轉(zhuǎn)載旅居日本的華人的一篇文章,，看后非常令人深思，中國所謂的企業(yè)家,，更多的是商人,。
說起中國人和日本人不同的國民性，有這樣一句話相當(dāng)有名：“日本人是匠人氣質(zhì),，中國人是商人性格,。” 說出這句話的,，是出生臺灣,、僑居日本的華人前輩邱永漢先生。邱永漢先生1924年生于臺灣,，2012年5月,，88歲時在東京仙逝。身前不僅是被尊為“賺錢之神”的著名在日華人實(shí)業(yè)家,，還是首位獲得日本著名文學(xué)獎“直木獎”的在日華人作家,。邱永漢先生一生游走穿行于中日之間，精熟深通中日兩國文化,，因此會對兩國的國民性有這樣的高度概括,。 “匠人”在日文中寫成“職人”。作為匠人最典型的氣質(zhì),，是對自己的手藝,，擁有一種近似于自負(fù)的自尊心。這份自負(fù)與自尊,，令日本匠人對于自己的手藝要求苛刻,，并為此不厭其煩、不惜代價,，但求做到精益求精,，完美再完美。 例如日本著名的建筑家安藤忠雄,，在設(shè)計建筑東京的“表參道之丘”時,，曾與日本著名的建筑公司“大林組”合作。安藤忠雄設(shè)計的“表參道之丘”全長280米,，在“表參道之丘”接近完工時,，“大林組”的施工人員對安藤忠雄說：“全長280米，分毫不差,�,！� 安藤回答說：“沒關(guān)系,，相差個5厘米10厘米的，完全沒問題,�,！� “大林組”的人當(dāng)即正色回答安藤道：“那可不行！不能有絲毫偏差,，這是身為技術(shù)人員的自尊心,。” 不僅是建筑現(xiàn)場的施工人員,，就是負(fù)責(zé)建筑設(shè)計的安藤忠雄本人,，也是極具“匠人氣質(zhì)”的建筑家。 安藤忠雄成名之后,，某次接受日本媒體采訪，談到他每次接到客戶的設(shè)計任務(wù)情形,。說自己從早到晚,，除了思考設(shè)計方案，腦子里就再也容不下其他任何事,。于是主持人便笑著問：“您一定是想要將‘建筑家·安藤忠雄’的所有一切,，都要具體化地體現(xiàn)在自己的建筑作品中吧。是不是甚至恨不得連建筑門牌上都要寫上‘安藤忠雄’幾個字才好,？” 結(jié)果安藤忠雄答：“不,，我覺得我設(shè)計的所有建筑，都是屬于我自己的所有物,，只不過暫時性借給客戶使用一下而已,。” 或許正是源于這樣的一種極其自負(fù)的“匠人式”追求吧,，從未接受過正規(guī)科班教育的安藤忠雄,，才能從無名小卒，成長為世界級的建筑家,。 而這種“匠人氣質(zhì)”,，不僅僅體現(xiàn)在日本的技術(shù)人員或設(shè)計師身上，就是在普通日本公司的職員,、甚至一般日本商社的商務(wù)人士身上,，也一樣可以看得到。 幾年前,，我曾在名古屋的一家國際貿(mào)易公司工作,。有一年，這家貿(mào)易公司接到了本田公司這樣的大客戶的一筆訂單：為本田公司未來三年內(nèi),，準(zhǔn)備在全球同步上市的一款新車,，生產(chǎn)使用于自動車門上的一只小馬達(dá)。 不錯，僅僅只是生產(chǎn)一輛新款本田車上的微不足道的一只小馬達(dá)而已,。但負(fù)責(zé)這個業(yè)務(wù)項目的部長,，卻如臨大敵。他們將這筆訂單的生產(chǎn)任務(wù),，交給了中國廣東的一家合作工廠去做,。為了保證這只小馬達(dá)的品質(zhì)，特意以千萬年薪,，高薪聘請了一位日本的電機(jī)專家,，每周往返于中國和日本之間，負(fù)責(zé)品質(zhì)管理監(jiān)督,。 對于這只小馬達(dá)的品質(zhì)管理,，嚴(yán)格到什么程度呢？舉個例子說：僅僅使用在這個小馬達(dá)上的一個小零件,，就要進(jìn)行耐塵耐水耐熱耐寒耐熱沖擊耐撬耐震等等,，等等，大大小小共37項檢測試驗,，而為了說明這些試驗項目的檢測要求和性能,，規(guī)格書整整寫了46頁紙----僅僅對小馬達(dá)上的一個更小零件的品質(zhì)管理，就嚴(yán)格到這種程度,，可想而知對于整只小馬達(dá),、乃至一輛整車的品質(zhì)要求。 