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如果你感到疑惑,,那先說你會哄女朋友或者老婆嗎?9 d+ B. J7 N0 H4 [2 x
反正我很少哄老婆,,結(jié)婚以前也很少哄,。
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起因是這樣。
" k7 G1 [) x% Y新產(chǎn)品要做一些測試,,測試報告要作為注冊資料的一部分提交給藥監(jiān)局,。老外在指導(dǎo)的同時,把他們的一些東西也給我們了,。
9 n* _7 |+ s2 A3 N5 |/ j$ o我的工作就是要做本地化測試,。! q ~* D2 m1 {. B5 w3 q5 u
不光涉及到國際標(biāo)準(zhǔn),還要考慮藥監(jiān)局的要求,。如果藥監(jiān)局死活不認(rèn),,國際水平也白搭。接軌,。
4 b m, H' I) v生物化學(xué)細(xì)胞等方面,,咱以前都不懂。老外給的東西也是這一點(diǎn),,那一點(diǎn)的,。2 E7 L# C* S' |7 ]
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惡補(bǔ)了一大堆標(biāo)準(zhǔn),再加上老外高水平指導(dǎo),,本地化方案也出來了,,要點(diǎn)也都清楚了,。( }3 Y; s8 g0 |9 ~- o$ E
誰能做?問了一大堆,。只有一家顯示出了專業(yè)的接活能力,。7 }2 Z( m8 `6 K# y; n
中間報價反復(fù),領(lǐng)導(dǎo)不滿意,�,?稍矍宄挥幸患�,,還挑什么呀,。再說,計劃上的時間也沒多的,。盡量多配合,,多跟蹤,一切只為讓這根獨(dú)苗給咱結(jié)出好果子來,。
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合同好了,,樣品也到了。測試開始了,。
: l5 f1 \% r9 j0 E$ B6 W* P% Z中間打電話好幾次,,合同時間截至?xí)r說有一項還需要一倍時間。6 e5 ~ B" \3 D2 d! j( b* _
很上火,,也說了些重話,,有用,但不大,。業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)就是討價還價,。
) @' E/ z" N6 `. s5 D* K數(shù)據(jù)過來了。我一看,,測試完全沒按要求安排,。業(yè)務(wù)員狡辯之后,把技術(shù)電話給我了,。要是業(yè)務(wù)不能忠實傳遞技術(shù)細(xì)節(jié),,所謂客戶和技術(shù)不能聯(lián)系也就站不住腳了。
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5 _3 T* N' y* ]% b9 W! L4 I其他方面出了問題,,測試時間也不是項目瓶頸了,。但絕不能坐等,還要盡力往前推,。. f' \/ y: w0 z: Q3 h' r
和技術(shù)一溝通,,才發(fā)現(xiàn)對方的業(yè)務(wù)和技術(shù)都在推諉責(zé)任。既然你答應(yīng)客戶了,也落在合同上了,,沒做到怎么還這么不以為然呢,。 4 L- e3 R/ x" T$ E* O* D
有點(diǎn)生氣,,但最終還是軟硬兼施,,把分工拋在一邊,把供應(yīng)商當(dāng)自己人,,哄好好干活,。
6 f# k, q: o8 g9 O% a) R9 O% e哄人絕對有用,明顯出活了,,而且成果我很清楚,。! V- E/ k. M5 @. f: m
哎,真是的,。當(dāng)初和老婆認(rèn)識的時候,,都沒這么哄過。" |* Z, P/ |4 c' ~4 k
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今天,,跟對方技術(shù)溝通時,,很不耐煩。讓找業(yè)務(wù)員,。找就找,,但我需要一個理由。
. f5 _& \* H3 K為了理由還得哄,,結(jié)果這一哄,,明白了。那就再讓讓,,再捧捧,。
, \+ R( G& R4 P8 Q當(dāng)你沒有別的選擇,或者不想再選擇,,而又堅持了原則的時候,,那就再哄哄。" U) ]# C9 e: w" j
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當(dāng)你哄人的時候,,你變聰明了,,變得懂事了。8 M1 X8 [: H5 S; T9 R* p
當(dāng)那些任性的,、死板的建議或命令擺在你面前的時候,,你什么也不要說。' { q7 I2 N* b
沒人的時候,,放在垃圾桶里,。5 p* Q; i }( J& M- F
笑一笑,該哄的繼續(xù)哄。
# C) _+ |, G1 d$ d ~, C6 o除非,,你不想做事,。
4 m' C# z+ q, X: `- Y或者,你不想盡力把事做好,。0 [0 N" H1 {) Y2 w/ m9 X
再或者,,你能忍心把自己的高級判斷變成低級的。# h- E6 u9 s" L! t; t5 c+ N. Z. B. S
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* H9 n/ c5 s, \* {3 C5 d _5 z' g6 J補(bǔ)充內(nèi)容 (2014-2-25 11:13):
, p$ T: b: X& @& I3 e( Y4 t, J總結(jié):投訴,,越快越好。幫自己就是幫別人,。 |
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