產(chǎn)品是好的 ,，客戶也退貨,，郁悶

精密凸輪分割器

最近出了2套分割器，包括分割器,，電機,。同步輪，感應(yīng)凸輪,，等一套,。貨出一個多月后，客戶突然打電話來反映,，說有一套的電機通電后不轉(zhuǎn),，現(xiàn)在要急著出貨。因為我們這東西是設(shè)備的核心部件,，就怕出問題，所以電機配的都是某一進口的知名品牌的,，這么多年還沒有客戶說這電機不行的 ,，通電后轉(zhuǎn)的不轉(zhuǎn)也離譜，所以我的第一個反應(yīng)就是對方線是不接錯了,，客戶脾氣很大,，說話非常的火，不聽任何解釋,，只說我送了個壞的電機他,，現(xiàn)在耽誤了他的貨期,。這東西出廠前都會檢測，正常合格才能出貨的,。所以聽對方這樣說也挺糾結(jié),，而且對方完全不聽任何解釋，我叫他先不要急,，能否先檢查下線路看看有沒問題,，并提出說能否和對方電氣工程師溝通下，看接線方面有沒問題,�,？蛻粢矝]答應(yīng)，只一個勁的重復(fù)要求立刻換一臺電機,。他說雖然電氣工程師是新來的但另一臺機是好的,，線也是他接的，電話里的口氣那叫火氣沖天啊 ,，要求立刻換一電機他,。不想聽任何解釋，反正就說電機是壞的,，因為每個客戶要求的電機速比各方面都不一樣,，公司剛好倉庫沒有庫存，電機供應(yīng)商那也沒有庫存,，我立刻

聯(lián)系了我們的另一個供應(yīng)商,，還好有一臺現(xiàn)貨，為了不耽誤他出貨我直接把客戶的地址給了電機供應(yīng)商,，叫他幫忙直接發(fā)順風(fēng)給他,，并把快遞單單號發(fā)給了客戶。

      幾天后客戶反映那壞的電機寄回了公司,，因為這電機我們一直都有配給客戶,，從來沒有這樣的情況，所以在拆開包裝后,，我們立刻通電進行了測試,，怪了，一通電電機立刻就轉(zhuǎn)起來了,，郁悶啊 ,，我立刻打電話給客戶反映情況，客戶回復(fù)我說：“我用的是壞的那就是壞的”,。我郁悶............

我為設(shè)計狂

有些人真的很怪,！

桂花暗香

哈哈  原來一直 討教998  小老板如何對付.原來他也對付不了.  你遇到無賴了!  

toafy

死活不聽解釋,，真沒辦法,，這種人還愛鉆牛角尖。
還好不像我們碰到的客戶,，因為接錯線,，把變頻器燒了，要求退貨,。

Pascal

沒辦法，甲方就是這樣,。

wscrw

評估一下后果,，按流程走，再無理就直接不鳥他

品豐-程

流程都是欺壓供應(yīng)商的借口

品豐-程

這種事情,，遇到很多,，習(xí)慣就好

機床護罩

這客戶是個奇葩

leungc

這個客戶不是高技術(shù)的把