機(jī)油
我們這里的車,，有4種排量,，1.4 ,、1.6,、1.8T、2.0,，保養(yǎng)的時(shí)候,，前兩種更換的機(jī)油，在3升左右,。而后兩種排量,，更換機(jī)油的數(shù)量，在4升左右,。廠家的機(jī)油,，標(biāo)準(zhǔn)包裝，都是4升,、1升裝的,。
我們店里，一個(gè)月能保養(yǎng)一千二三百輛車,，每輛1升,，就是1200升，相當(dāng)于300桶機(jī)油,。300桶機(jī)油是什么概念,，就是有300輛車，換的是我們平時(shí)攢下來(lái)的機(jī)油,，并不是原裝未開(kāi)封的。而在這些積攢的機(jī)油里，并不能保證是一個(gè)級(jí)別的機(jī)油,，我們沒(méi)那么多時(shí)間,，去給你分類。
有車主估計(jì)會(huì)問(wèn)了,，我們這么干,，4S的領(lǐng)導(dǎo)不管嗎？不怕車主知道嗎,？
我可以很認(rèn)真的告訴你,，車主是不允許進(jìn)我們車間的，因?yàn)槲ｋU(xiǎn),，每次接車的時(shí)候,，我們的前臺(tái)妹妹，都會(huì)把你留住客戶休息區(qū),。至于我們店里的領(lǐng)導(dǎo),，平時(shí)自己親戚的車，換的油,，都是我們辛苦攢的,，拿人手軟，吃人最短,，能說(shuō)啥,。
攢的油，都是給客戶加的,，沒(méi)開(kāi)封的,，我們都外賣了。
外賣的機(jī)油,，開(kāi)封之后,，賣不上價(jià)。私下關(guān)系好的客戶,，我們就賣些,，店里一百的，我們50就賣,，甚至二十,、三十也賣，反正是無(wú)本的買賣,。多宰幾只羊,，就出來(lái)了,。當(dāng)然只賣給客戶是不行的，畢竟私家車主一年才能換幾次油,，大批量的都賣給汽配城,、修理廠了。價(jià)格可能比客戶低,，但利于盡快出手,。要不然，被師父知道了,，又得上交,。
我們可以根據(jù)客戶的需要，按需訂購(gòu)配件,，除了整車不行,。
人有多大膽，地有多大產(chǎn),，為了早日奔小康,，啥都可以干。
在4S干過(guò)的人,，誰(shuí)敢說(shuō),，自己手是干凈的，沒(méi)有,！只是多少而已,。
有時(shí)候心情不好了，濾芯也不給客戶換,，又有幾個(gè)客戶懂車,，何況換不換濾芯，只有我知,，其他誰(shuí)知,。不換濾芯，短期看不出來(lái)壞處,，長(zhǎng)期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)肯定不好,。濾芯一般不想弄，不值錢,，不過(guò)弄回去,，給自己的車用，還是不錯(cuò)的,。
我是進(jìn)4S第四年買的車,，買車之后，我的車保養(yǎng)一直沒(méi)花過(guò)錢,，而且都是用好的,，對(duì)不住別人,，也不能對(duì)不住自己啊。
有需要花錢換的配件,，就打在沒(méi)出保的客戶身上,，反正我的媳婦,，就說(shuō)了算,。而被索賠的客戶，是怎么也不會(huì)知道的,，因?yàn)檫@是店里內(nèi)部信息,，是不允許查看的。
對(duì)了,，杜鵑和我在一個(gè)店,，她在店里負(fù)責(zé)索賠。我們店里,，夫妻檔很多,，主要是方便，輕松加愉快,。我們店里的機(jī)油分五種檔次,，從百十塊的，到五百多的,，高中低都有,。
