {# O ^ 不以效率論英雄 4 M8 v$ T8 O8 b4 z) N( j9 Y/ C
美和認(rèn)為,，“創(chuàng)新是沒辦法計算效率的”，效率本身就是“節(jié)制”的概念,，我們無法“有效率”地創(chuàng)造一個idea,。如果你給他們有限的自由，有限的嘗試,，最后你就只能創(chuàng)造有限的產(chǎn)品,。“就像如果道路速限停留在50公里,，那我們就永遠(yuǎn)只能設(shè)計出跑50公里的車子,。”
0 l8 m" X6 h4 x0 W8 f& o& c “一個好的設(shè)計環(huán)境就是讓設(shè)計師沒有限制的思考,，”布魯斯指出,，設(shè)計其實是一長串的過程，從最瘋狂的點子,，無邊界的想象,，再到把這個想法制造出來，落實成創(chuàng)新之舉,，再經(jīng)過不斷地修改,，找到對人最有意義的、最好的解決方案,，這才叫設(shè)計,。就像射箭時，先有最外圍的圈,，最大的視野,，然后逐層一圈圈縮小，最后才能正中紅心,。 " X0 }: v. h+ n, a1 \
那什么是設(shè)計的標(biāo)靶,？一個設(shè)計者必須像個人類學(xué)家一樣，對不同文化各種情境的人,，有敏銳的掌握,，“全世界最大的市場不在中國,、美國,，在人最內(nèi)在的人性�,！币虼�,，設(shè)計的重點在贏得信任，而不只是打造品牌,。失去人的信任,，品牌就變成大量復(fù)制的標(biāo)簽,，“就算塞滿你的眼睛，你也不會買賬,�,！辈剪斔箯娬{(diào)，只有信任才能產(chǎn)生一個品牌真正的聲譽,，這才是一項產(chǎn)品之所以能歷久不衰,、受人傳頌的原因。 $ x8 v5 l% E, e |9 W$ q
布魯斯與美和這些幾近哲學(xué)的設(shè)計觀和天馬行空的做法,，自然無法為IDS立刻產(chǎn)生眼前的利潤,，但布魯斯與美和所建立的IDS模式，對三星產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,，它撒下的創(chuàng)新種子,，即便在他們離開了三星依舊散發(fā)堅實的生命力，現(xiàn)今三星的部門15位主管均出自當(dāng)年的IDS,。而三星內(nèi)部的設(shè)計人員也由原本的175位升高到近400位,，每年投入32億韓元創(chuàng)新資金。 % T% A8 M3 I% U h
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發(fā)表于 2011-12-1 14:14:39
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