轉(zhuǎn)載旅居日本的華人的一篇文章，看后非常令人深思,，中國(guó)所謂的企業(yè)家,，更多的是商人。
說(shuō)起中國(guó)人和日本人不同的國(guó)民性,，有這樣一句話相當(dāng)有名：“日本人是匠人氣質(zhì),，中國(guó)人是商人性格�,！� 說(shuō)出這句話的,，是出生臺(tái)灣、僑居日本的華人前輩邱永漢先生,。邱永漢先生1924年生于臺(tái)灣,，2012年5月，88歲時(shí)在東京仙逝,。身前不僅是被尊為“賺錢(qián)之神”的著名在日華人實(shí)業(yè)家,，還是首位獲得日本著名文學(xué)獎(jiǎng)“直木獎(jiǎng)”的在日華人作家。邱永漢先生一生游走穿行于中日之間,，精熟深通中日兩國(guó)文化,，因此會(huì)對(duì)兩國(guó)的國(guó)民性有這樣的高度概括。 “匠人”在日文中寫(xiě)成“職人”,。作為匠人最典型的氣質(zhì),，是對(duì)自己的手藝，擁有一種近似于自負(fù)的自尊心,。這份自負(fù)與自尊,，令日本匠人對(duì)于自己的手藝要求苛刻，并為此不厭其煩、不惜代價(jià),，但求做到精益求精,，完美再完美。 例如日本著名的建筑家安藤忠雄,，在設(shè)計(jì)建筑東京的“表參道之丘”時(shí),，曾與日本著名的建筑公司“大林組”合作。安藤忠雄設(shè)計(jì)的“表參道之丘”全長(zhǎng)280米,，在“表參道之丘”接近完工時(shí),，“大林組”的施工人員對(duì)安藤忠雄說(shuō)：“全長(zhǎng)280米，分毫不差,�,！� 安藤回答說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，相差個(gè)5厘米10厘米的,，完全沒(méi)問(wèn)題,。” “大林組”的人當(dāng)即正色回答安藤道：“那可不行,！不能有絲毫偏差,，這是身為技術(shù)人員的自尊心�,！� 不僅是建筑現(xiàn)場(chǎng)的施工人員,，就是負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)的安藤忠雄本人，也是極具“匠人氣質(zhì)”的建筑家,。 安藤忠雄成名之后,，某次接受日本媒體采訪，談到他每次接到客戶的設(shè)計(jì)任務(wù)情形,。說(shuō)自己從早到晚,，除了思考設(shè)計(jì)方案，腦子里就再也容不下其他任何事,。于是主持人便笑著問(wèn)：“您一定是想要將‘建筑家·安藤忠雄’的所有一切,，都要具體化地體現(xiàn)在自己的建筑作品中吧,。是不是甚至恨不得連建筑門(mén)牌上都要寫(xiě)上‘安藤忠雄’幾個(gè)字才好,？” 結(jié)果安藤忠雄答：“不,，我覺(jué)得我設(shè)計(jì)的所有建筑,，都是屬于我自己的所有物,，只不過(guò)暫時(shí)性借給客戶使用一下而已,�,！� 或許正是源于這樣的一種極其自負(fù)的“匠人式”追求吧,，從未接受過(guò)正規(guī)科班教育的安藤忠雄,，才能從無(wú)名小卒,，成長(zhǎng)為世界級(jí)的建筑家,。 而這種“匠人氣質(zhì)”，不僅僅體現(xiàn)在日本的技術(shù)人員或設(shè)計(jì)師身上,，就是在普通日本公司的職員,、甚至一般日本商社的商務(wù)人士身上，也一樣可以看得到,。 幾年前,，我曾在名古屋的一家國(guó)際貿(mào)易公司工作。有一年,，這家貿(mào)易公司接到了本田公司這樣的大客戶的一筆訂單：為本田公司未來(lái)三年內(nèi),，準(zhǔn)備在全球同步上市的一款新車，生產(chǎn)使用于自動(dòng)車門(mén)上的一只小馬達(dá),。 