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日本樹研工業(yè)株式會社是日本中小企業(yè)中的明星企業(yè)和“隱形冠軍”,，由這家公司開發(fā)的粉末齒輪占全球超小齒輪市場的70%以上的份額。掌握樹研工業(yè)技術(shù)核心的是公司的匠人們,。然而,，他們并非精英。其中還有的人當過暴走族,、也有的曾經(jīng)是不良少年,。可他們很快就成長為獨當一面的匠人,，并完成了研發(fā)百萬分之一克齒輪的偉業(yè),。樹研工業(yè)憑借“先來后到的聘用原則”、“自由參加會議”和“不規(guī)定退休年齡”的人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)出了具有“世界第一”美譽的杰出匠人,。
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以下內(nèi)容均摘自《小,我是故意的:做世界第一的小企業(yè)》,，該書詳細介紹了樹研公司董事長松浦元男的經(jīng)營理念和人生哲學,，書中作者以其獨特的人才培養(yǎng)理念以及自身經(jīng)營管理經(jīng)驗,，道出中小企業(yè)的生存之道和成功奧秘。
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樹研工業(yè)的用人制度與其他公司相比獨樹一幟,，即根據(jù)先來后到的原則來錄用人才,。決定“今年錄用三人”之后，先來應(yīng)聘者先錄用,。錄滿之后,，無論多么優(yōu)秀的應(yīng)聘者來面試，我們都會告訴對方：“對不起,，三個名額已經(jīng)錄滿,，歡迎明年再來�,！�
/ _# r; `6 Z- x F" H2 @* w6 U' l應(yīng)聘者暢所欲言,，剛落座就問：“工資多少？假期有多少,？”如果是大公司,，問這些問題的人一定會被首先淘汰。& }, ~, }: W2 {8 q& d) T6 {
但是,，樹研工業(yè)卻認為工資和假期是非常重要的問題,，應(yīng)該先弄清楚。如果面試時談這談那,，工作內(nèi)容也大致明了,，最后由于待遇的問題不能達成協(xié)議，對雙方來說都是在浪費時間,。辭職的員工復(fù)職,，說明他們在經(jīng)歷了別的公司以后，對樹研工業(yè)的一種認可——“還是樹研好”,。對于經(jīng)營者來說,，這是可喜可賀的事情。采用考試的方式來錄用員工,，是對公司內(nèi)部培訓(xùn)沒有自信的做法,。對培訓(xùn)沒有自信，所以才“錄用成績好的應(yīng)聘者”,。
( V3 J1 O4 r' Z+ G7 q新員工至少一年內(nèi)必須進行純手工作業(yè),，不允許使用電腦或檢測儀等設(shè)備。具體來說，就是讓他們踏踏實實地練習淬火和內(nèi)面研磨這兩項作業(yè),。敏銳的感覺是從事模具加工工作必不可少的條件,。在淬火加工時，金屬工具的顏色會隨著溫度變化,，匠人們通過區(qū)分顏色逐漸掌握加工的訣竅,。淬火完成以后，為了增強金屬工具的韌性,，有時還會再次進行淬火,，這完全憑匠人的直覺判斷。以科學理論為基礎(chǔ)的技術(shù)很容易被復(fù)制,。然而,，匠人的技藝卻無法被輕易復(fù)制，因為這必須經(jīng)過長期的訓(xùn)練積累,。能夠融入公司,，并習得基本的作業(yè)方法，這是成為匠人的第一步,。
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/ v% x% N$ s; }& J只有立足于以智慧,、感性和經(jīng)驗為基礎(chǔ)的無法復(fù)制的技術(shù)，才能立于不敗之地,。愚蠢的醫(yī)生只會照本宣科,，用尺子測量出盲腸部位，切開腹部以后卻發(fā)現(xiàn)找不到闌尾,，于是驚慌失措,。老練的醫(yī)生用手觸摸身體、確認腫脹的部分以后切除闌尾,。因為并非人人的身體都一模一樣,。模具也一樣，只有當一流的設(shè)備和一流的技術(shù)有機融合時,，才能誕生出超一流的產(chǎn)品,。電腦也一樣。有些人認為只要使用CAD/CAM,，就能生產(chǎn)出完全一樣的產(chǎn)品,。但事實并非如此。