為了多拿提成，我們都忽悠車主換最好的,，最便宜的機(jī)油,，我們保養(yǎng)一個(gè)車，才拿幾塊,。而五百多的那種,，我們能拿到二三十的提成，這還不算其他的,。在4S店里,，清洗一個(gè)節(jié)氣門(mén)，還能提成十五塊,。
不過(guò)只要客戶不在旁邊瞅著,，我們清洗節(jié)氣門(mén)，一般都是采取,，怎么省事怎么來(lái),，一個(gè)人進(jìn)去踩著油門(mén)，一個(gè)人在外面噴噴,、擦擦,。反正清就比不清之前強(qiáng),，只是拆下來(lái)清洗，更干凈些,，而且保持的時(shí)間也長(zhǎng),。
但要是老不臟，店里怎么去賺錢,，我們?cè)趺慈ツ锰岢�,。到后�?lái)，胃口越來(lái)越大,，單純的賣機(jī)油,，已經(jīng)不能滿足了。
誰(shuí)說(shuō)的,，我忘記了,，人的智慧是無(wú)限的，只要你肯想,。我們開(kāi)始琢磨著,，把低檔機(jī)油倒進(jìn)高檔機(jī)油桶里，以次充好,。
剛開(kāi)始,，給客戶加我們攢的機(jī)油，要啥樣,，就給啥樣的桶,，反正機(jī)油都長(zhǎng)一個(gè)樣。
但遇到比較謹(jǐn)慎的車主,，就沒(méi)辦法加那種機(jī)油了,。
后來(lái)我們店里的小能，琢磨出一個(gè)法,，把機(jī)油蓋整個(gè)扭下來(lái),，機(jī)油灌進(jìn)去之后，再扭緊,，擦干凈,，這樣看起來(lái)，機(jī)油就和新的一樣,。桶看起來(lái)和新的一樣,，油是啥樣的，我們也不清楚了,。
正常開(kāi)機(jī)油,，應(yīng)該是拉開(kāi)內(nèi)外環(huán)，這樣桶就不能二次利用。這個(gè)小能,，和我進(jìn)店時(shí)間差不多,，但膽子比我大，和領(lǐng)導(dǎo)的人緣比我好,，他三年的時(shí)間,，弄了有七八萬(wàn)塊的配件。
3.噴漆
開(kāi)車就難免剮蹭,，蹭了就得噴漆,，鈑金噴漆也是我們店里賺錢的一個(gè)門(mén)部。
當(dāng)有車主嫌我們店里價(jià)格高,，想去外面噴的時(shí)候,，我們就說(shuō),，外面都是劣質(zhì)漆,，4S店里都是廠家發(fā)來(lái)的進(jìn)口漆，而且我們的技師都是一流的,。
實(shí)在不行,，再嚇唬嚇唬車主，如果在外面鈑金噴漆,，我們會(huì)考慮保修的問(wèn)題,，到時(shí)候出了問(wèn)題，店里可不負(fù)責(zé),。
一般情況下,，就能搞定車主。實(shí)際上,，早期店里的漆,，也是外調(diào)的國(guó)產(chǎn)漆，價(jià)格在七八塊錢一兩上,。還有密封圈,，也是經(jīng)常不換的，雖然廠家要求是必須每次都換,。
哪有那么多進(jìn)口漆,！后來(lái)店里自己有了調(diào)漆的師父，成本在5元以下了,。1兩漆,，能噴個(gè)尾翼；噴個(gè)前杠,，3兩漆足夠,。知道為什么外面那么多專業(yè)做鈑金噴漆的了吧，暴利。店大才能唬人,，我們店里能要上價(jià),，噴個(gè)前杠，少了500,，不干,。
我和店里噴漆的華子是特別鐵的哥們，和華子不熟悉之前,，只知道我們機(jī)修能撈大把的票票,，后來(lái)熟悉了，才知道華子的外快,，不比我少,。外出調(diào)漆的時(shí)候，多調(diào)漆,，多出的就是自己的,，這個(gè)可以換錢。
原車的尾翼,，在我們店里600一個(gè),，華子一個(gè)月，弄過(guò)6個(gè),。而且都是一條龍服務(wù),，需要啥顏色，提前噴好,，來(lái)到裝后備箱里就走.
