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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯
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$ q3 n2 g' s5 d- c 做包裝設備有三個多月了,,一單都還沒有出,,傷心有木有,淚奔又有木有,。雖然說還沒出單,,但可愛的客戶遇到不少,,先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥,,讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁
" T, a3 W1 A5 E7 J 3月份的時候,,在廣州琶洲展會,,碰到一個來自東北的客戶,當時給我的感覺意向很高(可能當時我剛接觸銷售,,分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話(這個我就把他稱為A)5 b9 X! z' a- V" ?7 K! S8 ?/ b
A:你好,!小兄弟,這個機器是干嘛用的,。(大家可以想象一下這句話用東北口音說出來)" h7 {( d% V$ f% }8 t9 z2 z
我:你好,!這個機器是配套在糊盒機使用的,用來上膠的,。叫做噴膠機,。' j) q" `! @. M$ b" K% ^4 ?& a0 C
A:噴膠機?干嘛用的,?+ u* C2 x P! G* o$ x
我一頭霧水:你好!你是做什么的呢,?* d: O# d E8 @* r
A:我是做盒子的,。. }: @* _# J0 q: f& }) l s
我只好徐徐誘導:你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊,這個就是噴那個膠水的機器,。- G5 I! ]0 E6 `
A恍然大悟:哦,,那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。; W7 _+ \$ c T/ k+ m
我汗奔:你那機器是什么樣的?; v' ]3 e$ Y) W4 y: V
A一臉滿足狀:我那機器是什么什么樣的.......(實在不好意思,,各位,,這客戶一口東北口音,我實在是沒聽懂): s5 E' }) I! |; i' t2 w: K/ g K
我只好接著說:你那機器我沒去了解過,,但是聽你這么說的話,,確實和我這個不同。(沒辦法,,只好順著來)
3 [% {% Q) t2 D, d2 V7 }! Y. u A說:那肯定,,我那個機器是貴得很,技術要求高得很,,你們肯定做不了,。6 y c8 n0 T5 H4 S# c/ u
我只好一直點頭。
& P5 @6 g; }0 e8 K" _3 y5 _; t A 接著說:那你這個機器和我那個機器有啥區(qū)別你知道不,?
. T8 E: T' J( Z; T" e$ v: c* M- c4 O 我虛心請教:不清楚,,你是行家,你指導指導我唄,!. ?" v% d8 g8 ~) D$ v* i* d) \7 I
A看著我虛心請教的模樣,,滿足的看了我一下:你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。! K/ w6 ^8 D% e5 g: u' }( j
我點頭,,心想:我還沒和他說啊,,他怎么知道的,。
6 ?4 N3 W2 v2 S$ } A說:而且你這個有局限性,只能配在粘盒機上用,,我那個就不同,,我那個是可以移動噴的,而且是噴一個面的,。比你這個要好,。; Y- Z* D; s# T1 B5 l( [6 J; J
確實苦了我啊,我做這個行業(yè)總共還沒一個禮拜,,我和客戶溝通的都是照書上搬著說的,,這一下子確實把我給嚇住了,于是說:你是行家,,不比我,,我是個新手,許多事情還沒搞懂,。還要大哥你多多指教啊,。
; m! k* H& |. O" }7 s0 O A看了我一眼,說:你們這老板不行,,你啥都不懂就讓你來參加展會,,這樣吧,小兄弟,,你找個熟悉的人來和我說說,。" \) c |2 z& Z
我連忙點頭,一邊招呼我同事,,一邊說:好的,,好的。你先坐會,,我找個熟悉的人來給你介紹,。
2 z0 O. B; }6 O a& m 于是我連忙叫我那同事去,我就沒去參合了,,大概過了半個小時左右,,我那同事回來和我說:他是做禮盒的,要的是整面噴霧狀的那種機器,,我們這個不行,。- O, A0 B7 [9 y& e& v8 g
現(xiàn)在想來,確實那時候專業(yè)知識不夠,,還讓客戶教我,,感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓,,像我們這種做包裝設備的,,必須要對整個包裝設備都要有一定的了解,,不說精通吧,至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器,,這樣才能和客戶慢慢的聊起來,。如果你不了解的話,可能連與客戶交流的機會都不會有,。在這里感謝這位東北大哥,。
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