從用戶的角度看，對設(shè)備廠商都有哪些不滿和期待,？

劃地為牢

鷹老大提的這個問題很有針對性,，我也談?wù)勎业南敕ò桑?br /> 正所謂客戶就是上帝，滿足客戶的一切需求,，做好客戶的要求才是我們這些供應(yīng)商應(yīng)該做的,！但做好做壞就得看是否用心
做了，只有做好當(dāng)前客戶的需求才能有更多的客戶選購你的產(chǎn)品,，公司才能常持久遠(yuǎn)的發(fā)展下去,，且越做越大！對于此有
幾點想法：
1,公司高層目標(biāo)明確,，做好掌舵者,，航線不允許有差錯！
2,科技是第一生產(chǎn)力,，把握行業(yè)動態(tài)，掌握核心技術(shù),，將同行業(yè)中最為人性化,，最直接的設(shè)備或零部件展示給客戶，想不定
咱的設(shè)備都難,！
3,以質(zhì)量求生存,，再好的創(chuàng)意，再好的設(shè)計構(gòu)思,，如果沒有一個完整的質(zhì)量體系是做不到設(shè)計要求的,，把握質(zhì)量才是關(guān)鍵！想
想如果咱的設(shè)備用上10年8年的都沒有質(zhì)量問題,，那市場的影響力會有多大,？
4,完善現(xiàn)場管理體系,，生產(chǎn)中的現(xiàn)場管理也是一個關(guān)鍵點，這取決于現(xiàn)場管理者的意識,必須做到合理規(guī)劃,，合理安排調(diào)度,。
5，以買我的產(chǎn)品就是買我的服務(wù)做好售后工作,，保證客戶的后顧之憂,！
只有做好這幾點才能做好，才能對公司品牌有個交代,，對客戶有個交代,！

路長兮

整機(jī)廠商在采購設(shè)備的時候，考慮的情況開始無非就是質(zhì)量和價格,。

也就是性價比的調(diào)和,。

接著因為不堪售后服務(wù)不到位的煩擾，于是也開始關(guān)注服務(wù)問題了,。

后來,，也便是現(xiàn)在，主流的觀點已經(jīng)是效率第一,，全面看待問題了,。所以設(shè)備商已經(jīng)不是在賣設(shè)備了，而是在賣方案和服務(wù),。

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產(chǎn)品參數(shù)不全,。
買電機(jī)、以及一些液壓元件時希望廠家能夠提供產(chǎn)品的扭矩-轉(zhuǎn)速曲線等資料以便選型,，但很多廠家都沒有,，國外的這方面稍微好一點，我們買過一些液壓元件,，剛開始找他們在國內(nèi)的代理商要資料他們也說沒有,，最后直接給生產(chǎn)廠家發(fā)郵件索要資料拿到了。

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1.首先,，考慮顧客需求,，設(shè)備廠商要站在用戶的角度考慮設(shè)備的設(shè)計、制造,、使用和維護(hù),，只有和客戶認(rèn)真溝通，了解用戶的真實需求,，才可能生產(chǎn)出合適的產(chǎn)品,。大部分產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)的，但是，每一個用戶的需求肯定是不同的,，所以,，需要雙方認(rèn)真溝通，了解細(xì)節(jié),，從設(shè)計上就先解決一部分問題,；
2.要有誠信，要看客戶的實力（需求,、資金）,，將真實情況反映給客戶，而不能為了簽訂合同,，將某些做不到的糊弄過去,，要在質(zhì)量、交期上根據(jù)自身情況作出保證,；
3.良好的售后服務(wù)：任何設(shè)備,，用戶的了解在開始時總是趕不上制造商，這時候就需要出現(xiàn)問題時,，制造商及時予以解答,；
4.完善的安裝、培訓(xùn)：希望設(shè)備廠商提出安裝需求,，現(xiàn)場予以指導(dǎo),，而且有一個完備的培訓(xùn)制度，縮短雙方的磨合,。