不錯(cuò),，僅僅只是生產(chǎn)一輛新款本田車上的微不足道的一只小馬達(dá)而已。但負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的部長(zhǎng),，卻如臨大敵,。他們將這筆訂單的生產(chǎn)任務(wù)，交給了中國(guó)廣東的一家合作工廠去做,。為了保證這只小馬達(dá)的品質(zhì),，特意以千萬(wàn)年薪，高薪聘請(qǐng)了一位日本的電機(jī)專家,，每周往返于中國(guó)和日本之間，負(fù)責(zé)品質(zhì)管理監(jiān)督,。 對(duì)于這只小馬達(dá)的品質(zhì)管理,，嚴(yán)格到什么程度呢？舉個(gè)例子說(shuō)：僅僅使用在這個(gè)小馬達(dá)上的一個(gè)小零件,，就要進(jìn)行耐塵耐水耐熱耐寒耐熱沖擊耐撬耐震等等,，等等，大大小小共37項(xiàng)檢測(cè)試驗(yàn),，而為了說(shuō)明這些試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)要求和性能,，規(guī)格書(shū)整整寫(xiě)了46頁(yè)紙----僅僅對(duì)小馬達(dá)上的一個(gè)更小零件的品質(zhì)管理，就嚴(yán)格到這種程度,，可想而知對(duì)于整只小馬達(dá),、乃至一輛整車的品質(zhì)要求。 但盡管如此,，第一批3000個(gè)馬達(dá)生產(chǎn)出來(lái),，通過(guò)出廠檢測(cè)，貼上了“合格”標(biāo)簽并運(yùn)送到日本之后,，卻被查出有7個(gè)不合格,。部長(zhǎng)這下發(fā)急了,，親自領(lǐng)著電機(jī)專家趕到廣東的工廠，通宵達(dá)旦地連夜檢查問(wèn)題出在哪兒,。但卻沒(méi)查出來(lái),。而中方的所有檢測(cè)記錄都表示：這批馬達(dá)是合格出廠的。 怎么辦呢,？這位日本部長(zhǎng),，最后想出了一個(gè)讓人差點(diǎn)暈倒的“笨辦法”。 在接下來(lái)的幾批馬達(dá)再次“合格”出廠后,，部長(zhǎng)將在工廠負(fù)責(zé)出廠品質(zhì)檢測(cè)的25名中國(guó)員工,，跟隨每批馬達(dá)一起，如數(shù)集體邀請(qǐng)到日本來(lái),。然后讓同樣的一批人,，對(duì)運(yùn)送到日本的“合格品”馬達(dá)，以相同的方式,，在日本再進(jìn)行一次同樣的復(fù)查,。復(fù)查之后，再由日方最終檢驗(yàn),，以確保質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失,。因?yàn)檫@25名中國(guó)員工來(lái)日本，是由日方貿(mào)易公司提出的,，所以,，除了要辦理他們來(lái)日本的簽證，還要負(fù)責(zé)他們?cè)谌毡镜淖∷拶M(fèi)和生活費(fèi),、以及來(lái)往日本的交通費(fèi)等一切費(fèi)用支出,。 就用這樣的方式，這筆本田公司的馬達(dá)生產(chǎn)項(xiàng)目,，最后當(dāng)然是圓滿保證品質(zhì)地完成了任務(wù),，但也被貿(mào)易公司的部長(zhǎng)活生生弄成了一筆只賠不賺的生意---因?yàn)樗ǖ某杀敬鷥r(jià)實(shí)在太大了！ 但盡管貼錢(qián)賠本到了有些勞民傷財(cái)?shù)母杏X(jué),，甚至還受到中方合作工廠的抱怨,，這家國(guó)際貿(mào)易公司的部長(zhǎng)，卻不僅沒(méi)被降職,，反而得到公司上下的一致贊賞,。