關(guān)于工業(yè)服務(wù)，討論

零件工程師

    最近8爺?shù)奈恼轮薪?jīng)常提到“工業(yè)服務(wù)”，這個(gè)詞到目前為止也只是在咱們社區(qū)聽到過,，平日里沒有任何人提。上網(wǎng)搜羅了一些網(wǎng)頁(yè),，提供工業(yè)服務(wù)的公司貌似也不是很多,。
    以西門子做的最為突出。該公司對(duì)工業(yè)服務(wù)的理解是這樣的： “僅僅靠工廠技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)不足以滿足企業(yè)對(duì)提高生產(chǎn)效率的需求。智能服務(wù)必須幫助客戶實(shí)現(xiàn)更多的增值,。這意味著,，除持續(xù)的服務(wù)以外，還要通過全面的現(xiàn)場(chǎng)支持提供快速服務(wù),。也就是說,，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行持續(xù)維護(hù)和前瞻性升級(jí)。無論對(duì)于能源咨詢,、工廠監(jiān)控,，還是備件管理，生產(chǎn)企業(yè)都需要根據(jù)其行業(yè)和需求身定制全面的服務(wù)產(chǎn)品” ,。

網(wǎng)上另一家公司對(duì)工業(yè)服務(wù)的解釋是：“工業(yè)服務(wù)是貫穿于工業(yè)領(lǐng)域全部服務(wù)需求,，為客戶發(fā)展核心業(yè)務(wù)提供可靠的支持的全方位服務(wù)。工業(yè)服務(wù)著眼于整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域,提供圍繞核心產(chǎn)品和核心業(yè)務(wù)全部流程的集成服務(wù)和解決方案,包括設(shè)施設(shè)備管理,人員管理,工藝優(yōu)化,技術(shù)支持,后勤物流等,�,！�

從以上的這些解釋中可以提取出一些關(guān)鍵字：解決方案，智能服務(wù),，增值,，工業(yè)領(lǐng)域，全部流程,。

那么是否可以將那些搞工業(yè)服務(wù)的人所做的事情概括為：讓工業(yè)領(lǐng)域的客戶接受你提供的方案,，在你集成服務(wù)的幫助下實(shí)現(xiàn)某一方面的增值。

不知道這樣理解對(duì)否,。這個(gè)領(lǐng)域算是新興領(lǐng)域嗎,？一種發(fā)展趨勢(shì)？作為一個(gè)畢業(yè)一年的當(dāng)著畫圖匠的菜鳥,，如何往工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展,？需要哪些儲(chǔ)備？專業(yè)知識(shí),、人脈,、資源這些煩勞各位前輩指點(diǎn)指點(diǎn)，萬分感謝,！

掃街

現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)，一股逐漸浮出水面的重要力量
　　我們今天要探討工業(yè)服務(wù)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響,，必須先弄清楚幾個(gè)概念,。
　　何為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)？什么是現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè),？現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)又具有怎樣的概念和意義,？
　　傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，就是諸如飲食,、旅店,、商貿(mào)等為人們?nèi)粘Ｉ�活提供相關(guān)服務(wù)的行業(yè)。
　　而現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè),，是以工業(yè)運(yùn)行體系為主體,，在經(jīng)過信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念的武裝，向以現(xiàn)代工業(yè)為標(biāo)志的運(yùn)行體系轉(zhuǎn)變過程中形成和發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)集群,。其不僅涵蓋了諸如計(jì)算機(jī)和軟件服務(wù),、通信服務(wù)、信息咨詢服務(wù),、康復(fù)服務(wù),、生態(tài)服務(wù)、職業(yè)與技術(shù)教育,、會(huì)展服務(wù)和國(guó)際商務(wù)及現(xiàn)代物流業(yè)等直接因信息化及其他科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè),。
　　
　　現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)是以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)諸要素為主體，集中圍繞現(xiàn)代工業(yè)運(yùn)行體系,，突出高科技,、新技術(shù)、新產(chǎn)品和新的管理技術(shù)及數(shù)字化生產(chǎn)工藝的開發(fā),、研制,、生產(chǎn)和市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，促進(jìn)其有機(jī)融合（即所謂產(chǎn)需銜接）,，加速投,、融資領(lǐng)域與資金需求企業(yè)的無間配合（即銀企對(duì)接）。

