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關于工業(yè)服務,討論

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1#
發(fā)表于 2013-10-20 17:49:13 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    最近8爺的文章中經常提到“工業(yè)服務”,,這個詞到目前為止也只是在咱們社區(qū)聽到過,,平日里沒有任何人提。上網搜羅了一些網頁,,提供工業(yè)服務的公司貌似也不是很多,。
    以西門子做的最為突出。該公司對工業(yè)服務的理解是這樣的:
“僅僅靠工廠技術的發(fā)展已經不足以滿足企業(yè)對提高生產效率的需求,。智能服務必須幫助客戶實現更多的增值,。這意味著,除持續(xù)的服務以外,還要通過全面的現場支持提供快速服務,。也就是說,,對現有設施進行持續(xù)維護和前瞻性升級。無論對于能源咨詢,、工廠監(jiān)控,,還是備件管理,生產企業(yè)都需要根據其行業(yè)和需求身定制全面的服務產品” ,。

網上另一家公司對工業(yè)服務的解釋是:“工業(yè)服務是貫穿于工業(yè)領域全部服務需求,,為客戶發(fā)展核心業(yè)務提供可靠的支持的全方位服務。工業(yè)服務著眼于整個工業(yè)領域,提供圍繞核心產品和核心業(yè)務全部流程的集成服務和解決方案,包括設施設備管理,人員管理,工藝優(yōu)化,技術支持,后勤物流等,�,!�

從以上的這些解釋中可以提取出一些關鍵字:解決方案,智能服務,,增值,,工業(yè)領域,全部流程,。

那么是否可以將那些搞工業(yè)服務的人所做的事情概括為:讓工業(yè)領域的客戶接受你提供的方案,,在你集成服務的幫助下實現某一方面的增值。


不知道這樣理解對否,。這個領域算是新興領域嗎,?一種發(fā)展趨勢?作為一個畢業(yè)一年的當著畫圖匠的菜鳥,,如何往工業(yè)服務領域發(fā)展,?需要哪些儲備?專業(yè)知識,、人脈,、資源這些煩勞各位前輩指點指點,,萬分感謝,!

2#
發(fā)表于 2013-10-20 19:16:41 | 只看該作者
現代工業(yè)服務業(yè),,一股逐漸浮出水面的重要力量
  我們今天要探討工業(yè)服務業(yè)對我國經濟發(fā)展的重大影響,,必須先弄清楚幾個概念。
  何為傳統服務業(yè),?什么是現代工業(yè)服務業(yè),?現代工業(yè)服務業(yè)又具有怎樣的概念和意義?
  傳統服務業(yè),,就是諸如飲食,、旅店、商貿等為人們日常生活提供相關服務的行業(yè),。
  而現代工業(yè)服務業(yè),,是以工業(yè)運行體系為主體,在經過信息技術和現代管理理念的武裝,,向以現代工業(yè)為標志的運行體系轉變過程中形成和發(fā)展起來的產業(yè)集群,。其不僅涵蓋了諸如計算機和軟件服務、通信服務,、信息咨詢服務,、康復服務、生態(tài)服務,、職業(yè)與技術教育,、會展服務和國際商務及現代物流業(yè)等直接因信息化及其他科學技術的發(fā)展而產生的新興服務業(yè)。
  
  現代工業(yè)服務業(yè)是以現代服務業(yè)諸要素為主體,,集中圍繞現代工業(yè)運行體系,,突出高科技、新技術,、新產品和新的管理技術及數字化生產工藝的開發(fā),、研制、生產和市場應用領域,,促進其有機融合(即所謂產需銜接),,加速投、融資領域與資金需求企業(yè)的無間配合(即銀企對接),。

  現代工業(yè)服務業(yè)的功能,,不僅表現在促進政府還服務職能于社會,進而更好地履行國家機關對經濟和社會發(fā)展過程的宏觀調控職能,,更重要的是最大限度地減少市場流通環(huán)節(jié),,最大限度地減少運行成本,最大限度地降低終端消費領域的購買成本,,最終激活整個流通領域,,加速市場的良性循環(huán),。

  縱觀近50年以來歐美等發(fā)達國家推進和實現工業(yè)化的進程,建立,、發(fā)展和完善現代服務業(yè)運行體系,,是其提高經濟運行質量的一個重要途徑。建立完善的現代工業(yè)服務業(yè)運行體系,,對加快經濟結構調整,,尤其是對降低以加工制造業(yè)為主的工業(yè)體系運行成本,逐步改變加工制造業(yè)高投入,、高能耗和低效益現象,,以推進市場的良性循環(huán),進而反作用于工業(yè)運行體系,,進而構建工業(yè)高效運行機制和體系,,具有其不可替代的特殊功能。

   我國的經濟發(fā)展,,需要現代工業(yè)服務業(yè)的日益壯大和完善
  近年來,,我國工業(yè)整體上呈現出不斷升級和進一步優(yōu)化的新格局,構筑了我國工業(yè)發(fā)展的新格局,。

  但是,,我國工業(yè)仍處在前工業(yè)化的初始化階段;一些產品尚未走出低谷,;一些競爭力不強的企業(yè)已經突出市場,;一些企業(yè)由于營銷意識淡薄和公關能力等因素,運行受阻,;政府行為之外的產需銜接與銀企對接客體缺位,。加速老工業(yè)基地的改造,加速推進傳統工業(yè)向新型工業(yè)的轉變,,必須加快建立完善的現代工業(yè)服務業(yè)運行體系,。

  通過現代工業(yè)服務業(yè)的發(fā)展,加大其對經濟和社會發(fā)展的貢獻比,,同時反作用于工業(yè)體系的快速,、健康運行。這不僅是新型工業(yè)化道路的題中之意,,更是以信息化促進工業(yè)化的必然選擇,。

