用設(shè)計(jì)尋找產(chǎn)品的性格

掃街

手機(jī)作為人們生活中最重要的物品,，一直是設(shè)計(jì)專業(yè)人員尤其是學(xué)生喜歡設(shè)計(jì)的對(duì)象,，有意思的是這十多年來的變化,，而現(xiàn)在學(xué)生設(shè)計(jì)中手機(jī)設(shè)計(jì)的比例已經(jīng)大大下降了,。在摩托羅拉 V70 時(shí)代,，我曾經(jīng)在雜志上看到一句話,，大意是凡是能想到的手機(jī)新方式我們都想到了，那個(gè)時(shí)代是沉浸于翻蓋,、旋屏等各種新的手機(jī)形式,，在新的方式探索沒落之后,，人們可不想手機(jī)像變形金剛一樣翻變花樣，最終手機(jī)的形式還是停留于幾種基本的,，而手機(jī)的設(shè)計(jì)朝新的方向進(jìn)發(fā),，我們可以籠統(tǒng)稱之為樣式即 style,，原本認(rèn)為手機(jī)設(shè)計(jì)不再有什么精彩的人們找到了新的認(rèn)識(shí),，原來手機(jī)設(shè)計(jì)的一切都是關(guān)于樣式，同樣是直板形式的設(shè)計(jì)可以有無數(shù)種形象鮮明的樣式,，通過設(shè)計(jì)可以清晰傳達(dá)出產(chǎn)品以及品牌的形象,，就像汽車設(shè)計(jì)一樣，各品牌手機(jī)有了自己的設(shè)計(jì)語言和設(shè)計(jì)語匯,，同時(shí)能派生出針對(duì)不同消費(fèi)需求的設(shè)計(jì)體系,，精彩紛呈。

但是 iPhone 出來改變了這一切,，手機(jī)進(jìn)入了全屏幕觸摸操作時(shí)代,，全屏幕觸摸操作帶來的是用一塊完整的矩形屏幕覆蓋了幾乎手機(jī)的整個(gè)正面，而手機(jī)界面設(shè)計(jì)由新的設(shè)計(jì)專業(yè)即交互設(shè)計(jì)來完成,，所以簡單說,，在手機(jī)上工業(yè)設(shè)計(jì)師的可施展面積已縮減到原來的一半，而這正面的一半實(shí)際中幾乎是原先定義一個(gè)產(chǎn)品的全部,，沒多少人在意于手機(jī)的背部是怎樣的出眾,，即使說背部仍然是很大一塊面積，但又能如何,。在 iPhone 之后,，有多少全屏幕觸摸手機(jī)能夠給人們留下鮮明印象的呢？我們也很少見到人們談?wù)撃骋徊?Android 手機(jī)的設(shè)計(jì)如何如何,，難道全屏幕觸摸手機(jī)真進(jìn)入平淡無奇的時(shí)代,？難道一部手機(jī)的塑造完全依賴于它的交互設(shè)計(jì)或者說界面設(shè)計(jì)？

不是,。不是說工業(yè)設(shè)計(jì)在全屏幕觸摸手機(jī)上仍然重要因?yàn)樗�是承載產(chǎn)品的實(shí)體,，而是，以上的這種認(rèn)識(shí)是狹隘的,，拘謹(jǐn)不是源自屏幕的方框,，而是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)“專業(yè)視角”帶來的方框，我們需要跳出這個(gè)方框,，否則不是設(shè)計(jì)手機(jī)而是畫手機(jī),。

