看蘋(píng)果的供應(yīng)鏈管理藝術(shù)

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依靠iphone,、ipad等產(chǎn)品蘋(píng)果一躍成為全球市值最高的科技公司,，憑借的是其極強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力,，與此同時(shí)使之成為如此巨大的跨國(guó)公司其完善的供應(yīng)鏈管理絕對(duì)是功不可沒(méi)的。特別是蘋(píng)果新CEO庫(kù)克上任之后其高超的供應(yīng)鏈管理獲得了媒體的進(jìn)一步關(guān)注,。

蘋(píng)果最主要的供應(yīng)商有：負(fù)責(zé)組裝生產(chǎn)的富士康,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)IPS屏幕的供應(yīng)商LG及夏普、負(fù)責(zé)CPU內(nèi)存等配件生產(chǎn)的三星電子等,。

由于蘋(píng)果大量且穩(wěn)定的采購(gòu)訂單,，使其成為了各個(gè)供應(yīng)商的最高規(guī)格客戶，議價(jià)權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他訂貨商,，故能以相對(duì)較低的價(jià)格獲得大量的產(chǎn)品采購(gòu)及生產(chǎn),。

以蘋(píng)果最炙手可熱的產(chǎn)品iphone4的屏幕為例，其采用的是IPS技術(shù)的960*640超高分辨率屏幕,，最終供應(yīng)商主要有兩家,，擁有IPS技術(shù)最大產(chǎn)能 的韓國(guó)LG Display以及日本老牌屏幕制造商夏普，由于iPhone4的大量訂單,，其兩家供應(yīng)商將其幾乎所有產(chǎn)能都用于供給iPhone4,，致使其他手機(jī)制造商如摩托羅拉及HTC等無(wú)法獲得此型號(hào)的屏幕訂單，只能向其他屏幕供應(yīng)商采購(gòu)技術(shù)相對(duì)落后的普通TFT屏幕,，導(dǎo)致屏幕顯示效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于 iPhone4,，蘋(píng)果僅靠屏幕這一方面的優(yōu)勢(shì)就贏得了大量的市場(chǎng)，加之cpu內(nèi)存等其他供應(yīng)商部件的優(yōu)勢(shì)就大大拉開(kāi)了與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,。

蘋(píng)果位于中國(guó)的供應(yīng)商的用工環(huán)境遭到了大量外國(guó)媒體的質(zhì)疑,，美國(guó)公平勞工協(xié)會(huì)(FLA)對(duì)蘋(píng)果終端零件提供商進(jìn)行特別調(diào)查，其間報(bào)道了富士康等代工廠內(nèi)大量壓榨勞工及惡劣的生產(chǎn)環(huán)境的情況,。

遭到上述種種質(zhì)疑,，CEO庫(kù)克今年二月在高盛年度會(huì)議上發(fā)表演講，為該公司海外供應(yīng)商的工作環(huán)境做出辯護(hù),，并稱蘋(píng)果“關(guān)心每一位工人”,。同時(shí)公布了包括富士康在內(nèi)的供應(yīng)商用工環(huán)境改善方案：大大減少了員工的工作時(shí)間及強(qiáng)度、相對(duì)增加福利,。

從表面上看,，提高供應(yīng)鏈上員工的待遇必定提高供應(yīng)鏈生產(chǎn)采購(gòu)?fù)度�,，成本提高，其利�?rùn)率也會(huì)相應(yīng)減少,。

但這也可能是蘋(píng)果真正的高明之處：變相打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

蘋(píng)果的海外供應(yīng)商同時(shí)也承擔(dān)了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量的生產(chǎn)采購(gòu)任務(wù)，此次海外供應(yīng)商用工環(huán)境改善勢(shì)必也會(huì)增加其他廠商的生產(chǎn)投入,。

2011年的手機(jī)市場(chǎng)單單蘋(píng)果一家就占了整個(gè)市場(chǎng)利潤(rùn)的70%,，三星占20%，其他廠商總共僅占其余的10%,。

從上述數(shù)據(jù)可以看出,，蘋(píng)果的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠商，憑借其超高的利潤(rùn)率,，供應(yīng)商成本提高對(duì)蘋(píng)果的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，而其他廠商可能由于這一部分成本的提升失去最后一份的利潤(rùn)來(lái)源，從微利到虧損,。

所以蘋(píng)果此舉一方面提高了品牌關(guān)注工人的形象，同時(shí)深深地打擊了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