$ X2 i4 T% h$ z3 P3 x/ g高檔的鋼琴能讓演奏更出色,。然而,，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的人，無論使用什么鋼琴都毫無起色,。巴赫的樂譜流芳千古,。樂譜是一種符號,，然而如何解讀樂譜呢？如果演奏者不用心去感受樂譜,，一味機械地按照樂譜演奏,，恐怕演繹不出巴赫音樂的味道。即使是1000萬日元的高檔鋼琴,，不同演奏者演奏出的效果也會大相徑庭,。
, C$ O! o2 B1 K, t( o5 P數(shù)控機床等新型機器也一樣，如何讀取,、運用數(shù)字符號,，可以體現(xiàn)出技術(shù)水平的差異,。在樹研公司,，技術(shù)不過關(guān)的匠人沒有資格使用最高端的機器。如果日本人僅僅依靠只要有知識和資本就能復(fù)制的技術(shù),，即數(shù)字化技術(shù),，早無已無勝算。恰恰是他們擁有立足于以智慧,、感性和經(jīng)驗為基礎(chǔ)的無法復(fù)制的技術(shù),，所以能立于不敗之地。
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5 V3 l0 W i& V$ v& V樹研公司通過師徒制度傳授匠人的技術(shù),，公司上下采用小組制度,。以前有段時間非常盛行單元生產(chǎn)、流動生產(chǎn)等方式,，其實樹研公司從很久以前開始就是這樣做的,。每個小組都是一個小金字塔。技術(shù)最高超的人擔任小組的領(lǐng)頭,。領(lǐng)頭人可不想被金字塔下面的后輩們超過,，因此會不斷學習并磨煉技術(shù)。由于是師徒制,，領(lǐng)頭人會像師傅傳授徒弟一樣,，毫無保留地將技術(shù)傳授給后輩。但是,，當技術(shù)提高到某種程度以后,，就無法再通過口頭傳授了。此時,，后輩們只能通過耳濡目染來記住前輩們的做法,，學習前輩們長年累積的經(jīng)驗。如果技術(shù)達到這種程度,，那么此人可以成立新的小組,，即在公司內(nèi)部自立門戶,。這樣，逐漸積累公司內(nèi)部的技術(shù)實力,。0 O# c6 Z( j x
使用數(shù)控機床研磨材料,、制造模具時，有很多種加工方法,。比如,，研磨斜面時，是選擇從上至下沿著斜面慢速研磨,，還是加速向下研磨,，或者從下至上慢速研磨？這需要根據(jù)不同情況,，選擇合適的加工方法,。此外，將數(shù)控機床刀刃的運轉(zhuǎn)速度設(shè)定為90米/分,，還是100米/分,？選擇哪種材質(zhì)的刀刃？這些都能看出匠人的真功夫,。匠人豐富的技術(shù)經(jīng)驗如果不能和機床有機地融為一體,，就無法生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。4 k& r; ]: e t4 h$ u4 r& p
加工百萬分之一克齒輪的數(shù)控機床的價格高達3000萬日元,，高價的數(shù)控機床能加工精度0.1微米的產(chǎn)品,。樹研公司的匠人技術(shù)高超之處，在于能加工比機械精度更高的精度,。這在匠人領(lǐng)域被譽為“蒙騙機械”,。例如，擅長車床（轉(zhuǎn)動工件,、對工件進行研磨,、切削加工的機床）加工的匠人，可以用舊型車床生產(chǎn)出精度令人難以置信的模具,。車床廠商能保證在10厘米的加工移動范圍內(nèi),，正負0.1微米以內(nèi)的誤差，當然其中也有誤差為0的部分,。確認誤差值的就是匠人,。在亞洲，除了日本,，沒有別的國家的匠人能做到,。技術(shù)高超的匠人加工的模具，手感妙不可言,。一眼就能看出是“極品”以及是誰加工的,。這就是匠人的實力,。
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畢業(yè)于哪所大學，成績好壞并不是關(guān)鍵問題,。如果給現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)造動機和機會,，他們發(fā)揮的能力比老一代人年輕時要強數(shù)倍。在生產(chǎn)百萬分之一克齒輪的時候,，樹研公司董事長鼓勵大家“生產(chǎn)世界第一的產(chǎn)品”,，他們的眼里立刻閃現(xiàn)出光輝。情緒一旦被調(diào)動起來,，他們自發(fā)地早上4點就來公司工作,，有趣的是，由于他們沒有橫向比較的對象,，所以沒有意識到自己非常優(yōu)秀,。縱向比較的話,，小組領(lǐng)頭人的技術(shù)越來越出色,，因此他們知道自己的技術(shù)尚有很大的提高空間。有很多家伙,，即使看起來不會被別的公司采用，如果在報紙上刊登“辭職”的消息,，也會有很多公司搶著要,。
