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一直說國產(chǎn)機床技術(shù)服務(wù)差,,但也沒想到會差到如此,,就來說說這幾天遇到的事,。
去年買了一臺昆明的臥式加工中心,,快過年的時候裝好。用了不到一個月,,主軸在用了一天之后(這臺臥加W軸可收縮的),,第二天早上開機W軸會收縮幾絲到十幾絲。剛開始請他們過來看,,怎么也不承認,,說肯定我們弄錯了,。后來演示給他們看,沒話說了,,就扯我們沒熱機,每天要熱機,,我們就熱機半小時,,結(jié)果還是一樣,最后說幫我增加溫度補償裝置�,,F(xiàn)在也沒弄,。W軸收縮沒搞定,緊接著W軸(鏜桿)上還出現(xiàn)裂紋,,主軸異響等一連串問題,。接著就說換W軸,結(jié)果新的鏜桿發(fā)過來,,來了3個師傅裝了一天,,第二天怎么也裝不好,才發(fā)現(xiàn)發(fā)的是普通鏜床的鏜桿,,不是數(shù)控的,,發(fā)錯貨了,又把有裂紋的裝回去,,白忙活2天,,主軸拆下來的軸承外圈全部有磨痕,用了才不到3個月,,軸承全部換掉,。
這幾天正在裝一臺沈陽的VMC2180S的加工中心,那個油冷機要加油,,這個師傅說加32號主軸油,,另個師傅說加10號主軸冷卻油,說明書上寫的是ISO VG32,,那就是普通的32號的液壓油了,,打他們的400熱線,人工幫我轉(zhuǎn)了一個什么留言箱已滿的,,明明是BT50的主軸,,說明書上寫的是JT50,差點準備錯刀柄。
發(fā)貨隨便發(fā),,說明書上的參數(shù)隨便寫,,裝機的隨便說,服務(wù)熱線成擺設(shè),,做好這些事很難嗎,,真不知道是我背還是真的就這樣,。 |
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