4.精品
賣車就得討價(jià)還價(jià),，比如車主要求，給送個(gè)坐墊,、腳墊,、地板膠、尾翼啥的,。
有特別會(huì)講價(jià)的車主,，這種車主，我們最討厭了,。我們看到那樣的車主,，都很鄙視的眼光去看他，雞蛋里拔出骨頭,，骨頭少了還不行,。
其實(shí)真實(shí)原因是因?yàn)樗珪?huì)講，我們就沒(méi)外快可撈了,。
值得高興的是,，大多數(shù)車主，和車盲沒(méi)兩樣。
車主要東西不多的時(shí)候,，我們就會(huì)多要出來(lái),，比如車主要求送個(gè)腳墊，我們說(shuō),，得匯報(bào)匯報(bào),，匯報(bào)的時(shí)候，就說(shuō),，車主說(shuō)了,，送腳墊、尾翼,、坐墊,，要不就買其他牌子的車。
領(lǐng)導(dǎo)往往說(shuō),，送的有點(diǎn)多,，那得讓他在咱們店里買保險(xiǎn)。
在我們店里買保險(xiǎn),，誰(shuí)賣的,，誰(shuí)還有提成的。
我們會(huì)忽悠車主,，在我們店買保險(xiǎn)，你會(huì)有多么省心,，多么放心,，反正全是好話，先忽悠著,，出險(xiǎn)再看情況,。
最后成交，車主開(kāi)著車,，拿著腳墊走了,，剩下的坐墊、尾翼就是我的了,。
弄的多了,，這些東西就不當(dāng)好東西了，我家七大姑,、八大姨的,，和我們品牌有關(guān)的錢包、鑰匙扣,、紙巾盒了之類的,，基本人手一份。
車間的弟兄都是一個(gè)戰(zhàn)壕的，心有默契,，車間主任,，也睜眼閉眼的
5.高配
當(dāng)你開(kāi)著天窗，坐著真皮,，在車?yán)锩乐臅r(shí)候,，你以為開(kāi)的真是高配車？錯(cuò),，你開(kāi)的,，也許就是出自我手的，低配加裝車,。
低配車,，店里加些配置，主要是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)外購(gòu)的,，就能當(dāng)高配車賣,。
而且是賺雙份，車賺了錢,，配置也賺了錢,。多贏，我們店里賺錢了,，外購(gòu)的賺錢了,，賣配置的賺錢了，車主還以為買的是高配車,，心情舒暢,。多么河蟹的畫(huà)面，世界可以如此美好,。這幾年,，因?yàn)槊襟w的報(bào)道，很多車主,，都學(xué)怪了,，買車，只買低配的,。
不怕,，想買低配車，可以,，加錢,，等3個(gè)月，3個(gè)月之后,，對(duì)不起,，還得繼續(xù)等,。
我們店里的高配車，長(zhǎng)期有現(xiàn)車,，還不用加錢,，而且更和你高貴的身份般配。
買車就是買個(gè)享受,，才多花不到兩萬(wàn),，太超值了。
你要是自己去外面加裝,，外面的劣質(zhì)配件,，保修無(wú)保障，不是原裝位的,，出了問(wèn)題,，可影響廠家的保修。
一通忽悠,，我都想立馬買高配車,。最近怪流行DVD導(dǎo)航，外面1000拿來(lái),，經(jīng)過(guò)我?guī)涘伒氖盅b上,，咋也得值個(gè)七八千，要不然,，咋對(duì)得起,，我的鍋。絕對(duì)原廠導(dǎo)航,，絕對(duì)的絕對(duì),。
其實(shí)歐美車系，原車的導(dǎo)航,，99%是西門(mén)子VDO的，可是,，這有幾個(gè)車主知道,。
就算知道，也沒(méi)啥,，原廠就是這樣的配置,，你說(shuō)的那種，是其中之一的配置,。就憑我們銷售可以把死人說(shuō)活的本事,，還搞不定個(gè)把車主，要是真搞不定,，還有經(jīng)理級(jí)的,，一般能混到經(jīng)理這個(gè)級(jí)別的,，在我們汽車界，基本是已經(jīng)打通任督二脈,，并且刀槍不入,、百毒不侵、水火不浸的骨灰級(jí)人物,。
買車的時(shí)候,，盡量別選擇高配，如果選高配的話,，也要買廠家宣傳手冊(cè)上有的配置,。如果銷售人員給你推薦的配置，是宣傳手冊(cè)上沒(méi)有的,，就堅(jiān)決不能買,，必須的。
像真皮座椅,，都是我們店里在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),，找人定做的，一般在五六百塊,。車主在店里選擇加裝真皮的話,，最低也得2000塊，那個(gè)實(shí)際上不是真的皮,，一般兩三年之后,，就開(kāi)裂了。
