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由于小張的同事承接的快遞有很大一部分來自電子商務(wù)和電視購物類公司發(fā)出的貨物,。而這些公司送的快遞有個共同特點,,都是貨到付款,此外,,如果客戶中途變卦,,在沒有收到貨物前可無條件退貨。隨著送的次數(shù)多了,,小張的這位同事發(fā)現(xiàn),,這些貨品的利潤空間相當(dāng)大。拿一個電飯煲來說,,小家電市場應(yīng)有盡有,,一般出廠價不到百元。經(jīng)過這么幾次轉(zhuǎn)手,,電飯煲到客戶手上時,,價格就變成了399元。既然自己能拿到一模一樣的貨物,,而且價格還如此低廉,?
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亂象5: 服務(wù)態(tài)度惡劣5 x# j# U. J! t# E
作為現(xiàn)代物流業(yè)的重要組成部分,,快遞業(yè)可是“差”名在外。錢女士最近網(wǎng)購了一雙鞋子,,可是,兩周過去了,,自己的鞋子始終沒有收到,,于是她打電話詢問快遞公司。一位工作人員回答道:“你的包裹明天能送過去,�,!卞X女士聽后第二天一直在家死等哪也不敢去,可是還是連影子都沒等到,,于是再次撥通快遞公司的電話質(zhì)問時,,那邊pingan.crecg.info工作人員居然說“我們早上去過了打你電話沒人接,敲門沒人在家,,像你們這么麻煩的客戶我就不送了,,要拿貨的話自己來!“人家是大爺,,愛送不送,。”錢女士說道,。顧客明明付了快遞費用,,卻還要自己花錢去取,這樣的服務(wù)真是讓人瞠目結(jié)舌,。1 e- |# I1 H8 {; V$ y- ]0 a& L- C& _
亂象6:貨品上演“貍貓換太子”
$ z3 B$ Z/ G/ T- q4 w“快遞員根本不需要偷吃你那點小零食,,也根本不會摔了你的東西。如果他想吃點棗,,他就去只對快遞員開放的大中轉(zhuǎn)倉,。他拿出所有裝棗的包裹,用十塊一斤的棗替換掉二十塊一斤的棗,,用二十塊一斤的棗替換掉五十塊一斤的棗,,最后再用五十塊一斤的棗換掉一百塊一斤的棗。然后他寫一張報失單,,說十塊一斤的棗丟了,,自己愿意承擔(dān)賠償兩倍的運費,也就是二十多塊,,然后他拎著一百塊一斤的棗回去熬粥了,。”《別惹快遞員,,這是神秘組織》的帖子中爆料說,。1 z, y4 G6 h3 H& o
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