不是原創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

無(wú)心2010

這不是我的原創(chuàng),是在網(wǎng)上摘抄的,希望對(duì)創(chuàng)業(yè)的朋友能有所幫助!{:soso_e100:}
2月初,，人人網(wǎng),、豆瓣等網(wǎng)站上一篇《北大水果配送網(wǎng)站小超之家倒閉了，我覺(jué)得遺言對(duì)創(chuàng)業(yè)者很有用》的帖子在網(wǎng)上火起來(lái)，僅人人網(wǎng)上的帖子就被分享7000多次。上百條的留言中有人表示了懷念，“你們不干了,，我們晚上寫論文想吃水果了怎么辦？”也有人對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),，“再堅(jiān)持一下就好了”,。
' {9 T) d' x/ M0 A“小超之家”是一家專門提供水果配送的網(wǎng)站，從6月上線,，到11月中旬謝幕,，僅存在了5個(gè)月，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人楊智超目前正在中國(guó)科學(xué)院攻讀碩士學(xué)位,。他表示：“由于5個(gè)合伙人要各奔前程,，水果店就只能停業(yè)了，7月和8月暑假期間業(yè)務(wù)很少,，我們真正運(yùn)作的時(shí)間就3個(gè)月,。”
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　　有同學(xué)調(diào)侃他“親身經(jīng)歷了一個(gè)公司從建立到迅速消亡的過(guò)程”,，楊智超認(rèn)為說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),，但是這種經(jīng)歷很有意義，這次是“嘗試創(chuàng)業(yè)的最好機(jī)會(huì),，以后可能沒(méi)有這么好的機(jī)會(huì)了”,。
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　　堅(jiān)持做下去，還是能賺錢
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% [, f& ~- m) s+ J$ ~　　在“謝幕公告”中,，楊智超詳細(xì)解說(shuō)了自己的收支狀況：“近一個(gè)月的銷售記錄,，我們每天的營(yíng)業(yè)額在2100元左右。水果與零食平均下來(lái),，利潤(rùn)率應(yīng)該在30%左右。每天大約毛利有600元左右,。一個(gè)月下來(lái),，減去損耗以及上貨的人工成本,，毛利應(yīng)該在1.2萬(wàn)元左右。每個(gè)月房租的支出是3500元加上水電煤氣,，員工吃飯等應(yīng)該在4500元左右,。員工的工資為8000元。加在一起每個(gè)月大體盈虧平衡,，稍微虧一點(diǎn),。”

　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),，盈利才是活下去的首要任務(wù),，楊智超認(rèn)為，“小超之家”如果堅(jiān)持下去,，能夠在三四所學(xué)校都設(shè)立送貨點(diǎn)后,，應(yīng)該會(huì)賺錢。在網(wǎng)站運(yùn)作的3個(gè)月中,，讓楊智超印象最深刻的是“光棍節(jié)”后第一天,，晚上的訂單數(shù)猛增到140多個(gè)，負(fù)責(zé)送貨的4名工人都忙不過(guò)來(lái),，幾乎是兩分鐘一單生意,，到現(xiàn)在他都沒(méi)有搞清楚原因。

5 r6 m6 j: w! T* s0 U　　網(wǎng)上訂水果,，專人派送,，這種形式也受到廣大學(xué)生的喜愛(ài)和支持。一個(gè)女生在自己的人人網(wǎng)簽名中寫道,，“每天有個(gè)胖哥哥到樓下送水果好幸福啊”,，很多學(xué)生也對(duì)“小超之家”的水果質(zhì)量表示贊賞。

& `: v" ?$ R) ?3 ?% R0 z　　“我們的水果比學(xué)校實(shí)體店賣得便宜,，而且我們的貨源供應(yīng)商是一家大型水果連鎖企業(yè),，品質(zhì)能夠得到保證�,！睏钪浅�認(rèn)為,，保證利潤(rùn)率的另一個(gè)方法是減少損耗，由于少了顧客自己挑選時(shí)會(huì)損壞水果的麻煩,，損耗非常低,。楊智超說(shuō)，一家水果店的老板曾告訴他,，在水果店中損耗最大的是獼猴桃,，“因?yàn)轭櫩吞暨x時(shí)都會(huì)捏兩下，一箱獼猴桃有一半是捏壞的,，雖然進(jìn)貨價(jià)是每斤1元9角,，可賣5元還是虧本,。我們損耗低，所以賣3元多也照樣賺錢,�,！�

