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發(fā)表于 2013-4-19 03:05:43
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對(duì)于面對(duì)非專業(yè)性客戶群體,,"純銷售"人員沒有問題,,足夠擔(dān)任銷售的角色。特別是這一類人群對(duì)于客戶心理把握絕佳,,又能言會(huì)道,,很容易抓住客戶心理。使得產(chǎn)品銷售能夠順利開產(chǎn)和進(jìn)行,。而這里說的非專業(yè)性客戶群體諸如廣大的電子產(chǎn)品采購(gòu)者,。可以這么說,,99%的這類采購(gòu)者,,也許略懂一二,但是在商家眼里都是懵懂之童,。99%的"純銷售"人員足以應(yīng)付,。7 ]4 O+ j+ i: {) P
對(duì)于面對(duì)專業(yè)性客戶群體,"純銷售"人員就必須懂得進(jìn)退,,甚至必須由"技術(shù)"人員來做了,。原因很簡(jiǎn)單,"純銷售"人員技術(shù)素質(zhì)一般中等偏下,,面對(duì)對(duì)面的技術(shù)方面的尖子,、"專家",很容易就讓別人牽著鼻子走了,。這種時(shí)候,,只能以牙還牙,,以眼還眼。這里說的專業(yè)性客戶群體諸如廣大的生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)技術(shù)總工們,。當(dāng)設(shè)計(jì)采購(gòu)所需設(shè)備時(shí),往往這些人就是客戶群,。
5 v" a! B `+ J8 ~當(dāng)然,,這只是劃分的一個(gè)層面。還可以按照產(chǎn)品的技術(shù)含量劃分,,按照產(chǎn)品的銷售批量劃分,。0 \8 ^7 @# l5 e! O2 b0 c* y
1 h8 F- i$ `3 l: j4 f總的來說。一般發(fā)家成為舉世有名的大公司的,,一般是以銷售為主,。因?yàn)槠涔窘Y(jié)構(gòu)都必然趨向于批量化、規(guī)�,;�,、模塊化、自動(dòng)化,。因此,,這類公司多數(shù)時(shí)間面對(duì)的客戶群體都屬于不需要或者很少需要技術(shù)人員介入的。而作為公司唯一經(jīng)濟(jì)來源的銷售,,自然就成了公司龍頭,。但是,里外其實(shí)也很多,。 |
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