業(yè)務(wù)判斷失誤，既丟了3萬(wàn)訂單,，也毀了一份長(zhǎng)期合同

超裕激光

     前兩天，我們采購(gòu)部的同事比較忙，要我?guī)退�在網(wǎng)上找找激光打標(biāo)機(jī)上的防輻射的眼鏡,，于是就在網(wǎng)上搜索了下，找了幾家離公司都不是很遠(yuǎn)的公司,，于是打電話一一去咨詢,。
- i! N. z( [- u( S. M; G& F0 n1 G     和其中一個(gè)供應(yīng)商談了下，他們知道我們超越激光是賣激光設(shè)備的,，然后還承接一些客戶的加工件,，用的數(shù)量比較多，所以也就給我們報(bào)了一個(gè)挺實(shí)在的價(jià)格,，在網(wǎng)上查了下,，不管是地域、還是產(chǎn)品價(jià)格,，以及他們?cè)诰W(wǎng)上的評(píng)價(jià),，都還比較好。就跟對(duì)方說(shuō),，要他先寄副眼鏡過(guò)來(lái),，給我們看看，這一副眼鏡也可以代收貨款,，運(yùn)費(fèi)到付也可以,。我們先看看，如果好,，就我們就訂一批,。對(duì)方說(shuō)好，當(dāng)天就給我們寄,。
     這不,，到了今天我還沒收到，同城快遞一般當(dāng)天就可以收到,，就打電話過(guò)去,，問(wèn)是怎么回事，對(duì)方就跟我說(shuō),，他說(shuō)一副眼鏡他們公司不賣,，如果實(shí)在要,，也要先給他們轉(zhuǎn)賬，他們才賣,，我這下就崩潰了,。您當(dāng)時(shí)不是說(shuō)當(dāng)天就給我們寄的嗎，也談的好好的,，就算是您不賣,，那您也得給我打個(gè)電話，跟我說(shuō)下,，別讓我一直等著快遞呀,。在說(shuō)，我也沒說(shuō)只要一副啊,。既然您不賣,，您當(dāng)時(shí)也應(yīng)該跟我說(shuō)清楚，讓我在這白等了兩天,，要是我不跟您聯(lián)系,，您是否也永遠(yuǎn)不會(huì)跟我說(shuō)明情況。做生意講究誠(chéng)信,，更要互相尊重,。不管什么情況，都需要及時(shí)的和您的客戶進(jìn)行溝通,，只有這樣,，生意才會(huì)做的長(zhǎng)久。
    于是,，今天早上,，果斷的選擇了另一家，雖然在價(jià)格上高出了一點(diǎn)點(diǎn),，但是對(duì)方確很有誠(chéng)意,，當(dāng)我跟他說(shuō)了后，他就直接帶了幾款不同的樣板來(lái)我們公司了,，最后我們選了一款后,，直接下單100副眼鏡，貨款也接近3萬(wàn)元,，并且我相信,，只要合作的愉快，我們后續(xù)也會(huì)有訂單,。我們也可以幫他介紹訂單，畢竟在我們公司買激光鐳射機(jī)的客戶很多,。
     通過(guò)這個(gè)事情,，也讓我有所反思,，不管什么時(shí)候，出現(xiàn)什么問(wèn)題,，我們既然答應(yīng)了客戶,，就要給客戶一個(gè)交代。不管客戶是大還是小,，都應(yīng)該對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),，這樣我們才能積累更多的客戶。還有就是不要輕易的去否定一個(gè)客戶,，也許在你判斷不準(zhǔn)備,，淘汰的這個(gè)客戶，其實(shí)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的買家,。

whhsjc

值得借鑒

精靈將軍

可以不看廣告，學(xué)習(xí)內(nèi)容就好,！

誰(shuí)會(huì)愛地瓜

我記住超裕了

興國(guó)

人品最重要,。

小花0324

誠(chéng)信，服務(wù)態(tài)度,。,。。,。,。。

zhuxuwei8

樓主雖然有打廣告的嫌疑,，但內(nèi)容值得借鑒,，呵呵。。,。

wwffuture

哎 有點(diǎn)企業(yè)就是這樣

XTEC2554

一看看樓主登錄名稱和內(nèi)容就知是在打廣告

seate

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