3 G1 \: S2 H# @! ^  c8 _# _+ f　　楊智超和伙伴們精心計(jì)算過(guò)，只要每晚能送完100個(gè)訂單就不會(huì)虧本,，而“小超之家”11月每天的訂單數(shù)量已經(jīng)能保持在110個(gè)以上,。
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　　雖然后兩個(gè)月能夠基本做到收支平衡，但總計(jì)還是虧了5萬(wàn)元,。主要是前期的投入比較多,，楊智超坦言，開始時(shí)沒(méi)意識(shí)到要花很多錢,。雖然不是實(shí)體店,，但也要租房子，買架子和盒子放置水果,，還要購(gòu)買用來(lái)配送的自行車,、箱子和統(tǒng)一的工作服�,！皼](méi)有開過(guò)公司,，真不知道做成本預(yù)算的重要性，零碎的錢就隨便花出去了,，花了多少也不知道,。”
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' S6 `, T: m: q7 f4 Y+ t4 V/ F- ~　　啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí),，楊智超就曾跟合伙人說(shuō)過(guò),，“錢放進(jìn)去就別想拿出來(lái)了”。雖說(shuō)是句玩笑話,，但這次也多虧合伙人之間關(guān)系好,，雖然虧了錢，但在公司賬目的問(wèn)題上沒(méi)有產(chǎn)生矛盾,，大家相處仍然很和睦,。如今的楊智超已經(jīng)明白，創(chuàng)業(yè)者一定要記好每一筆賬,。
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) M2 z" Q& {; D% r　　五個(gè)老板,，四個(gè)員工
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: X" N$ Y$ y( L+ ^% ?- U" U　　楊智超有4個(gè)合伙人，除了一個(gè)是他的中學(xué)同學(xué)外,，其他3個(gè)人都是中科院的在讀碩士或博士,，“他們有的當(dāng)初就是我們的顧客，發(fā)現(xiàn)我們做水果配送很好玩，就要求加入我們,�,！�
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　　楊智超解釋說(shuō)，5月他和中學(xué)同學(xué)先在中科院研究生院做了嘗試,，因?yàn)轭櫩蛿?shù)量有限，每天只能接到十幾個(gè)訂單,。經(jīng)過(guò)一系列的考察后,，他們最終選定了北京大學(xué)�,！笆紫仁且�?yàn)楸本┐髮W(xué)人多,，我們打聽(tīng)到有大約6萬(wàn)人；其次是北京大學(xué)只有5家水果店,，并且位置相對(duì)集中,，價(jià)格偏高。我們?cè)O(shè)想即使有兩萬(wàn)人每周花10元買水果,，這個(gè)市場(chǎng)也足夠大,。”

　　在10月之前,，5個(gè)合伙人都是員工,，雖然各有分工，但是遇到早上來(lái)貨分單的情況,，還是大家一起上,。隨著配送訂單的增多，大家都覺(jué)得有必要雇幾個(gè)工人,，于是負(fù)責(zé)招聘的合伙人就去“蟻?zhàn)濉本劬拥牡胤劫N招聘廣告,，很快就招來(lái)了4名員工，包吃包住,，每人月工資2000元,。
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$ S7 U) _( [# ]) W* d　　4名員工的加入，大大縮短了配送時(shí)間,，雖然“小超之家”網(wǎng)站上承諾一小時(shí)內(nèi)送貨上門,，但每筆訂單幾乎都是在10分鐘內(nèi)送達(dá)，有人甚至在北大“未名BBS”中感嘆,，“小超之家的送貨速度太恐怖了”,。
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! {2 Z) n% A) P: M# z3 C* Y5 P　　員工多了，問(wèn)題卻產(chǎn)生了,，“5個(gè)老板,，員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的”。楊智超覺(jué)得，一家店5個(gè)老板的直接后果就是容易導(dǎo)致效率低下,。有一次,，合伙人討論要不要在校園里發(fā)放優(yōu)惠券，有人說(shuō)需要發(fā),，就相當(dāng)于做廣告了,，有人說(shuō)不能發(fā)，發(fā)了就好像賣的是廉價(jià)水果,，最后也沒(méi)有討論出結(jié)果,。“其實(shí)這不是什么大事,，關(guān)鍵是要有一個(gè)人說(shuō)了算,。”楊智超說(shuō),，創(chuàng)業(yè)初期就需要有個(gè)人“獨(dú)斷專行”,，即使錯(cuò)了再改也容易，“如果再創(chuàng)業(yè),，我一定要自己說(shuō)了算”,。
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　　這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也讓楊智超有了另一個(gè)收獲，那就是積累了管理經(jīng)驗(yàn),，能夠安排員工有序地工作,，這讓楊智超感覺(jué)“很爽”。由于他本身所學(xué)就是計(jì)算機(jī)專業(yè),，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行流程管理,，能夠讓工作有條不紊，“尤其是訂單最多的那一天,，就我和4個(gè)員工在店里,，但我指揮大家有條不紊地工作，140多個(gè)訂單都按時(shí)送完了,�,！�
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; ^8 J, V' ?# E9 U: G' P* R* T　　反思兩次彎路
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　　反思短暫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，楊智超坦言走了兩次彎路,。
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8 n( y; |5 ~4 ^* ^, m* z　　租了房子之后,，楊智超發(fā)現(xiàn)同一座樓里還有一家化妝品連鎖店，經(jīng)過(guò)與其經(jīng)理溝通,，“小超之家”把化妝品店的商品擺上了自己的網(wǎng)站,，并且?guī)退麄冞\(yùn)送，每件化妝品可以拿20%的提成,。

