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(本文作者：畢業(yè)于早稻田大學(xué),，著有《柳井正與優(yōu)衣庫》。)
上月底,，在中歐商學(xué)院家族傳承研究中心,、日本野村綜研的協(xié)助下，筆者參與策劃了“中國企業(yè)家-日本商業(yè)智慧之旅”,。正如其名,，此行主要目的是探尋日本商業(yè)智慧。從企劃到結(jié)束,，頗費周折,。但在短短的一周(11/24-12/1)內(nèi),，近20名到訪企業(yè)家得到的刺激和啟發(fā)之多，超出了每個人的預(yù)期,。
為什么要去日本
“為什么要去日本,？”這是策劃初期遭遇的第一個最直接的問題。在招募階段,，主辦方的朋友感嘆,，“與組織中國企業(yè)家去以色列、歐洲,、美國相比,，動員去日本的難度更大，因為很多企業(yè)家對日本不以為然,�,！�
然而，“你喜不喜歡日本是一回事,，日本值不值得學(xué)習是另外一回事,。作為轉(zhuǎn)型成功的東方國家，日本是很值得學(xué)習的,�,！蓖跏倪@句話仍值得每位中國人細細品味。
的確,，在某些因素影響下,，我們越來越難以正視日本。但如果詳加比較便知,，與成熟經(jīng)濟體日本相比,，中國還差距甚遠，也就是這樣一個面積只有中國1/25,、人口只有中國1/10的“小日本”,，在過去三四十年始終保持了全球第二。
當國內(nèi)所謂“中國崛起”,、“日本失去”的聒噪甚囂塵上時,，我熟悉的一位駐日中國外交官的感慨恐怕更值得深思，他說：“日本是未衰先躁,，我們中國則是未富先驕,、未強先傲�,！�
“為什么要去日本,？”對此疑問的解答恐怕一言難盡。我認為，之所以仍需要去關(guān)注日本,，不僅僅是因為日本的商業(yè)和經(jīng)濟,、以及整個社會建設(shè)比中國更成熟更完善，更重要的是日本與中國看上去相似實際上大為不同,。
單拿所謂的高增長而言，日本在這一時期催生了一批實力雄厚的企業(yè),，它們基本上是依靠技術(shù)上的精益求精,、而非壟斷資源制勝。在日本的這些現(xiàn)代企業(yè)中,，存在異常多的百年老店,，既有三菱、住友,、花王等體量龐大的跨國集團,，也有許多家庭作坊式的專業(yè)技術(shù)小企業(yè)。
此外,，與當下中國奉行“短平快”商業(yè)手法不同的是,，日本企業(yè)所呈現(xiàn)的是一種看似陳舊，實則彌久恒新的價值觀,。當前的日本已很少出現(xiàn)中國式的創(chuàng)富神話,，但不浮躁、扎扎實實點滴進步的品質(zhì)之可貴,，恐怕要等到中國企業(yè)和中國經(jīng)濟再成熟些之后終會理解,。
更進一步而言，不是日本有多獨特,，而是“我們”變了,，與當下中國相比，日本顯然在方方面面都更好地繼承著東方傳統(tǒng)和東方智慧,，日本更像“曾經(jīng)的我們”,。探尋日本，某種意義上說就是要找回曾經(jīng)的我們,。
去日本看哪些企業(yè),？
“去日本看哪些企業(yè)？”有企業(yè)家提出想去拜訪優(yōu)衣庫,，因為這家公司憑借高超的商業(yè)手法迅速實現(xiàn)了全球擴張,。但經(jīng)過反復(fù)考慮，最終選定的是富士膠片,、野村綜研,、可果美、日本7-Eleven(7&i控股子公司)、夏普,、京瓷,、塚本集團等7家日企，因為它們更能代表日系經(jīng)營的主流,。
這一選定最初遭到了異議,，比如，出現(xiàn)了“富士膠片公司已經(jīng)風光不再,、差不多過時了吧,？有看的必要嗎？”,、“夏普已經(jīng)奄奄一息了,，去不去都行吧？”,、“塚本集團是做什么的,？”等疑問。