最后還得到了升遷。在我離開(kāi)那家公司時(shí),，部長(zhǎng)已經(jīng)從國(guó)際業(yè)務(wù)部的部長(zhǎng),，提升為整個(gè)名古屋分公司的負(fù)責(zé)人了。 由此可見(jiàn),，日本的公司職員之所以也能擁有如此強(qiáng)烈的“匠人氣質(zhì)”,，是因?yàn)槿毡镜墓咎峁┡囵B(yǎng)這種氣質(zhì)的“土壤”,。 何止是日本公司，實(shí)際上日本人的“匠人氣質(zhì)”,，是從童年時(shí)代就開(kāi)始被培養(yǎng)的,。舉個(gè)最身邊的例子：我家小學(xué)生去上學(xué)，光是鞋子就得每天準(zhǔn)備三雙：一雙運(yùn)動(dòng)鞋,，用來(lái)穿在腳上,；一雙白色布鞋，用來(lái)進(jìn)學(xué)校玄關(guān)的時(shí)候更換入室（日本的小學(xué)進(jìn)教室前都得換上室內(nèi)專用鞋）,；此外還得另準(zhǔn)備一雙體操鞋----這雙體操鞋是在室內(nèi)體操場(chǎng)上體育課時(shí)專用的,。 除了鞋子，還有配套的衣服：體育課使用的體操服和體操帽,；游泳課使用的游泳套裝（包括游泳帽,，游泳衣，潛水眼鏡,，大浴巾等）,，繪畫(huà)課要用繪畫(huà)課專用的顏料套裝，裁縫課得裁縫課專用的裁縫套盒,，打掃廁所必須用專用的長(zhǎng)雨靴,，即使中午在學(xué)校吃餐午飯，也要準(zhǔn)備白色午餐帽和白布飯兜……,，總之每個(gè)周一去學(xué)校,，都得大包小包拎上一大堆，弄得跟搬家似的,。 這種從小對(duì)日常用品的細(xì)分與歸類,，培養(yǎng)出來(lái)的是成人之后對(duì)自身所從事的職業(yè)的拘泥與講究。 例如說(shuō)拉面店,。我們中國(guó)人開(kāi)拉面店，煮面的師傅通常穿件破了洞的老頭衫就可以上陣煮面了,，但日本拉面店的師傅卻不行,。他們得穿上拉面店定做的衣服，衣服上還得大大地寫(xiě)上“拉面”二字,，再在頭上扎一條顯得極帥的頭巾——先將煮拉面的派頭和架勢(shì)準(zhǔn)備好了,，然后才能身姿姣捷、滿臉虔誠(chéng)地開(kāi)始煮面,。拉面煮好,，上面還要一絲不茍地?cái)[放上半片雞蛋、一枚海苔,，然后再將若干枚叉燒肉精致地在面條上圍出“一朵花”——好了,，一碗拉面端到客人面前時(shí),，那已經(jīng)不叫“拉面”，而叫“作品”了,。 連一碗拉面都煮得像“作品”,，也由此可見(jiàn)，為什么在日本,，手藝有高低,，而職業(yè)卻無(wú)貴賤了——因?yàn)闊o(wú)論你是拉面店師傅或豆腐店老板，還是頂尖級(jí)文豪或世界級(jí)設(shè)計(jì)師,，除了身份的“外殼”不同,，其內(nèi)在的核心氣質(zhì)，卻原來(lái)都是一樣的：大家都是“匠人”,。 文豪為自己留芳百世的作品而驕傲,，豆腐店老板也一樣為自己的百年老店而自豪——因?yàn)槟前装着峙忠幻队忠幻兜模遣皇恰岸垢�,，那全是“作品”,。也因此，懂日文的人,，只要稍加留意,，一定還會(huì)發(fā)現(xiàn)：在日本，對(duì)于一個(gè)行業(yè)的頂級(jí)人物,，從不稱其為“大師”,，而是稱其為“巨匠”。一個(gè)“匠”字,，簡(jiǎn)直入了日本人的骨髓,。 而至于中國(guó)人的“商人性格”——什么是商人性格呢？簡(jiǎn)單概括起來(lái),，就是：以最低的成本,，獲得最大的利益。無(wú)處不“商”,，無(wú)可不“商”,。商機(jī)無(wú)處不在。 舉一個(gè)真實(shí)的例子,。 