辦公室座位安排學(xué)問(wèn)多——換座位調(diào)和部門氣氛

掃街

如今，辦公室職員正被安排玩一個(gè)新游戲：搶椅子游戲,。

5 J# F  {) L' k/ B公司方面表示,，通過(guò)讓員工每幾個(gè)月調(diào)換一次座位,、將從事同類工作的員工分散開(kāi)來(lái)以及重新考慮讓哪些部門坐在一起等方式，他們能夠提高生產(chǎn)率并促進(jìn)合作,。
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; @, B% N$ g, W! @; s2 p支持者稱,，這類實(shí)驗(yàn)不僅成本低，而且有助于提高公司利潤(rùn),，雖然它們會(huì)引起一些員工的不滿,。
/ k: u- G# r5 S, G* L, }0 \! I近年來(lái),，許多公司轉(zhuǎn)向開(kāi)放空間格局,，不指定固定座位，引導(dǎo)管理者走出辦公室,，并將員工聚在公用辦公桌旁,。但一些公司（尤其是小型初創(chuàng)公司和科技公司）將這種趨勢(shì)又向前推進(jìn)了一步，它們對(duì)座位安排進(jìn)行微觀管理,，以提高員工的生產(chǎn)率,。
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Sociometric Solutions首席執(zhí)行長(zhǎng)本·瓦貝爾稱：“如果我改變（組織系統(tǒng)）圖，但你的座位保持不變,，是不會(huì)產(chǎn)生很大效果的,。如果我保持組織系統(tǒng)圖不變，但調(diào)整你的座位,，則會(huì)讓一切產(chǎn)生巨大變化,。”Sociometric Solutions是一家波士頓公司,，該公司用傳感器來(lái)分析工作場(chǎng)所的溝通模式,。
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瓦貝爾說(shuō)，一名員工在工作日中的每一種互動(dòng)都有40%到60%是與鄰座展開(kāi)的,，從面對(duì)面交談到電郵信息都是如此,。他的數(shù)據(jù)顯示，員工與相隔兩排的同事進(jìn)行互動(dòng)的幾率僅為5%到10%,。該數(shù)據(jù)采自零售,、制藥和金融等行業(yè)的公司,。
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4 }1 |5 P5 w! W, q0 ?; U研究辦公室設(shè)計(jì)和工作場(chǎng)所心理學(xué)的專家們表示，公司應(yīng)該認(rèn)真考慮把什么人安排在什么位置就座,。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的助理教授克里斯蒂安·卡塔利尼表示,，讓員工按部門就座有助于提高專注程度和工作效率，但讓不同部門的員工混坐能鼓勵(lì)員工大膽嘗試,，還能激發(fā)可產(chǎn)生突破性創(chuàng)意的潛力,。
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" x$ l% I2 j% H& p/ e3 m( [: a7 _1 o紐約廣告公司MODCo Media在過(guò)去幾年里試用了三種不同的座位安排。該公司讓會(huì)計(jì)和媒介采購(gòu)員混坐了約六個(gè)月,，希望他們能通過(guò)“耳濡目染”和“偷聽(tīng)電話”來(lái)相互借鑒,。

該公司首席執(zhí)行長(zhǎng)埃里克·多克特曼表示，這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)最終讓公司“一年節(jié)省了幾十萬(wàn)美元”,，但對(duì)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)卻成了壞事,。媒介采購(gòu)員能夠很好地理解業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)面，好到MODCo不再需要財(cái)務(wù)部的全班人馬了,。多克特曼稱,，媒介采購(gòu)員現(xiàn)在會(huì)“就手做做會(huì)計(jì)工作”，公司的首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)會(huì)檢查他們的工作,。

他說(shuō),，其他一些座位安排有助于促進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)，并加快新員工培訓(xùn)速度,。
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8 U4 `5 s$ z) u, c2 \) L旅游網(wǎng)站Kayak.com聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)長(zhǎng)保羅·英格利希戲稱,，要開(kāi)發(fā)一種算法來(lái)捕捉?jīng)Q定工程師團(tuán)隊(duì)座位設(shè)計(jì)方案的所有因素。