然而,，這某種意義上也代表著中國對日企的理解尚且粗淺,、匱乏。比如,，“風光不再”的富士膠片,，其最大的競爭對手——柯達雖已轟然倒下，而它卻依然每年都進入財富全球500強,，能與其實力匹敵的中國民企仍寥寥無幾,。
富士膠片無疑給企業(yè)經(jīng)營者提供了最好的學(xué)習素材，即“當一家企業(yè)的核心業(yè)務(wù)遭遇空前挑戰(zhàn)時應(yīng)怎么辦”,。富士膠片給出了自己的答案,，它很早就意識到數(shù)碼時代到來后傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)將不可持續(xù)，因此持續(xù)數(shù)年的事業(yè)轉(zhuǎn)型雖艱難,，但實行得毅然決然,。
富士膠片控股公司董事長古森隆重在日本企業(yè)界舉足輕重，他在回答“為何富士與柯達命運不同”提問時也總結(jié)道,，“過去的成功經(jīng)驗,，很可能成為通向未來的阻礙�,？逻_對過去的成功經(jīng)驗很自信,，當危機到來時采取了防御性收購，而富士膠片很早就意識到了危機將不可避免,，及時地實施了大膽的主動變革,�,！�
在拜訪可果美時，來訪的企業(yè)家大多對這家創(chuàng)業(yè)100多年,、品牌影響力在日本高居第五位的公司知之甚少,。可果美完全是心無旁騖地圍繞著小小的番茄做文章,，依靠研發(fā)番茄相關(guān)產(chǎn)品成就了一家偉大的公司,。
此外，為確保產(chǎn)品研發(fā)站在消費者角度,，經(jīng)營層將公司99.5%的股份分散給17萬名消費者,。根據(jù)可果美的調(diào)查，這些消費者股東購買其產(chǎn)品的數(shù)量是普通消費者的約10倍,。如此特別的做法引發(fā)了參訪企業(yè)家的極大興趣，有人感嘆“我們天天喊互聯(lián)網(wǎng)思維,，實際上人家早已經(jīng)做出來了”,。
在探訪7&i集團時，公司總裁村田紀敏開題便言“今天我要給大家講的PPT資料,，按理說可以由秘書代為完成,，但這次是我自己親自動手做的�,！弊鳛殇N售額達5萬億日元的日本最大物流集團的總裁,，年近70歲的村田紀敏能親手制作對中國企業(yè)家講解的PPT資料，令每位參訪企業(yè)家都頗為感慨,。
參訪創(chuàng)業(yè)100多年的夏普,，展示給大家的是作為其技術(shù)核心的龜山工廠。這座大多數(shù)作業(yè)由機器人完成,、價值數(shù)十億美金的全自動化工廠,，正在研發(fā)新的高質(zhì)量的液晶技術(shù)。這個多項技術(shù)世界第一的百年巨頭,，正面臨產(chǎn)品需求飽和,、巨額虧損的嚴峻形勢，但即使如此也沒有削減研發(fā)投入,。某參訪中國知名企業(yè)家說“這個時代誰研發(fā)技術(shù)誰是傻瓜”,，但作為日本電子業(yè)代表之一的夏普，展示給大家的是技術(shù)追求的永無止境和精益求精,，夏普堅信的是唯有技術(shù)優(yōu)勢才能確保在市場競爭中安身立命,。
參觀京瓷也給大家留下了極深的印象，在到達京瓷總部前,，京瓷已在總部大廈門口懸掛起了中國國旗,。稻盛和夫的敬天愛人理念、阿米巴經(jīng)營方式是怎么在京瓷總部得到貫徹的，無疑是中國企業(yè)家最感興趣的話題,。
樂元素CEO王海寧提問,，應(yīng)如何處理能力不強的員工，京瓷給出的回答是：“京瓷評價一個人的順序是人品,、努力,、能力，這可能與歐美企業(yè)完全相反,，能力固然重要,，但更重要的是人品和努力。實際上,，每一個人都會有適合自己的位置,，京瓷會為員工提供這樣的機會。京瓷總部解雇員工的唯一標準就是該員工是否認可并貫徹執(zhí)行京瓷的經(jīng)營理念,�,！�
我將商訪正式行程的最后一站定為學(xué)習近江商人文化，近江商人是日本江戶時代的第一大商人群體,，被視為是日系經(jīng)營的源頭,。伊藤忠商事、丸紅,、東麗,、高島屋、武田制藥,、日本生命等眾多百年巨頭均為近江商人系列,，松下幸之助、堤義明等皆是近江商人后代,。近江商人的核心經(jīng)營理念是“三方好”(買房好,、賣方好、世間好),，將追求企業(yè)永續(xù)發(fā)展,、而非利益最大化視為經(jīng)營最高目標，這也構(gòu)成了整個日系經(jīng)營的核心,。
我特意邀請了近江商人后代主要代表,、“三方好”研究所理事長、塚本集團第6代傳人塚本喜左衛(wèi)門同大家交流,。當他拿出父親生前留下的遺物——裝滿鉛筆頭的三個玻璃罐時,，感動了在場的所有人。他提到企業(yè)要想永續(xù)經(jīng)營就必須將經(jīng)營理念,、社訓(xùn)家訓(xùn)世代傳承,，家族企業(yè)接班人要將自己視為祖先的“管家”而非所有者,，而其家訓(xùn)則是中國人亦熟悉的“積善之家必有余慶”。
已經(jīng)60多歲的塚本先生帶領(lǐng)大家參觀近江商人博物館,，并請去自家古宅品茶交流,，夫人和孩子如餐館服務(wù)員一般恭敬熱情服務(wù)，最后步行數(shù)百米將所有的人送上車,，在寒風中一直揮手直到大家離開,。參訪企業(yè)家都很為感動，在車上紛紛感慨：“我們真的丟失了很多好的傳統(tǒng),，日本保存完好并延續(xù)繼承,，我們也需要盡快找回來了�,！�
當然,，除此之外，留給大家的感動還有很多,。比如,，原首相鳩山由紀夫從大阪返回東京后便匆忙趕來同大家歡談1個小時，逐一給大家斟酒相敬,，完全沒有任何官員派頭，等等,。
正式行程結(jié)束當天,，參訪企業(yè)家中最年輕的深圳華科遠訊科技開發(fā)有限公司翟東杰對我說，“此前對日本企業(yè)乃至日本都抱有很多的偏見,，這次深入訪問交流讓我深感,，我們真需要重新看日本�,！�
北京樂迪通科技有限公司CEO劉萬千系斯坦福大學(xué)博士畢業(yè),，在美國期間任職于麥肯錫、HP,、SGI等,，并曾創(chuàng)辦了一家上市企業(yè)，熟悉美國商業(yè)文化的他說,，“日本的商業(yè)文化真是異常獨特,，和歐美、中國都太不一樣了,，既現(xiàn)代又完好地保存了優(yōu)良的東方傳統(tǒng)和東方智慧,，我們需要對其抱有更多的敬意�,！�
創(chuàng)業(yè)已十多年的廣州創(chuàng)美電子有限公司總裁王成明更是頗感慨地指出,，“這次商訪很多細節(jié)都對我觸動很大,。我們真的失去了太多，日本目前正在傳承的一些好的東西實際上很多都源自我們中國,，真可惜在中國反而破壞殆盡,。我們要探尋日本商業(yè)智慧，實際上就是在重新發(fā)現(xiàn)我們自己,�,！�
誠如眾人所言，“這次日本智慧之旅是一次洗禮”,。這樣的“洗禮”若能對成長中的中國企業(yè)家未來的發(fā)展起到絲毫裨益,，則甚幸、幸甚,。
點評：
中國這幫民企老板目光尚且如此淺薄,，何況那些從未出過國的攻城獅們。
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發(fā)表于 2013-12-13 20:46:06
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