　　現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)的功能,，不僅表現(xiàn)在促進(jìn)政府還服務(wù)職能于社會(huì),，進(jìn)而更好地履行國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展過程的宏觀調(diào)控職能,，更重要的是最大限度地減少市場(chǎng)流通環(huán)節(jié),，最大限度地減少運(yùn)行成本，最大限度地降低終端消費(fèi)領(lǐng)域的購(gòu)買成本，最終激活整個(gè)流通領(lǐng)域,，加速市場(chǎng)的良性循環(huán),。

　　縱觀近50年以來歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的進(jìn)程，建立,、發(fā)展和完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系,，是其提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的一個(gè)重要途徑。建立完善的現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系,，對(duì)加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，尤其是對(duì)降低以加工制造業(yè)為主的工業(yè)體系運(yùn)行成本，逐步改變加工制造業(yè)高投入,、高能耗和低效益現(xiàn)象,，以推進(jìn)市場(chǎng)的良性循環(huán)，進(jìn)而反作用于工業(yè)運(yùn)行體系,，進(jìn)而構(gòu)建工業(yè)高效運(yùn)行機(jī)制和體系,，具有其不可替代的特殊功能。

　　　我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，需要現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)的日益壯大和完善
　　近年來,，我國(guó)工業(yè)整體上呈現(xiàn)出不斷升級(jí)和進(jìn)一步優(yōu)化的新格局，構(gòu)筑了我國(guó)工業(yè)發(fā)展的新格局,。

　　但是,，我國(guó)工業(yè)仍處在前工業(yè)化的初始化階段；一些產(chǎn)品尚未走出低谷,；一些競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的企業(yè)已經(jīng)突出市場(chǎng),；一些企業(yè)由于營(yíng)銷意識(shí)淡薄和公關(guān)能力等因素，運(yùn)行受阻,；政府行為之外的產(chǎn)需銜接與銀企對(duì)接客體缺位,。加速老工業(yè)基地的改造，加速推進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)向新型工業(yè)的轉(zhuǎn)變,，必須加快建立完善的現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系,。

　　通過現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，加大其對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)比,，同時(shí)反作用于工業(yè)體系的快速,、健康運(yùn)行。這不僅是新型工業(yè)化道路的題中之意,，更是以信息化促進(jìn)工業(yè)化的必然選擇,。

　　建立現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)，是促進(jìn)城市健康發(fā)展之內(nèi)在需求的首要任務(wù),。

　　我國(guó)工業(yè)企業(yè)的人,、財(cái),、物等要素及產(chǎn)、供,、銷功能的發(fā)揮,，從一開始就處在體內(nèi)循環(huán)和自我運(yùn)行階段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，特別是在當(dāng)今區(qū)域經(jīng)濟(jì)國(guó)際化,、國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和全球經(jīng)濟(jì)多極化的這樣一個(gè)新的歷史條件下，重點(diǎn)發(fā)展和不斷完善現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè),，不僅是確保以加工制造業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)為核動(dòng)力的市場(chǎng)主體良性發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，更是促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康前行的基本保障。必須加快建立,、重點(diǎn)發(fā)展以信息技術(shù)條件下的工業(yè)服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的工業(yè)服務(wù)業(yè),。

　　建立現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)，是不斷健全城市市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的重要環(huán)節(jié),。

　　對(duì)我國(guó)這樣一個(gè)大國(guó)而言,，這種特殊功能，其對(duì)于我們繼續(xù)鞏固和發(fā)揮工業(yè)的脊梁作用,，更加顯得迫在眉睫,。

