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凡是工作就會存在問題,,而且是無窮無盡的問題,解決不完的問題。工藝工作也不例外。所以,,所謂的理想狀態(tài)不是說要求工作中沒有問題,所有事情都順風(fēng)順?biāo)�,。而是承認(rèn)工作中有問題是應(yīng)該的,,接納他,完善他,,適應(yīng)科學(xué)規(guī)律,。所以,理想中的工藝工作,,我認(rèn)為是以下:
理想中的狀態(tài):有固定的工藝審核機制和人員;有定期的工藝培訓(xùn),;有能順利開展工作的工藝規(guī)范和制度,;有發(fā)現(xiàn)工藝問題的機制;有持續(xù)改進工藝問題的機制(正確的定義問題,,正確的分析問題,,給出合理的方案<什么情況下完善圖紙,什么情況下開展培訓(xùn),,什么情況下完善流程.......>,,固化和推廣);有各司其職的組織架構(gòu)和崗位職責(zé),。
但現(xiàn)實跟理想絕對是有差距的,,人員上包括人數(shù)上,人的能力和意識上的差距,;部門經(jīng)驗的積累程度,;文件總結(jié)數(shù)量和質(zhì)量;持續(xù)改進的意識和方法,;定期的培訓(xùn)資料,、人員、環(huán)境,,等等,。培訓(xùn)的有效性(跟進制度、考核制度)
每個現(xiàn)實的環(huán)節(jié)跟理想都有差距,從哪里下手呢,?找不到突破口,,形同老虎咬刺猬。
我的意思是:每個公司的實際狀況不同,,不能用同一種模式來開展工作,。但我們可以用同一種原則:對比現(xiàn)實和理想的差距,找出應(yīng)該做的每一件工作,,根據(jù)對實際工作的影響程度,,評估所有工作的緊迫性和重要性,并排一個序列,。然后按照計劃開展工作,,當(dāng)然即便這樣,還是會有一些突發(fā)事件,,怎么辦呢,?沒別的好辦法,評估這些突發(fā)事件對工作的影響,,重新排計劃就OK了,。這沒有絕對合理和絕對正確這一說。所以,,按照自己的思路來逐步縮短現(xiàn)實和理想的差距就好了,。待到大部分工作都能自動有序的開展時,大部分工作(不要求所有,,也沒有固定比例)由救火特征改為預(yù)防特征時,,團隊的工作就逐漸形成了一個系統(tǒng)和機制,走向成熟了,。
有幾個意識需要補充:別指望培訓(xùn)一次就見效,,別指望你的工作中沒有麻煩和問題,沒有突發(fā)事件,;不要認(rèn)為規(guī)范制度不可以改進,;流程是為了改進工作,絕不是為工作設(shè)置障礙,。
以上想法不是很系統(tǒng),,但獻拙的本意是拋磚引玉,吸引更多高人出手,,學(xué)習(xí)更多的理念和方法,。
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