  建立現代工業(yè)服務業(yè),是促進城市健康發(fā)展之內在需求的首要任務,。

  我國工業(yè)企業(yè)的人、財,、物等要素及產,、供、銷功能的發(fā)揮,從一開始就處在體內循環(huán)和自我運行階段,。市場經濟條件下,,特別是在當今區(qū)域經濟國際化、國際經濟一體化和全球經濟多極化的這樣一個新的歷史條件下,,重點發(fā)展和不斷完善現代工業(yè)服務業(yè),,不僅是確保以加工制造業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)為核動力的市場主體良性發(fā)展的重要環(huán)節(jié),,更是促進市場經濟健康前行的基本保障。必須加快建立、重點發(fā)展以信息技術條件下的工業(yè)服務業(yè)為重點的工業(yè)服務業(yè),。

  建立現代工業(yè)服務業(yè),是不斷健全城市市場運行機制的重要環(huán)節(jié),。

  對我國這樣一個大國而言,,這種特殊功能,其對于我們繼續(xù)鞏固和發(fā)揮工業(yè)的脊梁作用,,更加顯得迫在眉睫,。

  建立現代工業(yè)服務業(yè),是實現城市經濟發(fā)展方式根本性轉變的有效途徑,。

  時下,,轉變經濟發(fā)展方式,已經成為整個社會重點關注的焦點和相關部門重點研究的熱點,,更是一些決策部門鎖定的重點,。加快服務業(yè)運行體系建設,特別是重點加快,、優(yōu)先扶持和不斷完善工業(yè)服務業(yè),,對于大力度壓縮工業(yè)企業(yè)經濟建設運行周期,遏制資源消耗,、將低運行成本,,提高工業(yè)經濟運行質量,增加工業(yè)增加值,,必將起到積極的促進作用,,對優(yōu)化城市經濟整體布局,實現全國經濟發(fā)展方式的根本性轉變,,具有不可替代的作用,。

  發(fā)展現代工業(yè)服務業(yè),必須旨在推進現代加工制造業(yè)

  建立完善的服務業(yè)運行體系,,是我們從建立現代服務業(yè)運行體系之初就要開始著手,,并且要長期堅持下去的一項戰(zhàn)略性任務。

  就中國這樣一個始終依靠工業(yè)的發(fā)展,,拉動和推進整個經濟和社會建設進程的大國,,要發(fā)展和完善現代工業(yè)服務業(yè),,必須旨在推進現代加工制造業(yè)穩(wěn)健前行。這是我們的出發(fā)點和落腳點,。

  伴隨著市場經濟體制和機制的不斷完善,,城市經濟和社會的不斷發(fā)展與進步,必將對服務業(yè)運行體系不斷提出新的標準和更高的要求,。尤其是以工業(yè)化帶動信息化,、以信息化促進工業(yè)化為內容的新型工業(yè)格局的形成和不斷完善,以及信息技術裝備下工業(yè)經濟運行平臺的不斷升位,,必將對以現代工業(yè)服務業(yè)為主的整個現代服務業(yè)運行體系提出更高的要求,。
3#
發(fā)表于 2013-10-20 20:30:37 | 只看該作者
個人的淺顯理解為搞好售后服務,太多的國產品牌的售后服務太糟糕了,!
4#
 樓主| 發(fā)表于 2013-10-20 20:43:19 | 只看該作者
掃街 發(fā)表于 2013-10-20 19:16
現代工業(yè)服務業(yè),,一股逐漸浮出水面的重要力量
  我們今天要探討工業(yè)服務業(yè)對我國經濟發(fā)展的重大影響,必 ...

感謝您的回復,。
5#
 樓主| 發(fā)表于 2013-10-20 20:43:51 | 只看該作者
浪跡天涯的潘潘 發(fā)表于 2013-10-20 20:30
個人的淺顯理解為搞好售后服務,,太多的國產品牌的售后服務太糟糕了!

這個情況只能呵呵了,。╮(╯▽╰)╭

點評

在中國的企業(yè)很多都是不重視售后的,,惡心啊,!  詳情 回復 發(fā)表于 2013-10-21 10:11
6#
發(fā)表于 2013-10-20 21:32:36 | 只看該作者
我的理解就是工業(yè)一攬子解決方案
7#
發(fā)表于 2013-10-20 21:58:04 | 只看該作者
還是沒明白究竟能做什么事,。哪位大俠給點具體的建議!
8#
發(fā)表于 2013-10-20 22:11:14 | 只看該作者
我有一個困惑就是:如何讓企業(yè)接受工業(yè)服務,。
企業(yè)本身內部就存在對于生產管理,,銷售管理的決策圈子,無論從生產還是銷售方面都已經有了一套完整的法規(guī)法則,。一定程度上與提供工業(yè)服務的公司大相徑庭,,那么,究竟工業(yè)服務公司是直接滲透在客戶的這個層面,,還是從別的一些方面著手,?購買方企業(yè)對于工業(yè)服務公司的需求如何,工業(yè)服務獨立的不可替代性又在哪里?
9#
 樓主| 發(fā)表于 2013-10-20 23:24:27 | 只看該作者
自動機械師 發(fā)表于 2013-10-20 22:11
我有一個困惑就是:如何讓企業(yè)接受工業(yè)服務,。
企業(yè)本身內部就存在對于生產管理,,銷售管理的決策圈子,無論 ...

這個需要深入的探討,�,?墒菍@個概念確實是新聽說的。
10#
發(fā)表于 2013-10-21 09:36:37 | 只看該作者
俺一熟人就是屬于工業(yè)服務的,,負責安捷倫的工廠維護,。這種類型外資的公司已成體系,,比如江森業(yè)務里有一塊就是這個,。
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