我們需要從“專業(yè)視角”中看設(shè)計(jì)跳出到產(chǎn)品跳出到整個(gè)大眾消費(fèi)需求，所以如果我們從另一條線來看這十多年手機(jī)的變化,，簡單說大概是這樣的,，開始它作為科技新產(chǎn)品進(jìn)入大眾生活,，首先是由工程師設(shè)計(jì)師塑造這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)，它是承載一種革命性功能的新工具,，由于它的特殊性,，比如無可比擬的日常性，使它很快融入大眾生活形成消費(fèi)文化生態(tài),，所以大眾消費(fèi)者也就很快進(jìn)入塑造這個(gè)產(chǎn)品的隊(duì)伍,，大眾消費(fèi)者塑造產(chǎn)品靠的是需求，而設(shè)計(jì)師開始從發(fā)明者改變成發(fā)現(xiàn)者,，手機(jī)雖然還是一個(gè)工具,，但是大眾消費(fèi)文化讓其變成一件特殊消費(fèi)物品，而 iPhone 帶來的變化不只是觸摸操作的直覺和新鮮,，而是背后十多年的大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的變化,，所以我們說手機(jī)從工具的消費(fèi)轉(zhuǎn)向了內(nèi)容的消費(fèi)。
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產(chǎn)品的性格
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全屏幕觸摸操作手機(jī)因?yàn)槠聊幻娣e的占據(jù),，讓手機(jī)實(shí)體的設(shè)計(jì)面臨施展空間壓縮的挑戰(zhàn),，手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)依然重要，或者可以說變得尤為重要,，因?yàn)樗�是�?shù)字消費(fèi)品,，它需要它的識(shí)別性，需要它的形象,，需要它的品牌,，它需要被某一個(gè)有特定屬性的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)出、喜愛上并進(jìn)入他的生活,。
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9 h, `+ l2 }' N產(chǎn)品品牌形象的塑造有很多途徑,，就像文章開頭說的大眾也參與到產(chǎn)品的塑造中一樣，或許一個(gè)產(chǎn)品只有最普通不過的設(shè)計(jì),，但是可以借助其他方法塑造出它獨(dú)特的品牌,，在大眾中它的形象，比如媒體,，比如廣告,，廣告中我們稱之為 “bullshitting” 的品牌闡釋詞匯比如“為品味定制”也能發(fā)揮它的作用，甚至比 “bullshitting” 更糟糕的糊弄和說謊,。
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; c3 o( v6 e1 [) Q! B5 I# N/ ^6 ?但是從根本上來說,，一個(gè)產(chǎn)品的品牌形象基礎(chǔ)就是產(chǎn)品的性格，不是來自公司的文化創(chuàng)始人的氣質(zhì),。性格以前有一個(gè)常用詞就是個(gè)性,，但個(gè)性已經(jīng)成為多樣化中的一個(gè)訴求，即“其中之一”,，沒沒有太強(qiáng)的本質(zhì)屬性的表達(dá)即“其中唯一”,，當(dāng)我說某一個(gè)產(chǎn)品有個(gè)性很多時(shí)候是指它的不一樣,，而塑造一個(gè)產(chǎn)品的品牌需要更多，需要性格,。

Ideas are bulletproof, 沒有 ideas 驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)就如同給你一張紙和一支筆說“你就畫”,，而畫不是設(shè)計(jì)，畫出來的設(shè)計(jì)也不能防彈,，只是一副面具,。

$ f; }/ [! @" M7 M! @# X產(chǎn)品的性格是一個(gè)源泉，它能帶來可追溯的歷程,，也就是我們常說的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的縱深體驗(yàn),，而不是淺嘗輒止的平面體驗(yàn)。但產(chǎn)品性格又是一個(gè)無形的東西,，它不是靠事先給定一些語言上的定義詞語，然后可以在這之上進(jìn)行發(fā)展,，它需要在設(shè)計(jì)過程中尋找,。
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/ X8 B2 `, o! P; ^) G1 r8 `現(xiàn)在手機(jī)的軟件，它的交互設(shè)計(jì)成為人們使用這個(gè)產(chǎn)品最主要的內(nèi)容,，但它的實(shí)體設(shè)計(jì)依然在打造產(chǎn)品的性格占主要地位,，一個(gè)原因是軟件的生態(tài)決定的，iOS, Android, Windows Phone 8,  ……它們不可能像硬件一樣可以發(fā)展出無數(shù)獨(dú)特的個(gè)體,，即使一些 UI 是可以定制的,，另外同樣作為屏幕占主要的產(chǎn)品，手機(jī)和平板電視是完全不同的兩種產(chǎn)品,，相比而言作為電視有時(shí)一塊屏幕足夠了,，但是作為手機(jī)一件日常使用的便攜物品，它更動(dòng)態(tài),，需要更多可容納生活的空間,。還有重要的一點(diǎn)，它成為人們?nèi)粘１銛y物品之前是市場上的商品,，市場帶來的消費(fèi)行為必然將基于性格的識(shí)別性擺在第一位,，這也就是我們從樣式手機(jī)時(shí)代進(jìn)入觸摸屏手機(jī)時(shí)代感到無趣的一個(gè)原因，因?yàn)樗鼈兛雌饋聿畈欢唷?font class="jammer">- f! Q3 W6 S: Z2 w7 L6 v