對(duì)于科技互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),，供應(yīng)鏈不僅僅包括傳統(tǒng)行業(yè)里的硬件的生產(chǎn)組裝，更包括了其產(chǎn)品中的軟件極其服務(wù),。
從iPhone一代發(fā)布以來(lái),，Google就成了iPhone內(nèi)最大的服務(wù)提供商：提供了最為重要的搜索、語(yǔ)音識(shí)別以及地圖定位等服務(wù),。

Iphone作為目前暢銷的智能手機(jī),，現(xiàn)面臨GoogleAndroid以及老對(duì)手微軟Windows phone的迎頭趕上，如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，是蘋(píng)果現(xiàn)今面臨的最大問(wèn)題,。隨著時(shí)間的推移，生產(chǎn)出性能完全領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的硬件產(chǎn)品幾乎已經(jīng)變得不可能,，所以要軟件服務(wù)的全面布局顯得尤為關(guān)鍵,。

所以從蘋(píng)果近幾次發(fā)布的產(chǎn)品中我們可以從中看到一些“改變”的端倪。2011年10月份的iphone4s發(fā)布,，推出了全新的人工智能語(yǔ)音助手 Siri,。為Siri提供語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)的著名的語(yǔ)音和圖像解決方案提供商N(yùn)uance，而并未才用語(yǔ)音領(lǐng)域同樣頗有建樹(shù)的Google服務(wù),。Siri同時(shí)包含語(yǔ)音搜索功能,，其采用的搜索引擎也不再是瀏覽器Safari中默認(rèn)的Google搜索，而是采用了wolfram alpha公司的搜索解決方案,。

最新消息曝光的下個(gè)月即將發(fā)布的ios6系統(tǒng)中蘋(píng)果可能會(huì)放棄內(nèi)置的Google地圖服務(wù),，轉(zhuǎn)而采用自己的地圖服務(wù),，蘋(píng)果曾在去年10月就已經(jīng)收購(gòu)三維地圖技術(shù)開(kāi)發(fā)商C3Technologies，并大力開(kāi)發(fā)自己的地圖服務(wù),。

從上述種種可以看出,，蘋(píng)果在一步步的規(guī)避著Google提供的服務(wù)，發(fā)展自己的軟件服務(wù)體系可以更好地構(gòu)建蘋(píng)果的生態(tài)系統(tǒng),，同時(shí)限制Google的發(fā)展,，避免使其在搜索、地圖等領(lǐng)域形成壟斷,，減少未來(lái)GoogleAndroid系統(tǒng)對(duì)蘋(píng)果的沖擊,。

市場(chǎng)調(diào)研公司Asymco 幾個(gè)月前公布了一項(xiàng)iPhone在美國(guó)的重復(fù)購(gòu)買率數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示這個(gè)數(shù)據(jù)將近50%,，也就是說(shuō),，目前在美國(guó)所有的iPhone用戶當(dāng)中，有將近一半的消費(fèi)者是以新款來(lái)代替舊款iPhone,。

從中可以看出蘋(píng)果的用戶保持做的相當(dāng)好,，而蘋(píng)果現(xiàn)在要的就是要保持現(xiàn)有的高端市場(chǎng)占有率與用戶熱情，而沒(méi)有必要照顧低端市場(chǎng)而推出廉價(jià)版iPhone,，正如喬布斯所說(shuō)：“就是不希望看到菜場(chǎng)賣菜的大爺也拿一部iPhone”,。

看看iPhone的銷售模式，iPhone4之前蘋(píng)果僅僅與美國(guó)第二大運(yùn)營(yíng)商AT&T簽署合約計(jì)劃推出合約機(jī),，而到了2010年andorid的 市場(chǎng)占有率即將趕超蘋(píng)果之際,，蘋(píng)果與第一大運(yùn)營(yíng)商Verizon也簽訂了合約共同銷售iPhone，以維持iPhone的市場(chǎng)地位,，到今年新一代的 iPhone4s已經(jīng)可以和更多的運(yùn)營(yíng)商簽訂合約計(jì)劃,。

在中國(guó)亦是如此，從曾經(jīng)的中國(guó)聯(lián)通獨(dú)家代理,，到現(xiàn)在的中國(guó)電信加入,。數(shù)據(jù)顯示中國(guó)市場(chǎng)已是蘋(píng)果北美市場(chǎng)外最大的銷售市場(chǎng)，而且有著最高的市場(chǎng)增幅,，蘋(píng)果勢(shì)必會(huì)更加重視中國(guó)市場(chǎng),，為國(guó)內(nèi)用戶提供更本土化的搜索等服務(wù)。

機(jī)器貓兒

大魚(yú)吃小魚(yú),，小魚(yú)吃蝦米