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樓主 |
發(fā)表于 2013-8-5 00:36:05
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只看該作者
說了人生第一單，后面的就基本上大同小異了,，只是在商務(wù)談判的時候沒有了那么多的稚氣,。做機電設(shè)備銷售，賣出去只是第一步,，后面的各種售后和服務(wù)才是最煩人的,，這個慢慢八。先說說我在銷售上的一些感想,。
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7 ^- e9 Z$ b9 e" V" b也許我的用戶群和很多人的不同,，我的用戶大多是私人老板，那些國企事業(yè)單位什么的單,，我就通過設(shè)備銷售公司中間商,，讓他們?nèi)ヌ幚砟切╆P(guān)系去，很多私人老板看重的是價格和質(zhì)量,，所以并不需要請客戶吃喝嫖賭,，反過來是老板請我吃飯。老板為什么請我吃飯,，我想也是和我服務(wù)的理念分不開的,，同時也是本著成為用戶就成為朋友的思想和用戶打交道，把一個工藝,，一個方案講的讓用戶明白了,，用戶自然和你就走進了。1 q* l# x2 M i1 A2 B) F
9 r. D% S: N, T& K7 b: G- m干革命要的是毛澤東思想,，干市場其實也可以用馬列主義,，如果把舊中國看做市場，那么無疑共產(chǎn)黨贏得了這個市場,，是什么讓他贏得了這個市場,，肯定是他的立場、觀點和方法迎合了這個市場�,，F(xiàn)在又在重提什么群眾路線,，其實立場觀點都已經(jīng)世易時移，只不過是擺個姿態(tài)罷了,。我沒事的時候就琢磨,，最后得出一個結(jié)論，我應(yīng)該以用戶的立場、市場的觀點和服務(wù)的方法來作為我銷售的原則,。我也買過東西,，很多銷售人員完全是站在公司的角度來推銷產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣不容易和用戶產(chǎn)生共鳴,。而當你站在用戶的立場上,，思考用戶最核心的關(guān)切，這樣更容易取得平衡并最后成交,。觀點是什么,，是對一個事物的看法，所謂市場的觀點,，就是要遵循經(jīng)濟的和人性的規(guī)律,，而不是憑所見就認為是如何如何，其實我們能看到的是經(jīng)常在變化的,，不變的才是真相是本質(zhì),。我經(jīng)常去買東西的時候，無論老板說怎么一個價格,，我都會說怎么這么貴啊,，便宜點，或者故意裝著很懂市場都跑了一圈的樣子,，這些都是表象,，其實不變的是一顆買便宜的心。服務(wù)的方法,，用貼里的一句話說,，那就是小姐心態(tài)，客戶要求什么就做什么,，什么姿勢都伺候,，給錢就行！當然調(diào)侃歸調(diào)侃,，服務(wù)是個很大的課題,，用戶半夜1點了還打來電話，基本上就沒有什么周末一說,，用戶在休息的時候打電話來,，我都會調(diào)侃：XX總，24小時360度竭力為您服務(wù),！我也在反思這種幾乎沒有原則的服務(wù)是否有必要是否有利于銷售工作,，目前還沒有很好的答案。 |
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樓主: peace80
發(fā)表于 2013-8-3 22:47:36