面對(duì)這些新的挑戰(zhàn),，我們需要一種新的思考嗎,？

從更廣的視角來看手機(jī)
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手機(jī)以前是一個(gè)工具，現(xiàn)在也還是一個(gè)工具但它內(nèi)容地位意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同的,，現(xiàn)在人們使用手機(jī)的主動(dòng)性相比,，以前的手機(jī)簡直就是一個(gè)尋呼機(jī)，這一切源自手機(jī)背后的互聯(lián)網(wǎng),。
: W) _: Z/ ^' ~' p  {( U- R
& }% w) t$ J1 A2 i4 Q( v8 K6 E9 j互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)生的很大的變化,，人們使用互聯(lián)網(wǎng)也發(fā)生了很大的變化,，以前是 explorer，現(xiàn)在是各種各樣,，大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)從游牧?xí)r代進(jìn)入定居時(shí)代,，游牧?xí)r代就是探險(xiǎn)家沖浪者，休閑獲取信息等,，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是生活的一部分,，通過互聯(lián)網(wǎng)來建造生活�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是人們生活的助理,？遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出于此，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)非常具有主動(dòng)性,，它可以推送,，又隨時(shí)帶來新的可能性。

將這個(gè)看法移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)承載設(shè)備上,，那么可以將手機(jī)的智能性更加生活化,，手機(jī)它不全是一個(gè)工具，也不是玩具,，不是 gadget,，人們使用它也不是主要探險(xiǎn)游牧，而是日�,；�,，如同空氣一般自然。,。
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brianshao

記得05年的時(shí)候老師去歐洲游歷，那時(shí)候歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)正在往交互設(shè)計(jì)方向方向演化，我們卻從工業(yè)設(shè)計(jì)演化到了外觀設(shè)計(jì),。對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)層次是越來越低了�,。�,！

老鷹

brianshao 發(fā)表于 2012-10-21 19:28
% O2 x  }. W6 P7 N( _9 U記得05年的時(shí)候老師去歐洲游歷,，那時(shí)候歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)正在往交互設(shè)計(jì)方向方向演化,，我們卻從工業(yè)設(shè)計(jì)演化到 ...

那時(shí)候歐洲的工業(yè)設(shè)計(jì)正在往交互設(shè)計(jì)方向方向演化。

何謂交互設(shè)計(jì),，請(qǐng)教版主,。
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brianshao

老鷹 發(fā)表于 2012-10-21 19:30
! v: k1 f( F) s6 ?( s何謂交互設(shè)計(jì),，請(qǐng)教版主,。

# L0 ?/ d9 C. ]# S9 f+ `5 ^/ m說到交互設(shè)計(jì)，必須說到設(shè)計(jì)界一個(gè)傳奇的公司IDEO,。交互設(shè)計(jì)(Interaction Design) 作為一門關(guān)注交互體驗(yàn)的新學(xué)科在二十世紀(jì)八十年代產(chǎn)生了,，它由IDEO的一位創(chuàng)始人莫格里奇在1984年一次設(shè)計(jì)會(huì)議上提出，他一開始給它命名為“軟面（Soft Face）”,，由于這個(gè)名字容易讓人想起和當(dāng)時(shí)流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后來把它更名為“Interaction Design”――交互設(shè)計(jì),。
　　交互設(shè)計(jì)的定義：

　　簡單的說,，交互設(shè)計(jì)是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為,，以及傳達(dá)這種行為的外形元素的設(shè)計(jì)與定義,。不像傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)科主要關(guān)注形式，最近則是關(guān)注內(nèi)容和內(nèi)涵,，而交互設(shè)計(jì)首先旨在規(guī)劃和描述事物的行為方式,，然后描述傳達(dá)這種行為的最有效形式。
& i7 H2 H* x- K2 b　　從用戶角度來說,，交互設(shè)計(jì)是一種如何讓產(chǎn)品易用,，有效而讓人愉悅的
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交互設(shè)計(jì)