& p. J7 U6 @* B　　問(wèn)題就出在化妝品上,�,！爱�(dāng)我們送第三件化妝品時(shí)，就有顧客反映,，這化妝品是假貨,，這讓我們很震驚�,！睏钪浅�與合伙人到正規(guī)商場(chǎng)去買了同類商品作比較,，果然發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，于是化妝品立即下架,�,！耙粫r(shí)聯(lián)系不到化妝品店的經(jīng)理，我們只好在網(wǎng)站上注明,，由于無(wú)法保證化妝品的質(zhì)量，所以暫停該項(xiàng)服務(wù),�,！睏钪浅�說(shuō)。沒(méi)過(guò)幾天化妝品店的經(jīng)理回來(lái)了,，原來(lái)他到上�,？偛咳�匯報(bào)工作，在展示與“小超之家”的合作情況時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)下架,，“這個(gè)經(jīng)理氣急敗壞，揚(yáng)言要花錢找人收拾我們”,�,！靶〕�之家”后��(lái)在網(wǎng)站上掛了一個(gè)星期的“道歉信”后，此事不了了之,。

　　“小超之家”的另外一次多元化嘗試,，就是承接了三元牛奶在北大校園內(nèi)的送奶業(yè)務(wù)�,！罢f(shuō)實(shí)話,，承接這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是為了進(jìn)北大校園方便，因?yàn)槿�元公司�?huì)提供統(tǒng)一服裝,，我們進(jìn)學(xué)校不會(huì)被門口保安阻攔,，這也方便我們送水果�,！睏钪浅�解釋說(shuō),，自從9月接下這項(xiàng)業(yè)務(wù)，他們就開始了疲于奔命的生活,，每天早上要4時(shí)多起床,，一直忙到7時(shí)30分才能送完牛奶，下午16時(shí)到19時(shí)還要送一次，“剛開始送奶時(shí),，每天光統(tǒng)計(jì)單據(jù)就要半天時(shí)間,，多虧我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，通過(guò)軟件解決了統(tǒng)計(jì)問(wèn)題,。那段時(shí)間,，我?guī)缀跆焯於蓟杌璩脸恋模�這也是我們要雇人的直接原因,�,！�
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& @" I$ [6 ]  @9 z& l　　雇人之后，有一個(gè)人每天專門送奶,，這才讓楊智超有了思考的機(jī)會(huì),。他在謝幕公告中也總結(jié)道：“公司里最寶貴的是老板的時(shí)間，盡量少做那些員工能做的事情,。否則公司就會(huì)停滯不前,。老板的任務(wù)應(yīng)該是把握方向，開辟新市場(chǎng),。同時(shí)需要想好每一步棋的退路,。”
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LIAOYAO

對(duì)于社區(qū)里一些想創(chuàng)業(yè)或已籌備創(chuàng)業(yè)的朋友，這是一篇值得細(xì)看的文章與經(jīng)驗(yàn),。
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機(jī)加工小妹

我看出來(lái)了具體內(nèi)容是有個(gè)人說(shuō)了算

咸Yu菋

激發(fā)我創(chuàng)業(yè)的想法,，可惜創(chuàng)業(yè)真的需要勇氣

上海狐飛

這樣的案例很有價(jià)值，看似毛利很高,，減去費(fèi)用之后,，也只能保持平衡而已。
創(chuàng)業(yè)前,，還是需要做好預(yù)算,，按最壞打算做。
; E4 i! f% ?! Q, R. U一般公司做銷售預(yù)測(cè),，總是把最有利的情況作為依據(jù),，做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，困難重重,，根本沒(méi)有預(yù)期的好,。

yanxinzhu

盈利肯定是最關(guān)鍵的{:soso_e175:}