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今天上午,,剛上班不久,,就有人加我QQ,他發(fā)來的的驗(yàn)證消息是激光設(shè)備,,我以為是客戶,所以馬上加了他后,,就跟他打招呼,,這時(shí),他突然跟我說,,好什么好,,有你們這樣的嗎?你們搶了我的客戶...我一陣納悶,,就問他是怎么回事,。他一邊帶著臟話罵,一邊問我,,珠海某公司是不是跟我們簽了合同,,我說是啊,那怎么是搶您的客戶呢,,是他們采購找了我們公司,,并且是他們老板直接到我們公司簽合同的。他說,,他和那里面的采購,、工程都已經(jīng)談好了,并且各方面都打理好了,,只等著簽合同,,沒想到,幾天沒聯(lián)系,,就跟我們簽了合同,。因?yàn)槲覀內(nèi)グ菰L了他的客戶,導(dǎo)致客戶最后跟我們簽了合同,。我跟他說,,我們是公平競爭的,并且我們?nèi)グ菰L客戶的時(shí)候,,也不知道他跟您公司有聯(lián)系,,客戶購買設(shè)備,肯定會(huì)貨比三家,不一定他咨詢了您公司,,就一定要和您購買,。那我們公司每天那么多客戶咨詢,那不是都得跟我們買嗎,?他可能覺得理虧,,就直接下線了。
1 B8 ?! X$ y5 q4 ^" } 上周,,和我們公司的副總一起去珠海拜訪一個(gè)要半導(dǎo)體激光打標(biāo)機(jī)的客戶,,因?yàn)閷Ψ焦臼亲鲭姍C(jī)的,說是一次性要買5臺(tái),。所以我們?nèi)ブ�,,用我們的激光設(shè)備在電機(jī)上打了一些樣板,還拍了一段激光打標(biāo)機(jī)打標(biāo)的視頻過去,。
) `2 V! z/ q% z2 c0 G2 T5 c2 \ 跟采購約好下午2點(diǎn)半見面,,到了2點(diǎn)左右,等我們到了后,,前臺(tái)就讓我們直接在接待室等,,沒過一會(huì)兒,他們的老板,、工程主管和采購就過來了,,我們把我們帶的樣品以及來的時(shí)候拍的視頻加上帶的產(chǎn)品資料結(jié)合起來一一的講解給他們聽。
9 q- c l( X( X5 ` 他們工程說,,看了我們打的樣品,,還是很滿意,但是他們是要用到流水線上面作業(yè),,要求要和他們的產(chǎn)品進(jìn)度保持一致,,要我們回去后設(shè)計(jì)一個(gè)流水線激光鐳雕的方案給他們看,他們給了我們一些具體的參數(shù)后,,我們就回去了,。晚上,工程主管根據(jù)客戶的要求,,做了一個(gè)流水線方案,,第二天早上一上班,我們就發(fā)到了他們老板,、工程和采購的郵箱,。他們老板看了后,馬上就給我這邊來電話了,,說是要來我們超越激光看看,。下午,,客戶就帶著工程說過來了,我們在現(xiàn)場又給客戶演示了一遍,,因?yàn)榱魉激光設(shè)備,,我們已經(jīng)做的很成熟了,客戶和工程交流了一些技術(shù)問題后,,就讓我們報(bào)價(jià),。: G; j$ g' X, H, ~) J5 w, t7 C
和客戶經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的商談,最終簽訂了3臺(tái)激光打標(biāo)機(jī),,客戶說先買回去試用,,如果用的好,就在繼續(xù)訂購,。其實(shí),,客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候,考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量,、價(jià)格、服務(wù),、售后,。不是說客戶先跟你聯(lián)系了,就一定會(huì)購買你的產(chǎn)品,,只要不是惡意的競爭,,就不存在搶客戶的說法。在你有時(shí)間去找同行理論的時(shí)候,,還不如提高自己的專業(yè)知識(shí)以及自己的綜合素質(zhì),。 P! p6 w9 s6 B5 R& O' x+ u
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