　　建立現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式根本性轉(zhuǎn)變的有效途徑,。

　　時(shí)下,，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)和相關(guān)部門重點(diǎn)研究的熱點(diǎn),，更是一些決策部門鎖定的重點(diǎn),。加快服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系建設(shè)，特別是重點(diǎn)加快,、優(yōu)先扶持和不斷完善工業(yè)服務(wù)業(yè),，對(duì)于大力度壓縮工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)運(yùn)行周期，遏制資源消耗,、將低運(yùn)行成本,，提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，增加工業(yè)增加值,，必將起到積極的促進(jìn)作用,，對(duì)優(yōu)化城市經(jīng)濟(jì)整體布局，實(shí)現(xiàn)全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本性轉(zhuǎn)變,，具有不可替代的作用,。

　　發(fā)展現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)，必須旨在推進(jìn)現(xiàn)代加工制造業(yè)

　　建立完善的服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系,，是我們從建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系之初就要開始著手,，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù),。

　　就中國(guó)這樣一個(gè)始終依靠工業(yè)的發(fā)展，拉動(dòng)和推進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)進(jìn)程的大國(guó),，要發(fā)展和完善現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè),，必須旨在推進(jìn)現(xiàn)代加工制造業(yè)穩(wěn)健前行,。這是我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

　　伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)制的不斷完善，城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,，必將對(duì)服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系不斷提出新的標(biāo)準(zhǔn)和更高的要求,。尤其是以工業(yè)化帶動(dòng)信息化、以信息化促進(jìn)工業(yè)化為內(nèi)容的新型工業(yè)格局的形成和不斷完善,，以及信息技術(shù)裝備下工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平臺(tái)的不斷升位,，必將對(duì)以現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)為主的整個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)運(yùn)行體系提出更高的要求。

浪跡天涯的潘潘

個(gè)人的淺顯理解為搞好售后服務(wù),，太多的國(guó)產(chǎn)品牌的售后服務(wù)太糟糕了,！

零件工程師

掃街 發(fā)表于 2013-10-20 19:16
現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)業(yè)，一股逐漸浮出水面的重要力量
　　我們今天要探討工業(yè)服務(wù)業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響,，必 ...

感謝您的回復(fù),。

零件工程師

浪跡天涯的潘潘 發(fā)表于 2013-10-20 20:30
個(gè)人的淺顯理解為搞好售后服務(wù)，太多的國(guó)產(chǎn)品牌的售后服務(wù)太糟糕了,！

這個(gè)情況只能呵呵了,。╮(╯▽╰)╭

國(guó)運(yùn)昌久

我的理解就是工業(yè)一攬子解決方案

小馬過河

還是沒明白究竟能做什么事。哪位大俠給點(diǎn)具體的建議,！

自動(dòng)機(jī)械師

我有一個(gè)困惑就是：如何讓企業(yè)接受工業(yè)服務(wù),。
企業(yè)本身內(nèi)部就存在對(duì)于生產(chǎn)管理，銷售管理的決策圈子,，無論從生產(chǎn)還是銷售方面都已經(jīng)有了一套完整的法規(guī)法則,。一定程度上與提供工業(yè)服務(wù)的公司大相徑庭，那么,，究竟工業(yè)服務(wù)公司是直接滲透在客戶的這個(gè)層面,，還是從別的一些方面著手？購(gòu)買方企業(yè)對(duì)于工業(yè)服務(wù)公司的需求如何,，工業(yè)服務(wù)獨(dú)立的不可替代性又在哪里?

零件工程師

自動(dòng)機(jī)械師 發(fā)表于 2013-10-20 22:11
我有一個(gè)困惑就是：如何讓企業(yè)接受工業(yè)服務(wù),。
企業(yè)本身內(nèi)部就存在對(duì)于生產(chǎn)管理，銷售管理的決策圈子,，無論 ...

這個(gè)需要深入的探討,�,？墒菍�(duì)這個(gè)概念確實(shí)是新聽說的。

螺旋線

俺一熟人就是屬于工業(yè)服務(wù)的,，負(fù)責(zé)安捷倫的工廠維護(hù),。這種類型外資的公司已成體系，比如江森業(yè)務(wù)里有一塊就是這個(gè),。