但盡管如此,，第一批3000個馬達(dá)生產(chǎn)出來,，通過出廠檢測，貼上了“合格”標(biāo)簽并運(yùn)送到日本之后,，卻被查出有7個不合格,。部長這下發(fā)急了，親自領(lǐng)著電機(jī)專家趕到廣東的工廠,，通宵達(dá)旦地連夜檢查問題出在哪兒,。但卻沒查出來。而中方的所有檢測記錄都表示：這批馬達(dá)是合格出廠的,。 怎么辦呢,？這位日本部長，最后想出了一個讓人差點(diǎn)暈倒的“笨辦法”,。 在接下來的幾批馬達(dá)再次“合格”出廠后,，部長將在工廠負(fù)責(zé)出廠品質(zhì)檢測的25名中國員工，跟隨每批馬達(dá)一起,，如數(shù)集體邀請到日本來,。然后讓同樣的一批人,，對運(yùn)送到日本的“合格品”馬達(dá)，以相同的方式,，在日本再進(jìn)行一次同樣的復(fù)查,。復(fù)查之后，再由日方最終檢驗,，以確保質(zhì)量萬無一失,。因為這25名中國員工來日本，是由日方貿(mào)易公司提出的,，所以,，除了要辦理他們來日本的簽證，還要負(fù)責(zé)他們在日本的住宿費(fèi)和生活費(fèi),、以及來往日本的交通費(fèi)等一切費(fèi)用支出,。 就用這樣的方式，這筆本田公司的馬達(dá)生產(chǎn)項目,，最后當(dāng)然是圓滿保證品質(zhì)地完成了任務(wù),，但也被貿(mào)易公司的部長活生生弄成了一筆只賠不賺的生意---因為所花的成本代價實(shí)在太大了！ 但盡管貼錢賠本到了有些勞民傷財?shù)母杏X,，甚至還受到中方合作工廠的抱怨，這家國際貿(mào)易公司的部長,，卻不僅沒被降職,，反而得到公司上下的一致贊賞。最后還得到了升遷,。在我離開那家公司時,，部長已經(jīng)從國際業(yè)務(wù)部的部長，提升為整個名古屋分公司的負(fù)責(zé)人了,。 由此可見,，日本的公司職員之所以也能擁有如此強(qiáng)烈的“匠人氣質(zhì)”，是因為日本的公司提供培養(yǎng)這種氣質(zhì)的“土壤”,。 何止是日本公司,，實(shí)際上日本人的“匠人氣質(zhì)”，是從童年時代就開始被培養(yǎng)的,。舉個最身邊的例子：我家小學(xué)生去上學(xué),，光是鞋子就得每天準(zhǔn)備三雙：一雙運(yùn)動鞋，用來穿在腳上,；一雙白色布鞋,，用來進(jìn)學(xué)校玄關(guān)的時候更換入室（日本的小學(xué)進(jìn)教室前都得換上室內(nèi)專用鞋）；此外還得另準(zhǔn)備一雙體操鞋----這雙體操鞋是在室內(nèi)體操場上體育課時專用的,。 除了鞋子,，還有配套的衣服：體育課使用的體操服和體操帽,；游泳課使用的游泳套裝（包括游泳帽，游泳衣,，潛水眼鏡,，大浴巾等），繪畫課要用繪畫課專用的顏料套裝,，裁縫課得裁縫課專用的裁縫套盒,，打掃廁所必須用專用的長雨靴，即使中午在學(xué)校吃餐午飯,，也要準(zhǔn)備白色午餐帽和白布飯兜……,，總之每個周一去學(xué)校，都得大包小包拎上一大堆,，弄得跟搬家似的,。 這種從小對日常用品的細(xì)分與歸類，培養(yǎng)出來的是成人之后對自身所從事的職業(yè)的拘泥與講究,。 例如說拉面店,。我們中國人開拉面店，煮面的師傅通常穿件破了洞的老頭衫就可以上陣煮面了,，但日本拉面店的師傅卻不行,。他們得穿上拉面店定做的衣服，衣服上還得大大地寫上“拉面”二字,，再在頭上扎一條顯得極帥的頭巾——先將煮拉面的派頭和架勢準(zhǔn)備好了,，然后才能身姿姣捷、滿臉虔誠地開始煮面,。