車的真皮,，和我們店里后裝的,，沒(méi)法比。兩年之后,，又有幾個(gè)車主,，還能去較真，最多罵我們店黑,。再怎么罵,，錢早已經(jīng)賺到手了。店里規(guī)定,，賣一輛車,，可以提500，如果能再賣出保險(xiǎn),、精品,，提成更高。
我們店里為了讓老車主,，拉來(lái)買主買車,，會(huì)對(duì)老車主,，施以小恩小惠，給老車主送些工時(shí)代金卷了啥的,。畢竟車主比我們更有說(shuō)服力,，這兩年，各個(gè)4S店和車主的關(guān)系都很緊張,。沒(méi)辦法,，店里要吃飯，我們這些人,，也要吃飯,，只能啃車主了。送的那個(gè)工時(shí)代金卷,，其實(shí)就是好聽(tīng),，沒(méi)用處。店里的工時(shí),，動(dòng)輒就是上百,，而且一次只能用50元，多了不準(zhǔn)用,。
如果修個(gè)車,，連工時(shí)都沒(méi)有，那車間主任自己干去,。
6.新車 買車前,，你們都試駕過(guò)吧，試駕的車,，新車居多,。店里為什么會(huì)一直有新的試駕車，你們有人想過(guò)嗎,？
如果你不是親眼看著,，你買的車，是從貨車上吊下來(lái)的,，不好意思,，你買的車，有70%的概率是試駕車,，95%的概率是展車。展車就是節(jié)假日去縣城了,、**了參加車展的車,。
展車不開(kāi)去，難道我們店里會(huì)抬去,？估計(jì)會(huì)有比較車盲的車主,，感到納悶了,，提車的時(shí)候，我記得里程不多啊,。拔下保險(xiǎn),，里程是1公里也不走的�,？摧喬�,？沒(méi)用，輪胎再怎么磨,，三四百公里是沒(méi)差別的,。
看剎車片，你會(huì)嗎,？
去下面車展的時(shí)候,，我們都開(kāi)到一百八九，新車開(kāi)著就是爽,，蹭的,。反正不是自己的車，誰(shuí)管那么多,。
人有失足,，馬有失蹄。我們也偶爾會(huì)把展車碰了,，我想想,，從我到店里五年多的時(shí)間了，我們店里展車出過(guò)4次事,，都是新車,。新車碰了，也沒(méi)多大事,，整整,，噴噴，拋拋,，就OK了,。
好了之后，還是賣新車的價(jià),。當(dāng)然也有碰的比較厲害的時(shí)候,，有次掉溝里了，摔的很厲害,，修成原樣是不可能了,，最后我們店里，把這車給媒體抵廣告費(fèi)了,。當(dāng)然媒體是不知道,，事故多厲害的,，只知道碰過(guò)。
不過(guò)也有被車主找回來(lái)的時(shí)候,，那次華子晚上用多了,，第二天沒(méi)精神，漆噴的有點(diǎn)不勻,，對(duì)著陽(yáng)光看,，有色差，很小的色差,，不細(xì)看,，是看不出來(lái)的。車都賣出去一個(gè)多月了,，沒(méi)想到,，又找回來(lái)了。
車主的親戚有干噴漆的,，干這個(gè)行當(dāng)?shù)�,，一打眼，就能看出�?lái),，是不是原車漆,。后噴的漆，技術(shù)再高,，和原車漆,，也有差別，除非全車重新做漆,。誰(shuí)買個(gè)噴過(guò)漆的車,，誰(shuí)都生氣。車主又是堵門(mén),，又是要找媒體曝光,。
你以為媒體真的是正義的化身，即使個(gè)別記者有正義感,，到總編那,，還是會(huì)壓下來(lái)。
除了每年數(shù)量可觀的廣告費(fèi),，媒體都被我們喂的差不多了,，這個(gè)，要的是安定河蟹,，哪那么多不平,。我們和媒體就是一根繩上的，我們要是掉了，他們吃飯也不舒服,。玩黑的，好啊,，真以為我們老大是吃素的,，開(kāi)這么大的店要是兩道都沒(méi)人，早趴窩了,。最后幾張代金卷打發(fā)了,，再鬧，就不給你保修,，看看誰(shuí)吃虧,。
告我？不怕,，做汽車鑒定,，你得去北京，做鑒定的費(fèi)用,，就夠你買輛車的了,。好鞋不扎狗屎，你有那精力嗎,？你有精力的話,，你能斗的過(guò)我們嗎？
這年頭,，都是為了那五斗米,，只是方式不一樣而已。新車沒(méi)被我們拆過(guò)件的不多,，有時(shí)候急用,，就直接在新車上拆配件用，等配件到了,，再給安上就是了,。所以當(dāng)你以后發(fā)現(xiàn)，你的某個(gè)配件上,，有貼的標(biāo),，你不要吃驚，那就是后來(lái)?yè)Q上的,。