他以新聘員工為理由對(duì)現(xiàn)有的布局進(jìn)行調(diào)整,，并仔細(xì)斟酌每一位員工的鄰座,。他將員工性格、政見(jiàn),、提前上班的傾向（還有更重要的一點(diǎn)是評(píng)價(jià)同事遲到行為的傾向）等種種因素納入考慮范圍,。
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) |' {' z6 x4 u! f# P他說(shuō)：“如果我把一個(gè)討厭的人或者與你風(fēng)格完全不合的人放在你旁邊，那么我會(huì)讓你的工作變得很郁悶,�,！�
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Kayak的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師永川是英格利希的辦公室“能量平衡”行動(dòng)大使之一。永川自詡為Kayak員工中“愛(ài)說(shuō)話”小分隊(duì)成員,，最近她被派遣到移動(dòng)業(yè)務(wù)組（她估計(jì)這里90%的員工都很安靜）,，任務(wù)是讓他們多說(shuō)點(diǎn)話。
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1 v' ^: q" z9 `/ s  ^! k/ U! I她說(shuō)：“到那里第一周我的感覺(jué)是：‘天哪,，我能聽(tīng)得見(jiàn)大頭針落地的聲音,。’”

; h% R4 Q# F* ?. |' p: }5 q永川花了好幾周時(shí)間,，但她說(shuō),，在她的努力下,，移動(dòng)業(yè)務(wù)組開(kāi)始無(wú)拘無(wú)束地聊天了。她的任務(wù)完成了,，然后很快被調(diào)到了辦公室的另一處區(qū)域,。
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  a5 |5 E& J; t7 @6 f- v賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授西加爾·巴薩德稱，員工的性格特征其實(shí)是有感染力的,。她表示：“不夸張地說(shuō),，情緒就像病毒一樣讓人交叉感染�,！彼�的研究發(fā)現(xiàn),，感染性最弱的是以低能量和慵懶為特征的情緒狀態(tài)。感染性最強(qiáng)的是冷靜,、放松的狀態(tài)──她將其昵稱為“加州狀態(tài)”,。
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巴薩德說(shuō)，性情相似的人最適合在一起工作,。但如果管理者試圖讓壓力很大的員工放松一些,，最好的策略是讓許多快樂(lè)、充滿活力的人坐在這位員工周圍,。

5 O6 M7 }: ?& j4 m% A6 E然而,，不斷調(diào)整座位也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。巴薩德稱,，讓員工從一張辦公桌搬到另一張辦公桌會(huì)讓他們感覺(jué)無(wú)力控制環(huán)境,。一些調(diào)換座位的實(shí)驗(yàn)還會(huì)遭到激烈反對(duì)。
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總部位于馬薩諸塞州劍橋的HubSpot Inc.是一家營(yíng)銷軟件開(kāi)發(fā)公司,，該公司在四年左右的時(shí)間里每三個(gè)月隨機(jī)調(diào)整一次座位。采用這種排座策略的用意是反映公司沒(méi)有等級(jí)之分,，該公司稱,，這對(duì)招聘千禧世代特別有幫助。該公司最終在安排中加入了一些系統(tǒng)性因素,，將員工分成愛(ài)說(shuō)話群體和不愛(ài)說(shuō)話群體,。
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但當(dāng)HubSpot決定讓高管集中坐到辦公室的一處區(qū)域時(shí)，員工給出的反饋卻是負(fù)面的,。高管們感覺(jué)這樣坐效率更高,，他們還喜歡無(wú)須安排正式會(huì)議就能隨意聊天，但員工們覺(jué)得上司們高高在上,。該公司在六個(gè)月后取消了該安排,。

* b4 E/ s+ d3 X1 q; Y/ {9 kHubSpot首席技術(shù)長(zhǎng)兼聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)爾梅什·沙阿稱，員工們對(duì)換座位這件事已經(jīng)駕輕就熟了,，他們會(huì)迅速拔下電話,，將文件柜推到新的座位上,。

但該公司的員工如今已經(jīng)超過(guò)了600人，目前他們正面臨著一個(gè)新問(wèn)題：沒(méi)人能記得住誰(shuí)坐在什么地方,。
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點(diǎn)評(píng)：
- u( f" }- N; D2 R' N國(guó)內(nèi)土豪表示,，人沒(méi)高低之分，怎么可以有權(quán)威性,，去管別人呢,。
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