各位賣標(biāo)準(zhǔn)件的社友,，談?wù)勈酆蠓⻊?wù)

品豐-程 · 發(fā)表于 2014-6-20 17:14:33

一個客戶，上來詢問了些產(chǎn)品的一些基本性能,，替換日本IKO的導(dǎo)軌維修用,。聊到關(guān)鍵的地方，問我你的東西能質(zhì)保一年嗎,。我說,，符合，原廠質(zhì)量規(guī)范要求,。他就不耐煩了,，來句你的東西不能質(zhì)保一年，就不買,。然后俺就呵呵,，關(guān)閉了窗口。工況,，使用要求都沒有提供,，就叫俺質(zhì)保一年。,。,。。無奈,。,。。不知各位做標(biāo)準(zhǔn)件的大俠,，是否也有遇到同樣的問題呢,？大家都聊聊，配件,，以及機器設(shè)備的售后服務(wù),。

2266998 · 發(fā)表于 2014-6-20 17:21:58

看什么東西了,，看載荷，不能泛泛而論,，

我在論壇發(fā)過一個建筑結(jié)構(gòu),，活動的，合同規(guī)定保3年,，10年之內(nèi)收費維護(hù),，今年是10年滿了，備件還有,，沒有修過,，

約定就可以了，沒有強制規(guī)定

xiuguoz · 發(fā)表于 2014-6-20 18:54:07

IKO的產(chǎn)品參數(shù)你了解一下，對比一下應(yīng)該知道個大概,。

WUHANLIST · 發(fā)表于 2014-6-20 19:12:23

沒有工況,，沒有裝配條件,，談質(zhì)保沒有任何意義,。以前的公司，用的上銀的導(dǎo)軌,，某領(lǐng)導(dǎo)心血來潮,，把標(biāo)準(zhǔn)滑塊改成加長滑塊，結(jié)果,，不到一個月,，很多機器滑塊壞了。找供應(yīng)商的麻煩,，供應(yīng)商也是虧大了,，備貨上百套，這邊還得處理導(dǎo)軌質(zhì)量問題,。公司怪產(chǎn)品有問題,，供應(yīng)商說潤滑不到位。雙方談不到一塊,。供應(yīng)商沒招,，來找我,。我一句，改回標(biāo)準(zhǔn)滑塊去,，萬事大吉,。滑塊加長了,，相應(yīng)的加工面精度不提高,，安裝精度不提高，不別壞滑塊是不可能的,。在這種情況,，談質(zhì)保一年，不可能的,。

Cavalier_Ricky · 發(fā)表于 2014-6-20 19:55:42

做標(biāo)準(zhǔn)件,，不可能無條件地保幾年，一天都不行,！
你必須提供參數(shù)表來要求客戶保證這個參數(shù)的工況,。

如果是又是便宜貨又是零售又是在中國，那只能當(dāng)自己是算卦先生,，看人家耳垂子是不是很大,。。,。

江威達(dá)液壓機 · 發(fā)表于 2014-6-24 14:24:20

行有行規(guī)，這個是定型的東西,，今天你要一年,，明天有人要1年半，今后生意就沒法做了,。不過,，凡事都有例外，如果單子比較大,，適當(dāng)延長一點保修期,，還是可以談滴

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