至于是不是原廠配件,，就看你的運(yùn)氣和我的心情了。新車的原車配件,，是沒(méi)標(biāo)的,；后來(lái)在裝的配件，都有廠的標(biāo)識(shí)。
提車的時(shí)候,，除了聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,，你更要看每個(gè)螺絲，拆卸過(guò)的螺絲,，一定有痕跡的,。如果有拆卸過(guò)的痕跡，這車你最好別要,，往小了說(shuō),，是拆過(guò)件的，往大了說(shuō),，是事故車�,，F(xiàn)在的車主，即使學(xué)會(huì)十八般武藝,，也防不住的,。
7.配件
很多車主，即使知道在我們店里挨刀,，但還是來(lái),。因?yàn)榭粗辛耍覀兊昀锏呐浼窃瓘S的,。實(shí)際上,，很多配件，我們都是外購(gòu)的,，能占到比例的30%左右,。像擋泥板、地膠,，這些都是百分百外購(gòu),。機(jī)油濾芯，也是經(jīng)常的,，不過(guò)自從前年,，一批外購(gòu)的機(jī)濾，出現(xiàn)十字架斷裂,，機(jī)油燈報(bào)警之后,，機(jī)油濾芯外購(gòu)的數(shù)量明顯要少了。
我們店里負(fù)責(zé)配件的,，是個(gè)叫歡子的美女,，我和她去汽配城購(gòu)過(guò)幾次，一般都是小能跟她去,。有時(shí)候開(kāi)服務(wù)車去,，有時(shí)候開(kāi)客戶放店里修的車去,。4S店外購(gòu)配件，已經(jīng)不是秘密了,，今年中央臺(tái)還曝過(guò),。廠家發(fā)給我們的配件，是定價(jià)的七五折,，就是說(shuō),，我們賣100的配件，進(jìn)價(jià)是75左右,，不算工時(shí)。而外購(gòu)的配件,，有可能十幾塊就搞定,，利潤(rùn)是相當(dāng)可觀的。
但我們店里,，也不敢外購(gòu)太多,，因?yàn)閺S家每個(gè)月都我們訂任務(wù)，我們店每個(gè)月是40萬(wàn)的任務(wù),，就是說(shuō),，每個(gè)月，配件要賣40萬(wàn)塊錢的,，這里的40萬(wàn)是賣價(jià),，不是進(jìn)價(jià)。
只要完成了任務(wù),，年底就有返點(diǎn),。任務(wù)完成，就可以外購(gòu),。每個(gè)4S店都外購(gòu)配件,，只是多少而已，大家都不是圣人,。外購(gòu)配件,，也是個(gè)肥差，比如1元的配件,，讓店家多少就是多少,。夏熱冬冷的，要是沒(méi)點(diǎn)好處,，誰(shuí)愿意就跑腿,。
我的同學(xué)，有一半在各個(gè)4S店里,，我們私下里也會(huì)彼此交流,。除了技術(shù)，交流最多的是你的機(jī)油賣了多少錢，怎么弄配件,，更完美,。各個(gè)4S店的機(jī)油里面，不能造假的,，就是被車主為垃圾油的長(zhǎng)城油,，因?yàn)殚L(zhǎng)城機(jī)油的包裝，是塑封的,，我們還沒(méi)那么大的癮,，去弄個(gè)塑封的機(jī)器，何況原廠長(zhǎng)城油,，我們都賣的價(jià)格極低,。
最好造假的，是某道機(jī)油,，稍微一用力,，整個(gè)蓋下來(lái)了，桶還能重復(fù)使用,，一本萬(wàn)利�,，F(xiàn)實(shí)中，有多少車主,，能試出機(jī)油的差別,。我們店里去年在售后維修車間，安裝了監(jiān)控,，裝了監(jiān)控之后,，只是麻煩些，并無(wú)大礙,。車修好后,，按廠家規(guī)定，是要試車的,，路試也是其中一項(xiàng),。路試或者下班的時(shí)候，很輕松就順出來(lái)了,。我們店里的管理還是很正規(guī)的,，但管理都是人管理，是人管理就有漏洞,，都是為了求財(cái),，哪有么較真的。何況車間主任和技術(shù)專家自己本身都不干凈,，他們有啥臉說(shuō)我們,，彼此哈哈一笑,，都愉快。
和配件部的歡子搞好關(guān)系,，是百利無(wú)以害的,，前因?yàn)橛锌蛻粜枰覐臍g子那,，借過(guò)整箱未開(kāi)封的機(jī)油,。這種連箱都未開(kāi)的機(jī)油，是最受客戶歡迎的,，這樣的機(jī)油,，造假的幾率，基本為零,。外面那么多賣原廠件的,，其實(shí)哪那么多原廠件。