; |$ L4 t6 t) Z2 Q技術(shù)，它致力于了解目標(biāo)用戶和他們的期望,，了解用戶在同產(chǎn)品交互時(shí)彼此的行為,，了解“人”本身的心理和行為特點(diǎn)。同時(shí),，還包括了解各種有效的交互方式,，并對(duì)它們進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充。交互設(shè)計(jì)還涉及到多個(gè)學(xué)科,，以及和多領(lǐng)域多背景人員的溝通,。

- `( F2 S# V) ]' ]　　通過對(duì)產(chǎn)品的界面和行為進(jìn)行交互設(shè)計(jì),，讓產(chǎn)品和它的使用者之間建立一種有機(jī)關(guān)系，從而可以有效達(dá)到使用者的目標(biāo),，這就是交互設(shè)計(jì)的目的,。
3 A  ?- h. B1 Y3 K! m　　交互設(shè)計(jì)是一門特別關(guān)注以下內(nèi)容的學(xué)科：

　　1、定義與產(chǎn)品的行為和使用密切相關(guān)的產(chǎn)品形式,。

　　2,、預(yù)測產(chǎn)品的使用如何影響產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，以及用戶對(duì)產(chǎn)品的理解,。

# n" O) Y/ f/ `" B4 P: e　　3,、探索產(chǎn)品、人和物質(zhì),、文化,、歷史之間的對(duì)話。

brianshao

　　有很多人會(huì)問，交互設(shè)計(jì),，不就是界面設(shè)計(jì)嗎,？尤其是在理解同軟件產(chǎn)品的交互時(shí)。人們?cè)诮缑嬖O(shè)計(jì)方面已經(jīng)有了一定的關(guān)注,，然而,，交互設(shè)計(jì)更加注重產(chǎn)品和使用者行為上的交互以及交互的過程了。 　　界面是一個(gè)靜態(tài)的詞,，當(dāng)進(jìn)行界面設(shè)計(jì)的時(shí)候,，我們關(guān)心的是界面本身，界面的組件,，布局,，風(fēng)格，看它們是否能支撐有效的交互,，但是,，交互行為是界面約束的源頭，當(dāng)產(chǎn)品的交互行為清清楚楚地定義出來時(shí),，對(duì)界面的要求也就更加清楚了,，界面上（如果存在可視界面的話）的組件是為交互行為服務(wù)的，它可以更美,，更抽象,，更藝術(shù)化，但不可以為了任何理由破壞產(chǎn)品的交互行為。 　　從廣義上來說,，也可以認(rèn)為界面設(shè)計(jì)包含交互設(shè)計(jì),，在這樣的情況下，它同時(shí)還包含另外的部分例如外觀設(shè)計(jì)或平面設(shè)計(jì),，這些都是可以單獨(dú)進(jìn)行研究的更細(xì)的分支,。

歐陽宇佳

不懂，含義深刻,，請(qǐng)教

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brianshao 發(fā)表于 2012-10-21 19:51
　　有很多人會(huì)問,，交互設(shè)計(jì)，不就是界面設(shè)計(jì)嗎,？尤其是在理解同軟件產(chǎn)品的交互時(shí),。人們?cè)诮缑嬖O(shè)計(jì)方面已經(jīng) ...

/ f, O4 X. C! B* R( c$ k, z看了心里明白了，可是自己要表達(dá)出來好像很難,！

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恁老廝

白話語:懂得尊重技術(shù)智財(cái)之后才能進(jìn)一步談工業(yè)設(shè)計(jì),老粗看工業(yè)設(shè)計(jì)就像看抽象畫,花5W代價(jià)買的他只愿出500塊打賞,夠理性之后才能談感性生活

universal

其實(shí),，分析蓋子的成功就會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論性能還是安全性視窗都不是第一,，但說到操作上UNIX就比不上了,，UNIX更適合高手，但是拿個(gè)小箭頭點(diǎn)點(diǎn)的視窗顯然更容易吸引普通用戶,，所見即所得是電腦走向大眾極為關(guān)鍵的一步,，說起來以前很有希望的光筆怎么就沒大規(guī)模延續(xù)下來，真可惜,，直到觸屏出現(xiàn)。