拉面煮好,，上面還要一絲不茍地擺放上半片雞蛋、一枚海苔,，然后再將若干枚叉燒肉精致地在面條上圍出“一朵花”——好了,，一碗拉面端到客人面前時，那已經(jīng)不叫“拉面”,，而叫“作品”了,。 連一碗拉面都煮得像“作品”，也由此可見,，為什么在日本,，手藝有高低，而職業(yè)卻無貴賤了——因為無論你是拉面店師傅或豆腐店老板,，還是頂尖級文豪或世界級設(shè)計師,，除了身份的“外殼”不同，其內(nèi)在的核心氣質(zhì),，卻原來都是一樣的：大家都是“匠人”,。 文豪為自己留芳百世的作品而驕傲,，豆腐店老板也一樣為自己的百年老店而自豪——因為那白白胖胖一枚又一枚的，那不是“豆腐”,，那全是“作品”,。也因此，懂日文的人,，只要稍加留意,，一定還會發(fā)現(xiàn)：在日本，對于一個行業(yè)的頂級人物,，從不稱其為“大師”,，而是稱其為“巨匠”。一個“匠”字,，簡直入了日本人的骨髓,。 而至于中國人的“商人性格”——什么是商人性格呢？簡單概括起來,，就是：以最低的成本,，獲得最大的利益。無處不“商”,，無可不“商”,。商機(jī)無處不在。 舉一個真實(shí)的例子,。 一位華人老前輩,，N年前去住在美國的女兒家探親，當(dāng)時美國一家超市正在促銷一款吹風(fēng)機(jī),，廣告紙上寫著“買十臺，送一臺”,。老前輩一看,，大喜過望。當(dāng)下毫不猶豫地掏錢買了十臺吹風(fēng)機(jī),，再加上贈送的一臺,，一共拿了十一臺吹風(fēng)機(jī)回家。 女兒看見了,，埋怨道：“買這么多吹風(fēng)機(jī)回家干什么,？家里用得著這么多嗎？” 老前輩笑了笑,，說“別急,，我有辦法最后免費(fèi)得一臺吹風(fēng)機(jī)�,！� 什么辦法呢,？原來,，那家超市對于賣出去的貨物，可以在規(guī)定時間內(nèi)無須理由地退貨,，老前輩反正閑著也是閑著,，于是在“規(guī)定時間”內(nèi)，分不同日期去了那家超市十次,，每次去退貨一臺吹風(fēng)機(jī),。最后家里只剩下“買十送一”免費(fèi)贈送的那臺吹風(fēng)機(jī)——這就是“中國式的商人性格”，以最低的成本,，獲得最大的利益,。 而至于我們中國人的無處不“商”，無可不“商”——不說太遠(yuǎn),，也不說我們中國人在日常生活中,，買個蔬菜也極其擅長的討價還價，只說說最近中日之間的“釣魚島紛爭”吧,。當(dāng)日本人被這個領(lǐng)土問題折騰得焦頭爛額,，恨不得全世界搬救兵時，釣魚島所帶來的“愛國商機(jī)”,，早已經(jīng)在中國捷報頻傳,，喜氣洋洋地“冉冉升起”。 從去年中秋前夕開始,，就有商家及時推出了“反日月餅”和“保釣月餅”,，而海鮮味的“釣魚島風(fēng)味香腸”、五香味的“保釣鹵蛋”等等,，也都跟著熱乎乎,、香噴噴地美味登場。名叫“釣魚島”的各色餐廳,，更是如雨后春筍般,，在祖國各地迅速“生長”出來。 除此之外,，還有酒店推出了誘人的“釣魚島菜單”：凡點(diǎn)“愛國套餐”的,，不僅優(yōu)惠，還免費(fèi)贈送用艾草葛粉餅做的“愛國菜”一份----屈原在汨羅江下有知,，一定哭死了：早知道用這種方式也能愛國,，當(dāng)年根本不應(yīng)去投江，而應(yīng)該去經(jīng)商,。 這還不算,，還有更雷人的：某地一家時裝店，在沿街的玻璃櫥窗上,，張貼著這樣的促銷廣告,，上寫：“凡進(jìn)店顧客大吼一聲‘釣魚島是中國的’,，打8.5折，大吼一聲‘日本也是中國的’,，打8折,。” 這么生猛的促銷方法,，簡直帥得太讓人膜拜了�,。�,！ 難怪“賺錢之神”邱永漢先生說“共產(chǎn)主義最不適合的就是中國人,。” 這么精明的腦子,，怎么能跟人“共產(chǎn)”呢,！ 真是的！ |
發(fā)表于 2013-4-24 07:10:20
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