一位華人老前輩,，N年前去住在美國(guó)的女兒家探親，當(dāng)時(shí)美國(guó)一家超市正在促銷一款吹風(fēng)機(jī),，廣告紙上寫(xiě)著“買(mǎi)十臺(tái),，送一臺(tái)”。老前輩一看,，大喜過(guò)望,。當(dāng)下毫不猶豫地掏錢(qián)買(mǎi)了十臺(tái)吹風(fēng)機(jī),，再加上贈(zèng)送的一臺(tái)，一共拿了十一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)回家,。 女兒看見(jiàn)了,，埋怨道：“買(mǎi)這么多吹風(fēng)機(jī)回家干什么？家里用得著這么多嗎,？” 老前輩笑了笑,，說(shuō)“別急，我有辦法最后免費(fèi)得一臺(tái)吹風(fēng)機(jī),�,！� 什么辦法呢？原來(lái),，那家超市對(duì)于賣(mài)出去的貨物,，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)須理由地退貨，老前輩反正閑著也是閑著,，于是在“規(guī)定時(shí)間”內(nèi),，分不同日期去了那家超市十次，每次去退貨一臺(tái)吹風(fēng)機(jī),。最后家里只剩下“買(mǎi)十送一”免費(fèi)贈(zèng)送的那臺(tái)吹風(fēng)機(jī)——這就是“中國(guó)式的商人性格”,，以最低的成本，獲得最大的利益,。 而至于我們中國(guó)人的無(wú)處不“商”,，無(wú)可不“商”——不說(shuō)太遠(yuǎn)，也不說(shuō)我們中國(guó)人在日常生活中,，買(mǎi)個(gè)蔬菜也極其擅長(zhǎng)的討價(jià)還價(jià),，只說(shuō)說(shuō)最近中日之間的“釣魚(yú)島紛爭(zhēng)”吧。當(dāng)日本人被這個(gè)領(lǐng)土問(wèn)題折騰得焦頭爛額,，恨不得全世界搬救兵時(shí),，釣魚(yú)島所帶來(lái)的“愛(ài)國(guó)商機(jī)”，早已經(jīng)在中國(guó)捷報(bào)頻傳,，喜氣洋洋地“冉冉升起”,。 從去年中秋前夕開(kāi)始，就有商家及時(shí)推出了“反日月餅”和“保釣月餅”,，而海鮮味的“釣魚(yú)島風(fēng)味香腸”,、五香味的“保釣鹵蛋”等等,，也都跟著熱乎乎,、香噴噴地美味登場(chǎng)。名叫“釣魚(yú)島”的各色餐廳,，更是如雨后春筍般,，在祖國(guó)各地迅速“生長(zhǎng)”出來(lái),。 除此之外，還有酒店推出了誘人的“釣魚(yú)島菜單”：凡點(diǎn)“愛(ài)國(guó)套餐”的,，不僅優(yōu)惠,，還免費(fèi)贈(zèng)送用艾草葛粉餅做的“愛(ài)國(guó)菜”一份----屈原在汨羅江下有知，一定哭死了：早知道用這種方式也能愛(ài)國(guó),，當(dāng)年根本不應(yīng)去投江,，而應(yīng)該去經(jīng)商。 這還不算,，還有更雷人的：某地一家時(shí)裝店,，在沿街的玻璃櫥窗上，張貼著這樣的促銷廣告,，上寫(xiě)：“凡進(jìn)店顧客大吼一聲‘釣魚(yú)島是中國(guó)的’,，打8.5折，大吼一聲‘日本也是中國(guó)的’,，打8折,。” 這么生猛的促銷方法,，簡(jiǎn)直帥得太讓人膜拜了�,。�,！ 難怪“賺錢(qián)之神”邱永漢先生說(shuō)“共產(chǎn)主義最不適合的就是中國(guó)人,。” 這么精明的腦子,，怎么能跟人“共產(chǎn)”呢,！ 真是的！ |
發(fā)表于 2013-4-24 07:10:20
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