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職場溝通的六大技巧
+ d' _( y+ ?. v( X M7 P( m7 {在職場上正確地給對方提意見或建議的方式,在于你這樣做的精神,即使它在本質上是校正性的,。如果你怒氣沖沖,,你肯定覺得自己很沒面子,。當你覺得自己的面子很重要的時候,,你提意見的目的就不會是幫助別人,而只是發(fā)泄自己的怒氣,。這對你毫無益處,。0 A1 L$ l/ n Y
在這里我們總結出來了職場溝通的六大技巧:; O4 ~; x- y5 ^. F' p* `& m
溝通技巧一、總是以稱贊開始,。
& ?( V1 j, M7 V4 A無論有什么地方需要校正,,肯定有更多的不需要校正的地方。先稱贊人們做得對的地方,,然后再談到需要校正的事情,。在誠實稱贊的光芒下,校正看起來不像批評,,也不會被認為是批評,。它的一切目的只是提出一些建議,使事情變得更好一些,。
: G7 s4 N* L) h0 j! p S6 a; P% C溝通技巧二,、提意見必須私下地,、秘密地進行。
7 M5 _/ D( q6 i2 P" U那意味著,,除了你們雙方,,絕對不能有他人在場。你們不能只是站在一個擁擠的房間的某個角落,。你們必須要呆在一個關著門的房間里,,以免人們路過的時候走進來。知道這個談話的只能是你們雙方,。/ ^% _( U6 K) r G t/ h! z
溝通技巧三,、不要加入任何責備,。
1 a) ~3 n7 C, ~7 m提意見絕對不是責備,。討論一個不正確的情形的惟一目的,是使之正確起來,,而不是責備某個人,。一旦你把問題解釋清楚了,就要直接討論可能的解決辦法,,不要糾纏于消極的事情上,。同時,千萬不要使任何人覺得他們受到責備,。. C: [9 K' D& ^6 i% }
溝通技巧四,、稱贊要針對本人,而校正不要針對本人,。
x4 P6 o( H: z% B, d- J如果你友好的話語充滿情感而且積極向上,,人們的情緒就會得到提升。當你提出建議的時候,,要確保它們是客觀的,。把它們表達出來的時候,不要針對本人,,不要把焦點放在工作,、放在過程、放在結果上,,也不要放在所涉及的人身上,。' U+ a2 w0 @1 H1 E& S# M
溝通技巧五、總是以積極的方式結束談話,。
7 q6 }0 u4 e# T+ D0 ~+ J要確保每次校正性的談話都要在友好的氣氛中結束,。問題應當?shù)玫浇鉀Q,而你們雙方都應該對此滿意,。千萬不要使任何一方在離開的時候,,仍然懷疑事情是否已經(jīng)解決,,要確保他們知道問題已經(jīng)得到解決。告訴他們,,你很珍視與他們的合作,,并真心感謝他們的幫助。% x/ p; Y3 w% z3 i) S9 F/ L
溝通技巧六,、不要使自己超越他人,。& V- d3 h0 f+ W
即使你有身份、學識或經(jīng)驗非凡,,也不要把它用以施加壓力給別人,。這會讓別人與你配合時感覺壓抑。你只簡單地把問題解釋清楚,,然后請求他們在實施解決方法的過程中給予幫助,。讓你的學識與經(jīng)驗自動放出光芒,不要利用地位去達到目的,。
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在玻璃清洗機職場交流中溝通必須找到一種有效的交流方式,,是為了讓對方更好或者做的更好,但是有時候總是適得其反,,總會把好心的提意見變成了說教,,很是悲催是吧?以上關于恰當給別人提意見的方法是不是很有幫助呢?不防試試哦!4 L. T0 {8 T2 u2 Y' F+ W8 [
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