打著廠家的標(biāo)識(shí)的配件,，是絕對(duì)不允許外賣的，廠家需要采購(gòu)多少某品牌的配件,，是有計(jì)劃的,。市面上的原廠件，一少部分,，是真的原廠件,，這種流出的途徑很多：1.有瑕疵，下線的,；2.從廠家流出來(lái)的,；3.從各個(gè)4S店流出來(lái)的。
8.拆車件,。但大多數(shù)都是高仿的,，小廠做的。
因?yàn)榇蟮钠放婆浼�,，是不屑于做高仿的,，他們本身自己的牌子，就是市�?chǎng),。
大家如果在外面換配件的話,，盡量換品牌配件吧，起碼假的少,，作為開(kāi)車的你們,，還真的辯不出真假配件來(lái)。
我們每年都會(huì)去北京總部學(xué)習(xí),，期間也是我們修理工,，彼此互通有無(wú),，交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
有些配件,，外賣價(jià),，基本都是統(tǒng)一的，我們之間也有個(gè)不成為的約定,，不能砸價(jià)
車主的車,，盡量別在店里過(guò)夜，如果必須過(guò),，一定要提前看看,，都有哪些東西。
還有就是一定要熟悉自己車上的各個(gè)部件,。
在4S店里,，輪胎被換、配件被調(diào),，不要吃驚,。我是我們店里，比較有職業(yè)道德的,，我不會(huì)去弄這些,，不屑。
以前店里有個(gè)傻蛋,，連輪胎都敢給換,，車主的固特異，在店里過(guò)了個(gè)夜,，就變錦湖了,，結(jié)果被人家找回來(lái)了。要換也得換車主看不到的地方啊,，這種天天能瞅著的,，露餡只是早晚的事。
還有丟天線的,，最后誰(shuí)修的車,，誰(shuí)得賠上，活該,。光看人家外快一大把,，自己眼紅，不知道,，撈外快,，也是有技術(shù)含量的。
事故車沒(méi)被多換過(guò)件的,，還真不多,，平時(shí)下來(lái)的壞的配件,，這時(shí)候就發(fā)揮它的余熱了。
保險(xiǎn)公司回收事故舊件,，也不怕,，小兒科。
這真是小說(shuō),，各位看官,，可別當(dāng)真實(shí)了啊
也不存在爆料啥的，俺還不想被跨省河蟹河蟹,，都是為了
9.索賠
每個(gè)品牌的車,，都有自己的保修期。比如有保五年十萬(wàn)公里的,，有二年六萬(wàn)的,，還有二年四萬(wàn)的。
廠家設(shè)定這個(gè)保修期,，不是隨便一說(shuō)的,，設(shè)定之前，都是有參考的,。
哪些配件,，在保修期之后容易出問(wèn)題，家比車主清楚,。不管是二年四萬(wàn)，還是五年十萬(wàn),，車主都是沒(méi)便宜賺的,。
保修期內(nèi)配件壞了，是全免費(fèi),，配件,、工時(shí)都免。索賠的配件,，必須發(fā)回廠家,，廠家要確認(rèn)的。
正常的索賠程序是,，車主找4S店,，修理工匯報(bào)給索賠員（4S店里有專門(mén)負(fù)責(zé)這事的），索賠員確認(rèn)可以索賠,，車主才能換上,。索賠的配件，廠家是按市場(chǎng)價(jià),、工時(shí)都返給4S店的,。就是說(shuō),，4S里從沒(méi)有免費(fèi)那一說(shuō)。
索賠員,，是廠家專門(mén)培訓(xùn)的,。他的權(quán)利是很大的，只要你時(shí)間不出保,，就能給你搞定,，如果時(shí)間出保了，想搞,，也能搞定,，除非這個(gè)4S店不賣新車了。哪個(gè)廠家,，也沒(méi)規(guī)定,，同一個(gè)配件，不能在保修期內(nèi)壞兩次,。
基本所有的配件,，都有廠家自己留的間標(biāo)識(shí)，這個(gè)標(biāo)識(shí),，很多修理工也不清楚,。
點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)爛社會(huì)，是你我每個(gè)人共同鑄就的,，誰(shuí)也逃不開(kāi)干系,。
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發(fā)表于 2013-5-28 14:28:10
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問(wèn)題專業(yè),，描述清楚
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