3 h! r( X2 u8 s+ Y9 v+ f/ n了解年輕人的能力、激勵他們并給他們機會,，年輕人的潛能往往出乎我們的意料,，中老年人在掠奪動機和機會，年長者總拿自己的長處和年輕人的短處相比,，最后得出“那家伙不行”的結(jié)論,。就像游泳選手抓住跳遠選手，然后揚揚得意地炫耀“我更厲害”一樣,。! } `7 W+ Z8 G$ V( B
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人,，一旦做好一件事情，就會變得自信,，仿佛脫胎換骨般變得積極向上,。怎樣激勵員工，讓他們干勁十足呢,？
. c$ f3 p. [% z) ~7 a! b% t. m首先,，要購齊最先進的設(shè)備。最起碼要購齊日本一流的作業(yè)機器和生產(chǎn)設(shè)備,。并且,，選擇權(quán)留給設(shè)備的使用者,。在選購設(shè)備方面，公司高層不要包辦,，應(yīng)該讓使用者隨心選擇,。這樣做的話，這群家伙會樂得眉飛色舞,，高興得跳起來,。如果有一流的設(shè)備，員工當然會竭盡所能,，向高難度挑戰(zhàn),。這是進步的第一步。當然,，機器也會有損壞,，或者不久即被棄用。但就是社長不能因為這點小事嘮嘮叨叨,，應(yīng)該把這看做研發(fā)費用的一部分,。一年的研發(fā)費用最少需要5000萬日元，新開發(fā)的產(chǎn)品中有成功的項目,，當然也有敗筆,。如果拘泥于費用，研發(fā)不會有長足的進步,。9 O7 X' ^4 _& }2 M$ J) L3 Q
給員工提供最新型的設(shè)備,，目的是給他們創(chuàng)造形成動機的契機。現(xiàn)在很多人都在抱怨,，“現(xiàn)在的年輕人沒有夢想”,，其實只要給他們創(chuàng)造契機，他們會在不知不覺中樹立理想并無拘無束地成長,。只要樹研公司發(fā)現(xiàn)“這個家伙想學英語”,，就會“啪”的一聲將六七萬日元的英語教材扔到他的辦公桌上。半年后,，此人的英語就會像模像樣,。
; S, R/ ~' g8 Y人，一旦做好一件事情,，就會變得自信,，仿佛脫胎換骨般變得積極向上。如果公司里有這樣一位員工,，周圍的同事也會像多米諾骨牌一樣,，一個接一個地受到激勵。實力雄厚的公司就是由這樣的員工帶來“1+1>2”的效果,。
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) N+ b$ m& I! k; @# ]$ i不制定規(guī)章制度,，規(guī)章制度是萬惡之源,。當被問到“培育人才的秘訣是什么”時，樹研公司首先想到的是不要制定規(guī)章制度,，規(guī)章制度是萬惡之源,。樹研公司既沒有簽到簿，也不用打卡,，加班時間也全由員工申報,。無論是打卡還是簽到，�,；ㄕ械娜艘琅f會�,；ㄕ校麄兛傆修k法逃避,。但是,，不耍花招的人即使不用打卡也不會�,；ㄕ�,。與其進行簽到、打卡這種毫無生產(chǎn)性的管理,，不如交給員工酌情處理,，效率還更高。如果我們給予信任,，員工是不會胡來的,。* |1 A! d7 j( s
美國鐵路公司有些站不進行檢票。盡管如此,，鐵路公司仍然能正常經(jīng)營下去。與逃票的損失額相比,，設(shè)置自動檢票機,、管制逃票的成本更高。樹研公司還給經(jīng)常出差的員工配備了以公司名義開戶的3張信用卡,。當其他公司聽說此事時,，無一例外都表示“真是無法想象啊”。
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發(fā)表于 2012-8-12 12:52:39
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