|
|
25#
樓主 |
發(fā)表于 2013-8-5 00:36:05
|
只看該作者
說(shuō)了人生第一單，后面的就基本上大同小異了,，只是在商務(wù)談判的時(shí)候沒(méi)有了那么多的稚氣,。做機(jī)電設(shè)備銷售，賣出去只是第一步,，后面的各種售后和服務(wù)才是最煩人的,，這個(gè)慢慢八。先說(shuō)說(shuō)我在銷售上的一些感想,。* [) U/ o" r/ k: T4 }
* w7 B/ ~1 q; ^4 e4 A3 I! L
也許我的用戶群和很多人的不同,，我的用戶大多是私人老板，那些國(guó)企事業(yè)單位什么的單,，我就通過(guò)設(shè)備銷售公司中間商,，讓他們?nèi)ヌ幚砟切╆P(guān)系去，很多私人老板看重的是價(jià)格和質(zhì)量,，所以并不需要請(qǐng)客戶吃喝嫖賭,，反過(guò)來(lái)是老板請(qǐng)我吃飯。老板為什么請(qǐng)我吃飯,，我想也是和我服務(wù)的理念分不開的,，同時(shí)也是本著成為用戶就成為朋友的思想和用戶打交道，把一個(gè)工藝,，一個(gè)方案講的讓用戶明白了,，用戶自然和你就走進(jìn)了。. R5 D [3 d6 r, X- D5 ]
8 C9 w. H h0 S
干革命要的是毛澤東思想,，干市場(chǎng)其實(shí)也可以用馬列主義,，如果把舊中國(guó)看做市場(chǎng)，那么無(wú)疑共產(chǎn)黨贏得了這個(gè)市場(chǎng),，是什么讓他贏得了這個(gè)市場(chǎng),，肯定是他的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法迎合了這個(gè)市場(chǎng)�,，F(xiàn)在又在重提什么群眾路線,，其實(shí)立場(chǎng)觀點(diǎn)都已經(jīng)世易時(shí)移，只不過(guò)是擺個(gè)姿態(tài)罷了,。我沒(méi)事的時(shí)候就琢磨,，最后得出一個(gè)結(jié)論，我應(yīng)該以用戶的立場(chǎng),、市場(chǎng)的觀點(diǎn)和服務(wù)的方法來(lái)作為我銷售的原則,。我也買過(guò)東西，很多銷售人員完全是站在公司的角度來(lái)推銷產(chǎn)品或者服務(wù),，這樣不容易和用戶產(chǎn)生共鳴,。而當(dāng)你站在用戶的立場(chǎng)上,，思考用戶最核心的關(guān)切，這樣更容易取得平衡并最后成交,。觀點(diǎn)是什么,，是對(duì)一個(gè)事物的看法，所謂市場(chǎng)的觀點(diǎn),，就是要遵循經(jīng)濟(jì)的和人性的規(guī)律,，而不是憑所見(jiàn)就認(rèn)為是如何如何，其實(shí)我們能看到的是經(jīng)常在變化的,，不變的才是真相是本質(zhì),。我經(jīng)常去買東西的時(shí)候，無(wú)論老板說(shuō)怎么一個(gè)價(jià)格,，我都會(huì)說(shuō)怎么這么貴啊,，便宜點(diǎn)，或者故意裝著很懂市場(chǎng)都跑了一圈的樣子,，這些都是表象,，其實(shí)不變的是一顆買便宜的心。服務(wù)的方法,，用貼里的一句話說(shuō),，那就是小姐心態(tài)，客戶要求什么就做什么,，什么姿勢(shì)都伺候,，給錢就行！當(dāng)然調(diào)侃歸調(diào)侃,，服務(wù)是個(gè)很大的課題，用戶半夜1點(diǎn)了還打來(lái)電話,，基本上就沒(méi)有什么周末一說(shuō),，用戶在休息的時(shí)候打電話來(lái)，我都會(huì)調(diào)侃：XX總,，24小時(shí)360度竭力為您服務(wù),！我也在反思這種幾乎沒(méi)有原則的服務(wù)是否有必要是否有利于銷售工作，目前還沒(méi)有很好的答案,。 |
|
樓主: peace80
發(fā)表于 2013-8-4 09:39:00
