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職場(chǎng)溝通的六大技巧
3 Z ? Q: G6 \5 N+ J7 r1 d在職場(chǎng)上正確地給對(duì)方提意見(jiàn)或建議的方式,,在于你這樣做的精神,,即使它在本質(zhì)上是校正性的。如果你怒氣沖沖,,你肯定覺(jué)得自己很沒(méi)面子,。當(dāng)你覺(jué)得自己的面子很重要的時(shí)候,你提意見(jiàn)的目的就不會(huì)是幫助別人,,而只是發(fā)泄自己的怒氣,。這對(duì)你毫無(wú)益處。& E9 P1 H: i! C) A p
在這里我們總結(jié)出來(lái)了職場(chǎng)溝通的六大技巧:
8 @' x# G) p. }- G1 a/ m溝通技巧一,、總是以稱贊開(kāi)始,。
5 q& p0 F7 N4 g( u% s Z3 Y5 O無(wú)論有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方,。先稱贊人們做得對(duì)的地方,,然后再談到需要校正的事情。在誠(chéng)實(shí)稱贊的光芒下,,校正看起來(lái)不像批評(píng),,也不會(huì)被認(rèn)為是批評(píng)。它的一切目的只是提出一些建議,,使事情變得更好一些,。, L5 ^4 ?6 O6 [- H+ D$ r; ?4 |, m
溝通技巧二、提意見(jiàn)必須私下地,、秘密地進(jìn)行,。
) V f2 v! J* w+ c( V# s" q* U那意味著,除了你們雙方,,絕對(duì)不能有他人在場(chǎng),。你們不能只是站在一個(gè)擁擠的房間的某個(gè)角落。你們必須要呆在一個(gè)關(guān)著門(mén)的房間里,,以免人們路過(guò)的時(shí)候走進(jìn)來(lái),。知道這個(gè)談話的只能是你們雙方,。; m' Z( \8 e( V6 y4 Z5 h8 g% J# n
溝通技巧三、不要加入任何責(zé)備,。+ b4 l& C1 O7 O- \) n, Y. a6 W: B5 C
提意見(jiàn)絕對(duì)不是責(zé)備,。討論一個(gè)不正確的情形的惟一目的,是使之正確起來(lái),,而不是責(zé)備某個(gè)人,。一旦你把問(wèn)題解釋清楚了,就要直接討論可能的解決辦法,,不要糾纏于消極的事情上,。同時(shí),千萬(wàn)不要使任何人覺(jué)得他們受到責(zé)備,。
7 x/ ]0 R# {& ? ]0 t8 L溝通技巧四,、稱贊要針對(duì)本人,而校正不要針對(duì)本人,。
% I3 W# b4 X+ Z5 R2 Q# w. o5 \如果你友好的話語(yǔ)充滿情感而且積極向上,,人們的情緒就會(huì)得到提升。當(dāng)你提出建議的時(shí)候,,要確保它們是客觀的,。把它們表達(dá)出來(lái)的時(shí)候,不要針對(duì)本人,,不要把焦點(diǎn)放在工作,、放在過(guò)程、放在結(jié)果上,,也不要放在所涉及的人身上,。
: n/ [4 @4 K! C溝通技巧五、總是以積極的方式結(jié)束談話,。% Q. G. }5 d$ p+ j
要確保每次校正性的談話都要在友好的氣氛中結(jié)束。問(wèn)題應(yīng)當(dāng)?shù)玫浇鉀Q,,而你們雙方都應(yīng)該對(duì)此滿意,。千萬(wàn)不要使任何一方在離開(kāi)的時(shí)候,仍然懷疑事情是否已經(jīng)解決,,要確保他們知道問(wèn)題已經(jīng)得到解決,。告訴他們,你很珍視與他們的合作,,并真心感謝他們的幫助,。
8 z5 B) w t9 C* i( j" m溝通技巧六、不要使自己超越他人,。; p* F: n8 z! D
即使你有身份,、學(xué)識(shí)或經(jīng)驗(yàn)非凡,,也不要把它用以施加壓力給別人。這會(huì)讓別人與你配合時(shí)感覺(jué)壓抑,。你只簡(jiǎn)單地把問(wèn)題解釋清楚,,然后請(qǐng)求他們?cè)趯?shí)施解決方法的過(guò)程中給予幫助。讓你的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)自動(dòng)放出光芒,,不要利用地位去達(dá)到目的,。& ]1 K6 R2 M& s6 k, s
7 C+ B; z! h8 V7 p在玻璃清洗機(jī)職場(chǎng)交流中溝通必須找到一種有效的交流方式,是為了讓對(duì)方更好或者做的更好,,但是有時(shí)候總是適得其反,,總會(huì)把好心的提意見(jiàn)變成了說(shuō)教,很是悲催是吧?以上關(guān)于恰當(dāng)給別人提意見(jiàn)的方法是不是很有幫助呢?不防試試哦!
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