做銷售——如何面對(duì)客戶冷漠拒絕,！

wsa900601

. h/ d) q: f1 V/ b4 \) ?, F     雖然說(shuō)在銷售過(guò)程中，遇到客戶拒絕是常有的事情,，但是,，客戶的很多拒絕是可以避免的，關(guān)鍵在于銷售員怎么去應(yīng)對(duì),，對(duì)于每個(gè)銷售員來(lái)說(shuō)都有各自不同的銷售話術(shù),，但是找到適合自己的銷售話術(shù)很重要，以下就介紹了幾種能減少客戶拒絕的基本銷售話術(shù),，希望對(duì)大家能有所幫助：
( q2 F$ @1 |: P6 J/ i, g3 g      銷售員：“王經(jīng)理,，您好！我是**公司的業(yè)務(wù)員**,，打擾到您了,！聽(tīng)說(shuō)咱們公司這邊是做電子商務(wù)這方面的，那您平時(shí)找客戶資料肯定挺費(fèi)心的吧,？我們公司研發(fā)的**搜索軟件,，讓您方便查找客戶資料，這個(gè)也無(wú)需下載和安裝,，您直接登錄即可隨時(shí)隨地在線使用的,，而且這個(gè)秒級(jí)時(shí)間內(nèi)就可以搜索到上萬(wàn)條客戶資料的信息,，這可是為你節(jié)省了很多時(shí)間呀,！您是否有興趣了解一下呢？”   
2 T& T+ F  `' {) E0 X: {3 W, x1 H      銷售話術(shù)一：
      如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣,�,！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“是，我完全理解,，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情,，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的,，這樣的確是強(qiáng)人所難,。正因?yàn)槿绱耍�我才想向你親自介紹一下我們公司的**軟件的,，我們現(xiàn)在也新推出了手機(jī)版的,，非常方便查找資料，業(yè)務(wù)員每天出去談業(yè)務(wù)的話只要帶上手機(jī)就可以隨時(shí)隨地搜索查看了,，我現(xiàn)在就可以幫你演示一下,，您看行嗎?”
/ T, l" L- y8 b. K1 |$ @  l      銷售話術(shù)二：  
; N& Z6 Q4 W  \/ r& E      如果客戶說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定我們公司后期的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何,。”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生,，我們營(yíng)銷最主要是擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,，我們現(xiàn)在也新推出了一個(gè)手機(jī)版的，你可以先參考一下,，看看我們的搜客通的優(yōu)點(diǎn)在哪里,，是不是可行，到時(shí)您再做決定,，好吧,？”
      銷售話術(shù)三：
      如果客戶說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間!”推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用,。不過(guò)只要3分鐘,，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”         
6 H% k& V  E6 ]: v' F      類似的銷售話術(shù)自然還有很多,，拒絕的方法也很多,，我們肯定無(wú)法一一列舉出來(lái)，但是,，處理的方法其實(shí)還是一樣,，就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖,，推銷員就乘機(jī)跟進(jìn),，誘使客戶接受自己的建議，這樣才能把銷售做好的,。
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boyite

我也老是時(shí)間不夠用,。不過(guò)只要3分鐘

我很呆

今天李部長(zhǎng)催著我禮拜五必須去�,？墒俏疫�在看現(xiàn)場(chǎng),。旁邊有6個(gè)客戶。
  }: D, O4 b5 }李部長(zhǎng)說(shuō)那就禮拜六必須去,。
  O' o: N/ u) E8 R

shootbomb1

不要臉就行了
不是貶義

千里馬好

要拿出賣保險(xiǎn)的精神

零件工程師

安利了解一下嗎,？

信達(dá)趙小妹

軟文~~~~

龍游大海

學(xué)習(xí)！

sento

你寫得很不錯(cuò),。我學(xué)習(xí)到東西了,。

wsa900601

sento 發(fā)表于 2014-9-19 09:54
你寫得很不錯(cuò)。我學(xué)習(xí)到東西了。

加油哈,！