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不斷求變 品質(zhì)取勝 一路逆襲$ i' b) O. s% A
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三星：全球最大的手機(jī)、液晶電視,、DRAM,、平板供應(yīng)商；2006年涉足手機(jī)行業(yè)的三星,，2012年,，它的智能手機(jī)出貨量就達(dá)2.15億部，是蘋(píng)果的1.58倍,。
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鐵腕手段求變革5 N# c9 H _- _& W4 t! S
8 a7 u$ U$ b- {* O" E5 Q 1993年3月到6月,，三星董事長(zhǎng)李健熙在法蘭克福、洛杉磯,、東京等多地考察,，了解三星的國(guó)際化發(fā)展情況�,！把垡�(jiàn)為實(shí)”讓他非常痛心：在很多賣場(chǎng),，三星產(chǎn)品被擺放在不起眼的角落，無(wú)人問(wèn)津,！三星產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高,，卻賣不出好價(jià)錢(qián)。
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& G9 N$ A! A9 T. f+ H& P; @7 ^ “我們離21世紀(jì)只有7年時(shí)間了,，世紀(jì)之交將會(huì)使世界發(fā)生多少變革,？走向21世紀(jì)的三星將如何立足于世界？”李健熙在法蘭克福的會(huì)議上提出,，徹底改革三星,。并一氣呵成寫(xiě)出“三星新經(jīng)營(yíng)”一書(shū)，作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的行動(dòng)指南,。書(shū)的開(kāi)篇有句口號(hào)：“變化先從我做起”,。
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5 Q3 X' I( Z- L& i/ L8 L$ ~ 李健熙一針見(jiàn)血地指出：在全球一體化時(shí)代，品質(zhì)就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的準(zhǔn)星,，直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,。1993年，李健熙在他的“新經(jīng)營(yíng)”宣言中,，特別強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量管理和力求變革為核心,。
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W' z1 ~" S% ~9 h: r* I “新經(jīng)營(yíng)”理念給三星員工帶來(lái)空前沖擊，很多人心存疑惑并提意見(jiàn)：“抓質(zhì)量,，生產(chǎn)量下降怎么辦,？”李健熙表現(xiàn)很“鐵腕”，“除了老婆孩子,，一切都要變,。”這是當(dāng)時(shí)李健熙在韓國(guó)引起轟動(dòng)的一句話，也成了三星后來(lái)成為國(guó)際知名跨國(guó)公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。
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- i! k" t" v8 ^+ i) n$ P+ d P) i0 g7 ` 品質(zhì)取勝 當(dāng)眾燒掉殘次品
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李健熙通過(guò)驚人的舉動(dòng),，讓質(zhì)量為上的觀念深入員工內(nèi)心。他曾指示相關(guān)負(fù)責(zé)人將存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品堆放到工廠前的空地上,，包括手機(jī),、微波爐、冰箱,、電視機(jī)等,，既有生產(chǎn)線上的殘次品，也有用戶退回來(lái)的問(wèn)題產(chǎn)品,。然后,，李健熙當(dāng)著2000名員工的面，點(diǎn)燃了這些問(wèn)題產(chǎn)品,。燒毀只是治標(biāo),，治本則是從源頭保證質(zhì)量。此后,，為了保證手機(jī)通話質(zhì)量,，三星選擇極其惡劣的環(huán)境測(cè)試手機(jī)，還給手機(jī)取了那個(gè)后來(lái)家喻戶曉的名字“Anycall”,，意為何時(shí)何地都能正常通話,。此外，三星還實(shí)行生產(chǎn)線停止制,，即一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷,，立即停止生產(chǎn)，直到不合格產(chǎn)品報(bào)廢處理,，剔除不良因素后才恢復(fù)生產(chǎn),。這一機(jī)制最大限度地避免了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的損失�,！靶陆�(jīng)營(yíng)”使三星步入了品質(zhì)取勝的良性發(fā)展軌道,，創(chuàng)出了三星嶄新的企業(yè)文化，1997年的亞洲金融危機(jī),，使得大宇,、起亞等不少當(dāng)年與三星齊名的大企業(yè)先后倒下，然而三星在國(guó)際市場(chǎng)上脫穎而出,�,！�8 E: m2 y8 G& `/ \4 G& {. U1 b) x# ?
4 p* ]$ d0 C- b4 e 押注創(chuàng)新 一路逆襲/ @) k% C% i. z1 N# y; q
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1997年，亞洲金融危機(jī)來(lái)襲,，三星出售或轉(zhuǎn)讓軍工,、飛機(jī)等不贏利部門(mén),，同時(shí)大幅削減產(chǎn)品庫(kù)存，將精力集中在電子核心業(yè)務(wù)上,。這次調(diào)整使三星轉(zhuǎn)到以品牌經(jīng)營(yíng)為主的高端品牌路線上來(lái),。上世紀(jì)90年代末的數(shù)碼產(chǎn)品革命，為三星提供了追趕的機(jī)會(huì)：2000年11月,，三星宣布建設(shè)數(shù)字化電子公司后,，在眾多領(lǐng)域創(chuàng)造了一系列尖端技術(shù)，包括移動(dòng)電話,、平面顯示器、閃存芯片等,。2009年,，三星押注Android移動(dòng)操作系統(tǒng)，2012年,，采用更大屏幕的三星Galaxy S3問(wèn)世……正是不斷的創(chuàng)新與變革,，讓三星實(shí)現(xiàn)一路逆襲。' z& O- p, O# R1 j$ }; y
/ R2 w0 l9 ^5 r8 W' |2 j7 t* \7 x/ w 生于憂患 不斷求變8 a+ `& Z9 ]! _) o* h
' I( |& H9 n" z$ i/ e" v% l 在韓國(guó)有句話：“韓國(guó)人一生無(wú)法避免3件事,，死亡,、稅收和三星”。三星集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)多得令人眼花繚亂,，藍(lán)色的samsung標(biāo)志在人們?nèi)粘Ｉ钪袔缀鯚o(wú)處不在,。
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但李健熙時(shí)時(shí)表達(dá)他的危機(jī)感，“現(xiàn)在是真正的危機(jī)時(shí)期,，我認(rèn)為代表三星的大部分事業(yè)和產(chǎn)品將在十年內(nèi)消失,。”“稍有不慎,，三星集團(tuán)10年后就有可能淪為小鋪?zhàn)�,。”在李健熙這種危機(jī)意識(shí)的灌輸下,，三星集團(tuán)不敢放松,，又提出“馬不停蹄”的口號(hào)，督促員工一直奔跑不停息,。而這也是三星能取得今天成績(jī)的原因之一—“生于憂患,，不斷求變”。
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發(fā)表于 2013-4-10 16:25:04
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